Закрытая страховая компания ото всех

Добрый день! Подать документы на расторжение Договора кредитного страхования жизни Вы можете следующими способами: - по электронной почте in***ru с обязательным предоставлением оригиналов по Почте России; - через Личный кабинет Клиента; - Почтой России на адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1; - В Центральном офисе Страховой компании по адресу: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, корп. 1. Напоминаем, что помимо заявления на расторжение Договора страхования, Страховщику необходимо предоставить копию паспорта (1-2 страница, страница с регистрацией) и справку о закрытии кредита, полученную в Банке. При предоставлении полного пакета документов, возврат части неиспользованной страховой премии, осуществляется в течение 7 рабочих дней на указанные в заявлении реквизиты. По вопросу связи со Страховой компанией, информируем, что Горячая линия доступна круглосуточно по бесплатному номеру телефона 8 800 **** 10. Если у Вас возникли сложности при получении консультации и регистрации в Личном кабинете, напишите нам, пожалуйста, на почту i****@rgsl.ru. В письме просим указать: -Ваши ФИО, -номер Договора страхования, -номер телефона, с которого Вы звонили на Горячую линию, -скриншоты ошибок при регистрации в Личном кабинете. В теме письма укажите, пожалуйста, "Отзыв Банки.Ру 10008709". Мы обязательно проведём проверку и предоставим Вам ответ. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Читаю, что не у меня одной поменяли цифру одну в номере договора , в базе у страховой одна , а у меня другая. Но и при смене цифры, зайти в личный кабинет нет возможности. те кто живет от Москвы за тысячи км , не очень удобно отправлять почтой , а если еще и теряют документы , то совсем бы не хотелось. И как попадать в личный кабинет , не подскажите с вашими ошибками в базе, и номер телефона сейчас мне выдал, что не совпадает. Представительства только в Москве, а как быть жителям страны других городов, которые находятся от вас далеко, если еще и единственная возможность через личный кабинет и та не получается из за ваших ошибок в циферках, что попасть туда не возможно.

Спасибо за ваш отзыв. Укажите даты звонков в страховую компанию, номер телефона, на который вы звонили, когда не смогли дозвониться? Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.

у них один номер телефона, на который можно звонить бесплатно 8 800 *** 10 все запрошенные данные отправила и приложила скриншот о невозможности зайти в личный кабинет. на указанную почту 19.12.2025 ответа пока не поступало.

Добрый день! Мы получили Ваше обращение, спасибо за предоставленную информацию. Информация передана IT-специалистам. Ответ будет Вам направлен по электронной почте в течение 15 рабочих дней с момента получения Страховой компанией обращения. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Ужас какой то, а не компания, затягивают специально процесс входа в личный кабинет, что бы подать документы на возврат части страховки по кредиту,. Отправила обращение, сейчас пришёл ответ, ждала его с 19 декабря, в котором написали,, что перепутали цифру договора, мне это сообщил ранее специалист по телефону, мы вместе с ней пробовали все варианты, она же и составляла ещё одно обращение. Замкнутый круг какоц то. Специально это делают похоже, что бы время тянуть и не выплачивать деньги. Столько недовольных отзывов, не обращался ещё ни кто в соответствующие

Добрый день! Ваш запрос был обработан, ответ предоставлен 16.01.2026 г. на электронную почту, указанную Вами в обращении в Страховую компанию. Мы рекомендуем проверить Вашу электронную почту на предмет поступления письма и следовать предоставленным инструкциям для входа в личный кабинет. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Мне предоставили ответ, который я уже ранее знала, что вы перепутали цифры в договоре, но эти цифры не отменяют проблему, даже с новыми цифрами в личный кабинет зайти не получается , со специалистом вашего банка делали, не получается. Так что ваше письмо считаю отпиской и затягиванием , вы не можете в течении месяца решить проблему с доступом в личный кабинет, складывается ощущение, что это делается намеренно. Больше не буду вести диалог, так как он бесполезный, вы не решаете проблему. Просто оставила отзыв, о вашей компании, что бы другие знали.

Отзыв проверен.

Добрый день! Хотим подробно разъяснить ситуацию: 16 января 2026 года мы ответили на Ваш запрос — проанализировали приложенный скриншот и дали рекомендации по работе с личным кабинетом на нашем сайте. По вопросу изменения номера Договора страхования: это было техническое обновление, которое не является ошибкой и не влияет на действие Договора страхования. 16 января 2026 года Вы направили нам повторное обращение со скриншотом — сейчас оно находится в работе. Стандартный срок рассмотрения обращений - 15 рабочих дней. Мы понимаем, что технические вопросы могут вызывать беспокойство. Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь — пожалуйста, сообщите. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»

Добрый день! Дополнительно информируем, что в Вашем обращении от 19.12.2025 г., был приложен скриншот с предыдущим номером Договора страхования. В связи с этим, ответ 16.01.2025 г. Вам был предоставлен исходя их той информации, что Вы направили в Страховую компанию. С уважением, Алеся СК "Росгосстрах Жизнь"

Интересная ситуация со входом в личный кабинет , кто впервые это делает, у многих судя по отзывам не совпадают цифры договора и из за этого туда не попасть, а вот что бы попасть все таки в личный кабинет приходится очень долго ждать, хотя цифровые технологии на высоком уровне у нас. Мне напрмер нужен был личный кабинет, что бы отправить заявление и документы на рассторжение договора по досрочному погашению кредита и чем дольше я туда не попадала, тем дольше мои документы вы не видите. Доступ к личному кабинету мне сделали 20 января (через месяц после обращения), документы отправила, статус "отправлено", когда рассмотрят не известно, поэтому жду.

Вчера 28.01. выплату перевели.