Господа, это прямо праздник какой-то!

Досрочно погасил кредит в банке ВТБ и начал процедуру возвращения части страховки, навязанной банком в этой так называемой "страховой компании". Началось с того, что личный кабинет, из которого надо написать заявление, на на сайте компании не работает от слова вообще. Если повезёт, раза с 20 го можно войти и....всё. Всё жёстко висит, никакие действия невозможны. Звоню на горячую линию. Отвечают что типа тех.работы с сайтом. Но зайти не получилось ни на следующий ни на постследующий день. Ну вот не работает он! Причём вежливые операторы что только не советовали: поменять браузер, зайти со стационарного компа, чуть ли не поменять провайдера. Но при инете в 300 Мб/с, почему то всё вообще открывается, кроме ЛК Росгосстраха жизнь. В результате попросил соеденить со службой техподдержки. Оператор ответил что у него нет такой возможности!!!😁😁😁 Надо написать письмо на адрес электронной почты и мою проблему (внимание!!!):"...рассмотрят в течении двух недель..."!!! Это , извините, какой то трындец. А если бы у меня был страховой случай ,ну где нибудь в зарубежной поездке? Тогда что? Ну вот с личным кабинетом не вышло, ладно, а где, спрашиваю, у вас отделения? А отделений нигде у них в регионах нет!🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️. У страховой компании, в которой страхуют вклады и ещё бог знает что ведущие банки, оффис только один и он в Москве! То есть единственным способом обратиться в эту непонятную компанию, служит горячая линия с операторами, котлрые много говорят, но сделать ничего не могут, ну или великая и могучая Почта России, которая доставит ваше письмо, ну сами понимаете через сколько. Если не потеряет. В результате с сотого раза удалось отправить заявление. Проверить его статус нет возможности, потому как Личный кабинет опять доблестно "висит". Сутки уже. Снова позвонил оператору, вроде как дошло заявление к ним. На рассмотрении. Ждать две недели, это у них похоже норма на все действия. Теперь посмотрим что и как дальше будет. После всего вышеописанного надежд на выплату немного. Сумма довольно приличная, если ответят отказом, буду подавать в суд. Но на будущее буду знать что это за компания