Онлайн помощник быстро пришел на помощь и помог в моем вопросе
Обратился за помощью в онлайн чат поддержки банка. Мне необходимо было изменить кодовое слово поскольку я точно не помнил какое слово называл при оформлении карты и при необходимости соответственно я его не смогу назвать. Мне сразу же ответил робот- онлайн помощник. Он уточнил что именно я хочу поменять и предложил варианты ответов. Я выбрал вариант где было написано ,,кодовое слово ,, Далее онлайн помощник пояснил что кодовое слово необходимо при звонке в службу поддержки или для восстановления доступа и тут же предоставил ссылку перейдя по которой я могу его изменить.
Я сразу перешёл по ссылке и попал в раздел где сразу поменял кодовое слово на новое.
То что мне помог онлайн помощник не сказалось на качестве но сказалось на скорости консультации поскольку бывает что операторы заняты и приходится немного ждать. Здесь же все прошло очень быстро и понятно. Я очень доволен помощью онлайн помощника. Спасибо банку за такой функционал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...