Благодарность Ozon-банку за оперативное решение проблемы с начислением кэшбека
Хочу поблагодарить Ozon-банк за чёткую и оперативную работу онлайн-поддержки, которая помогла быстро решить мою проблему. 25 июля 2026 я обратился в онлайн-поддержку банка Ozon с возникшим у меня вопросом по поводу начисления кэшбека. Одна из выбранных мной на июль категорий предполагает 20% кэшбека за заказ продуктов в Пятёрочке Доставке. 25 июля я сделал заказ в Пятёрочке на определённую сумму. Оплатив его картой Ozon-банка, я обнаружил, что кэшбек, назначенный мне банком за эту покупку, намного меньше ожидаемых 20%. С этим вопросом я и обратился в поддержку банка, написав в чат. После короткого разговора с ботом, мой вопрос был направлен сотруднице Христине, которая оперативно разобралась в моей ситуации и объяснила тонкости начисления кэшбека в данной категории. Так как я впервые столкнулся с такой проблемой и не был в курсе лимита в данной категории кэшбека, Христина предложила добавить недостающую сумму кэшбека вручную. Через 5 минут недостающая сумма уже отобразилась в истории начисления кэшбека. Вопрос был решён очень быстро и в мою пользу. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...