Я обратится в «Ингосстрах» в конце 2022 года для оформления накопительной страховки жизни с инвестиционной составляющей. Мне было важно не только защитить семью, но и создать disciplined savings на будущее.
Процесс покупки полиса проходил в московском офисе на ул. Тверской. Менеджер, Дмитрий, был очень внимателен: детально объяснил все условия, разобрал различия между рисковыми и инвестиционными частями программы, честно рассказал про периоды охлаждения и налоговые вычеты. Документы были подготовлены чётко.
Мой опыт взаимодействия с компанией не ограничился покупкой. В 2023 году пришлось столкнуться с необходимостью корректировки анкетных данных. Общался уже с сотрудником центрального офиса поддержки, Еленой. Здесь впечатления немного двоякие. С одной стороны, Елена была вежлива и профессиональна. С другой — сам процесс внесения изменений оказался бюрократизированным: потребовалось личное посещение офиса с оригиналами, хотя изначально предполагалось, что многие операции можно делать онлайн. Решение заняло около двух недель.