Приятно, когда есть грамотные специалисты, понимающие клиентов

Проживаю в маленьком городе Астраханской области. 10 ноября с моим авто произошла неприятность. На парковке задел меня не очень опытный водителей. Оформили с ним полюбовно страховой случай через центр страхования, так как офиса самой страховой компании в нашем городе нет. Агент помогла оформить все необходимые документы в страховую компанию г.Астрахани для получения мне ущерба, как потерпевшей стороне. Через несколько дней была оценка стоимости ущерба и вынесен приговор на сумму ремонта. Сумма меня не устроила, так как в нашем городе хороших специалистов мало, кто качественно произведет ремонт и у них ценник оказался повыше предложенной суммы. Сотрудник компании Т-ва Людмила, руководитель группы урегулирования убытков в офисе г.Астрахани, с которой я в последующем вела диалог напрямую, предложила другой вариант - ремонт в другом близлежащем большом городе. Но от этого варианта я тоже была вынуждена отказалась в силу жизненных обстоятельств, о которых я откровенно поведала Людмиле. В итоге, специалист компании подошла к моей проблеме с индивидуальным подходом и помогла увеличить и согласовать сумму, которая мне требовалась для ремонта у моего проверенного специалиста в нашем городе. Хочется выразить огромную благодарность, что в компании работают такие отзывчивые, понимающие и душевные люди, готовые помочь в трудной ситуации. Так же хочется отметить быструю работу и оперативные ответы в процессе всего периода ожидания денежных средств. В этой компании я оформляла полис ОСАГО впервые, причем стоимость на него была гораздо ниже, чем в других компаниях. И осталась очень довольна работой специалистов, клиентоориентированности и профессиональным подходом к решению задач. С благодарностью и пожеланием благополучия и дальнейших профессиональных успехов сотрудникам компании, а в частности Т-ой Людмиле, побольше довольных клиентов и поменьше страховых случаев. С уважением Наталья Л.