Препятствуют в получении денежных средств при полном досрочном погашении кредита

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы приняли его в работу и уже приступили к рассмотрению. Скоро предоставим Вам подробный ответ. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшие сложности с подачей заявления. Мы понимаем Ваше беспокойство и постараемся помочь разобраться в ситуации. Для расторжения Договора страхования в связи с погашением кредита необходимо направить в Страховую компанию следующие документы: - заявление с указанием банковских реквизитов — скачать бланк заявления Вы можете на сайте Страховой компании: https://rgsl.ru/close-order; - документ, удостоверяющий личность (страница с фотографией и адресом регистрации); - копию Договора страхования (при наличии); - справку о полном досрочном погашении кредита с круглой синей печатью банка. Полный пакет документов Вы можете направить любым удобным для Вас способом: - Через Личный кабинет на официальном сайте Страховой компании. Если при подаче заявления через Личный кабинет возникают трудности, пожалуйста, сделайте скриншот экрана с отображаемой ошибкой и направьте его на нашу электронную почту info@rgsl.ru вместе с кратким описанием ситуации. Мы оперативно проверим информацию и поможем решить проблему; - На электронный адрес Страховой компании info@rgsl.ru, а оригинал направьте на почтовый адрес: 119991, г. Москва‑59, ул. Киевская, д. 7, к. 1; - Почтой России по адресу: 119991, г. Москва‑59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Получатель: ООО СК «Росгосстрах Жизнь»; - Лично в офисе Страховой компании по адресу: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Возврат страховой премии пропорционально сроку действия Договора страхования осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты подачи заявления, при условии предоставления полного пакета необходимых документов. Если в процессе рассмотрения заявления у нас возникнут замечания или потребуется дополнительная информация, мы обязательно свяжемся с Вами по электронной почте. Если у Вас остались вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

Отзыв проверен.

Очередной бестолковый совет от Росгосстрах Жизнь, который не дал желаемых результатов. Рекомендуют уменьшить вложения до 2 МБ вместо 10, рекомендуют использовать Wi-fi (будто это и так не понятно), рекомендуют ожидать окончания отправки заявления (хотя я ждала несколько часов). Что дальше? Зачем сайт, если без личного присутствия в офисе в Москве похоже ничего не решить. Да и там за нос будут водить, судя по комментариям других людей. И почему прокуратура не интересуется деятельностью таких недобросовестных организаций?

Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшие трудности при подаче заявления через Личный кабинет. Мы понимаем, насколько важно решать вопросы оперативно и без лишних сложностей. Действительно, при подаче документов через Личный кабинет существуют технические ограничения, в том числе по размеру вложений. Чтобы Вам было удобнее взаимодействовать с нашей компанией, предлагаем воспользоваться альтернативными способами подачи заявления. Вы можете отправить документы: - На электронный адрес Страховой компании info@rgsl.ru, а оригинал направьте на почтовый адрес: 119991, г. Москва‑59, ул. Киевская, д. 7, к. 1; - Почтой России по адресу: 119991, г. Москва‑59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Получатель: ООО СК «Росгосстрах Жизнь»; - Лично в офисе Страховой компании по адресу: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ