Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование финансовых рисков
Алеся, Красноярск (Красноярский край)
2 июля, 16:18
Обходите стороной. Дешевле будет
Обратились за страховыми выплатами.
В итоге: получили отказ. После 2 недель разбирательств, звонков и переписок выяснили:
1. Сумма в 10 раз меньше озвученной, читать мелкий шрифт.
2. В номере договора есть ошибка (одна цифра ошибочна), но об этом мы узнали, когда срок договора истёк. Хотя общались с операторами, которые подтверждали номер договора и про эту ошибку "молчёк".
3. Предложение обратиться в офис в СВОЁМ городе, заведомо зная, что офис ТОЛЬКО в Москве (Хотя в интернете адреса и телефоны, но по факту этих отделений нет).
В общем это полный обман. Ну что ж, век живи -век учись. На будущее будем знать, куда не соваться. И друзьям подскажем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах Жизнь03.07.2025 09:36Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер Договора страхования и ФИО Страхователя. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 127609». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга07.07.2025 11:09Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву. Укажите даты обращений в страховую компанию? Расскажите о ситуации поподробнее?
Росгосстрах Жизнь10.07.2025 17:21Добрый день! Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 127609» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании. В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ. Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 127609». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»- Администратор Народного рейтинга30.07.2025 15:50Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Брала кредит в Открытии и вместе с ним оформила страховку в Росгосстрах Жизнь. Кредит закрыла досрочно и, захотела вернуть часть денег, которые остались от страховки по кредиту.
Я переживала, что будут проблемы, но все прошло на удивление легко.…
3 августа, 16:03
Страхование финансовых рисков
Другое
Выплата в связи с истечением срока кредита. Создают волокиту, то им это не то, то другое, через личный кабинет совсем невозможно отправить заявление, скорее всего специально сделано, куда смотрит руководство, проверяющие органы.
Не могу прлучить …
3 июля, 19:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Договор страхования по программе "Защита кредита" действует с 09.08.2023 по 09.08.2028 г. Кредит был погашен мной полностью 03.04.2026 г, о чем свидетельствует справка из банка.
При оформлении онлайн заявления о расторжении договора страхования в…
20 апреля, 15:04
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Досрочно погасил кредит в банке ВТБ и начал процедуру возвращения части страховки, навязанной банком в этой так называемой "страховой компании".
Началось с того, что личный кабинет, из которого надо написать заявление, на на сайте компании не ра…
20 марта, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
В декабре 2025г. досрочно мною был погашен кредит, 13 января я обратилась по телефону горячей линии в страховую для расторжения договора №96600-5*****15 и возврата средств, Мало того, что при оформлении полиса была допущена ошибка в номере договора (…
19 января, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
в 2023 году брала кредит с условиями страхования "Защита кредита" на 5 лет. Кредит погасила досрочно, через 2 года. После досрочного погашения хотела вернуть часть страховки, сумму которой мне включили в кредит, но не могу дозвониться по номеру телеф…
19 декабря, 07:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Оформили страховку страхования жизни по программе защита кредита, в банке открытие далее перевели в ВТБ, кредит закрыли досрочно.
Обратились на горячую линию где сказали что так как агент не записал номер телефона в договоре нужно отправить за…
15 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Обратились за страховыми выплатами.
В итоге: получили отказ. После 2 недель разбирательств, звонков и переписок выяснили:
1. Сумма в 10 раз меньше озвученной, читать мелкий шрифт.
2. В номере договора есть ошибка (одна цифра ошибочна), но об эт…
2 июля, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не рекомендую данную страховую компанию.
После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно.
Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не м…
30 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
При оформлении кредита в "Открытие" был заключен договор страхования за номером 96600-******39. В мае наступил страховой случай. Позвонили на горячую линию ,по их совету заполнили заявление на claim@rgsl.ru, ответа не последовало. Отправляли нескольк…
9 октября, 14:37
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
Супруг закрыл досрочно кредит от 28.08.2023, кредит закрыл 01.07.2024, при оформлении кредита была куплена страховка на 5 лет 96600-5*****50 номер страхового договора, прзвонив в Росгосстрах жизнь, сообщив о том что хотим вернуть деньг…
29 июля, 13:25
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Срочно нужны были деньги и решил взял кредит в банке Открытие - была самая низкая процентная ставка. Брал кредит через приложение, поскольку всегда брал в Сбербанке, и проблем никогда не было, то смело оформил. Удивился когда вместо денег, которые я …
26 февраля, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправлено письмо в Росгосстрах Жизнь 27.08.2023 г.,в период охлаждения, получено СК 30.08.2023 о расторжении договоров.
Никакой информации не поступило до сих пор. По единому номеру ничего не объясняют. Информация отсутствует о решении вопроса с…
7 сентября, 03:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Стандартная ситуация. Взят кредит в банке Открытия и выплачен досрочно. Составлено заявление на возврат страховой премии в связи с досрочным погашением. Заявление принято 31.07. (Печати проставлены, копия на руках) сегодня был крайний день для выпла…
8 августа, 21:24
Отзыв проверен
3 услуги
В декабре 2018 г. Мне поступило смс-сообщение от Юникредит Банка с предложением о кредите наличными в размере 1 401 000₽ под 13.9% годовых со сроком действия до 31.12.2018г.
17 декабря 2018г мною был нанесён визит в офис банка находящегося на Киро…
4 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня заключен кредитный договор с ЮниКредит банком на сумму 1,2 млн рублей, при страховании жизни в ЭРГО на сумму 93 168 рублей по договору страхование от 03.08.2017 года. Сам договор страхования на руки мне не выдавали. Срок кредита как и срок стр…
13 февраля, 01:13
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
