Хочу рассказать о недавней проблеме и как группа поддержки быстро решила
с 17 по 18 июля со мной произошла неприятная ситуация, оплатила через сайт услугу, так и не получив ее. Поддержка сайта на котором я оформила "заказ" попросту меня игнорировала! Решила обратиться в тот банк, через который я оплачивала заказ(в моем случае, это—озон банк). Написала в чат поддержки, чтобы отменить перевод. Команда сработала очень оперативно!😂 С моей проблемой разбирались большинство операторов, с чем я им очень благодарна—Полина, Никита, Егор, Рустам, Елена—Вы ребята молодцы! Очень быстро и оперативно, не заставили долго ждать. Мое обращение о возврате средств должны были рассмотреть в течение 12 рабочих дней! С ребятами мы разбирались (Все детали, доказательства в мою сторону и тому подобное)до 19 июля, деньги вернули уже 23 июля!(22 июля поступили на карту,23—об оценке работы и справка)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...