Задержка выплаты и удержание ее части

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Это дает нам возможность своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу страховой компании. Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции, действующей на дату заключения Договора. Выплата страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного до даты окончания срока страхования» осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения документов, что полностью соответствует Правилам, на основе которых был заключен и действовал Ваш договор страхования. Документы на выплату поступили на адрес Страховщика 14.07.2021г. 11.08.2021г. по договору осуществлена выплата страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного до даты окончания срока страхования», следовательно, выплата осуществлена на двадцатый рабочий день от даты получения документов. Мы подтверждаем, что выплата по Вашему договору осуществлена в корректные сроки. Дополнительно сообщаем, что согласно ч. 2 п. 1 ст. 213 НК РФ, при определении налоговой базы учитываются доходы, полученные налогоплательщиком в виде страховых выплат. В соответствии со ст. 24 НК РФ, Страховщик является налоговым агентом, который обязан правильно и своевременно исчислять, удерживать из денежных средств, выплачиваемых налогоплательщикам, и перечислять налоги в бюджетную систему Российской Федерации на соответствующие счета Федерального казначейства. На основании вышеизложенного, был удержан налог в размере 13%. Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей Компанией, мы готовы к открытому диалогу, мы доступны по любому удобному для вас каналу связи, e-mail: life-info@ingos.ru и бесплатный контактный телефон Центра обслуживания Клиентов: 8 800 100 50 41. С Уважением, ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь"

Почему вы тогда при открытии мной данного договора утверждали, что программы по страхованию жизни налогом не облагаются?