Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Ипотечное страхование
Страховой случай
Мария, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
3 ноября, 00:07
Получила вред здоровью, но страховка это не покрывает
Добрый вечер! В ноябре 2024 года оформила ипотечное страхование жизни в Ренессанс страхование. В августе 2025 года получила серьезную травму ноги, была проведена операция, до сих пор восстанавливаюсь и нахожусь на больничном третий месяц, не имея возможности не только работать, но и полноценно ходить.
Обратилась в страховую Ренессанс сообщить о произошедшем случае, но как оказалось страхование жизни и здоровья не распространяется в моем случае на здоровье. Была в шоке конечно. Оказалось со слов оператора колл центра, страховка действует только в трех критических случаях - инвалидность 1 и 2 группы, уход из жизни.
Вот так имея страхование жизни и здоровья, получив травму в результате несчастного случая, находясь на больничном, осталась без выплат. Советую обращаться в другие компании с более широкими условиями страхования.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс03.11.2025 09:43Здравствуйте, Мария. При написании отзыва вы не оставили номер полиса. Пожалуйста, укажите эти данные в комментариях, чтобы мы могли вас идентифицировать.- МарияАвтор отзыва03.11.2025 10:56Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Ренессанс05.11.2025 08:27Мария, благодарим за номер полиса. Все проверим и вернемся с ответом.
- Ренессанс05.11.2025 16:04Здравствуйте, Мария. Ваш договор страхования включает определенные риски: 1. Смерть, в том числе в результате болезни (заболевания). Выплата по риску «смерть» производится в размере 100 (ста) % от страховой суммы на Застрахованное лицо. 2. Инвалидность I или II группы, в том числе в результате болезни (заболевания). Выплата по риску «инвалидность» производится в размере 100 (ста) % от страховой суммы на Застрахованное лицо. Риски, от которых вы застрахованы по вашему полису, указаны в самом бланке полиса. Риск "Телесные повреждения" в ипотечное страхование, и в ваш полис конкретно, никогда не был включен. Если вы хотите быть застрахованы от несчастного случая, а такой полис включает выплату по риску "Телесные повреждения", вы можете оформить отдельный полис не в рамках ипотечного страхования.
Администратор Народного рейтинга02.01.2026 14:23Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обычно отзывы пишут из-за негативного опыта. А у меня исключение. 05,08,2026 обратился для того чтобы продлить полис. Компания Ренессанс сделала скидку при продлении полиса страхования жизни по ипотеке. Отвечали оперативно. Впечатления положительные.…
7 августа, 11:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я уже не первый год я был клиентом ренессанс страхования , все было хорошо , каждый год оформлял полис и он становился только дешевле , страховых случаев у меня не было . Потребовалось продлить ипотечное страхования недвижимость + здоровье в …
25 июля, 07:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Здравствуйте в 2025 году в мае месяце примерно после 20 числа с помощью банка ру я оформила полис страхование жизни и здоровья у страховой компании ренессанс страхование на ипотеку на сайте банки ру
Сумма была 10 тыс рублей ну мне повезло в прош…
27 мая, 20:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день.
Ставлю отличную оценку в первую очередь из-за отличной работы специалиста Марии Г-ой, которая просто и подробно пояснила интересующие вопросы и оформила полис для ипотечного страхования.
Оформление полиса было 30.04.2026 при оформлени…
17 мая, 19:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ужасная компания , никому не посоветую ее . Оформляли у них страховку для ипотеки 8.02, в ней указала не всё , что нужно как оказалось. 9.02 только пришел полис , точнее обычно на почту приходит а тут на сайт надо к ним заходить .Хорошо скачала его н…
15 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Компания заточена исключительно на свой доход. Если у вас будет страховой случай, то готовьте свои нервы, тк отношение не то, что ужасное, а просто никакие
Вы будете в полном игноре, вам просто не будут давать никаких ответов. Вы не сможете не до…
13 марта, 09:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформлял ипотечное страхование через «Ренессанс» — все получилось очень удобно. Общалась с менеджером только по почте: быстро отвечали, подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли корректно заполнить заявление. Всё оформили без лишних звонко…
7 марта, 15:42
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В данной страховой компании оформила полис страхования, в декабре 2025 и марте 2026 были пролонгации 2 полисов (недвижимости и жизни в марте). Данные для ипотеке из втб банка они берут автоматически (про сумму основного долга).
В декабре позвонил…
3 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечное страхование в Ренессанс Банке в январе этого года. Все быстро, просто, по документам понятно. Сделал ошибку в дате рождения - позвонил, исправили буквально в течение суток, подсказали что куда передать банку, где выплачиваю ипотеку…
4 февраля, 19:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении сделки банк, в котором оформляла ипотеку предложил страхование квартиры. Цены меня разочаровали.
Обратилась по совету подруги к агенту Антону, работающему в Ренессанс, 17.12.2025. Написала в в***. Несмотря на поздний вечер —…
23 января, 18:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В декабре у меня заканчивается полис ипотечного страхования.
Заблаговременно в октябре изучил цены нескольких страховых компаний, в том числе в Ренессансе, где был застрахован. На тот момент решения пока не принял. В конце октября (30 октября) …
7 декабря, 21:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Со страховой заключён полис ипотечного страхования. 19.10.25 оплачен на следующий год со сроком действия с 07.11.25 по 06.07.26. Накануне оплаты полиса я звонила в страховую и уточняла, если будет досрочно погашен полис, в каком объëме вернуться сред…
6 декабря, 07:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня полис страхование жизни по ипотеке страховая компания Ренессанс. Я предоставила все документы по списку которые необходимы согласно договору по моему страховому случаю, компания запрасила у меня оригиналы, но оригиналы можно отправить только п…
6 ноября, 15:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Добрый вечер! В ноябре 2024 года оформила ипотечное страхование жизни в Ренессанс страхование. В августе 2025 года получила серьезную травму ноги, была проведена операция, до сих пор восстанавливаюсь и нахожусь на больничном третий месяц, не имея воз…
3 ноября, 00:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обманщики!!! По ипотеке произошёл страховой случай. Ренессанс умышленно тянет время. Банк уже повысил ставку, т к. полис страхования по ипотеке закончился, но по нему зарегистрирован страховой случай и оформлять новый сказали не нужно. Итог выплата …
24 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В компанию обратилась по оформлению полиса ипотечного страхования. Через интернет нашла номер телефона и позвонила. Со мной общалась приятная девушка менеджер З-ва Ирина Б. Все доходчиво объяснила, расчитала, проконсультировала как оплатить и получ…
21 октября, 15:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Писала уже отзыв на сайте с-и.ру. там мне красиво пишут ответы. У меня страховой случай по ипотеке, все документы собраны, отскантрованы и по просьбе ренессанс отправлены оригиналы почтой России. На почте сказали, что оцифровка прошла 6 октября, сего…
20 октября, 15:50
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня произошёл страховой случай, у меня онкология и инвалидность второй группы по договору страхования мне положено закрытии ипотеки как инвалиду, я собрала документы сначала цифровом формате они мне одобрили и сказали прислать их оригиналы, я посл…
15 октября, 17:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
По вопросам ипотечного страхования и личного страхования жизни 22.07.2025 в 12:00 Онлайн. Ведущий специалист по партнерским продажам ипотечного страхования Юлия С-нц
Лучшая в своем деле. ОЧень быстро и четко оформляет любые виды страховок. Меньше с…
25 июля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отказали , без объяснения причин. Обращался через сайт компании. Связался сотрудник компании. Посчитал стоимость полиса. Предоставил все необходимые документы. Взаимодействие происходило по почте.
Невозможно дозвониться до сотрудника, который был о…
14 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В прошлом году трагически и внезапно скончалась моя супруга, я остался один с 3-х летним ребенком. Думаю понятно что похороны и оформление документов у нотариуса обошлись в космическую сумму.
К сожалению, с работы меня уволили в ближайшее время, пр…
27 июня, 15:05
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Выбрал и купил полис страхования ипотеки через сервис Банки.ру.
Сама процедура покупки и оплаты прошла нормально, полис пришел в почту.
Направил его в свой банк - Дом.РФ. И достаточно быстро получил ответ, что в полисе допущена ошибка - неверно ук…
29 мая, 19:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Произошёл страховой случай по страхованию ипотеки: воздействие третьих лиц.
Полис: 002-PFI-*****2/2024-DRFW
Оперативно направил все документы, постановление о возбуждении уголовного дела.
Отвечали очень долго, нарушили свои сроки рассмотрения. З…
17 мая, 18:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию Ренессанс страхование по страховке ипотеки на жилье в городе Светлоград. Очень вежливые сотрудники, быстро и грамотно все оформили. Обращаюсь к ним каждый год в начале августа. Умеренная цена, все подробно и ясно объяснили, пояс…
14 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Через приложение Халвы узнал об акции в данной страховой компании. Как раз подумывал о смене страховой по ипотеке в Газпромбанке. При первоначальном общении получалась сумма страхового взноса значительно меньше.
Однако спустя более недели перепис…
29 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
