Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Проблема решена
, Булгаково (Республика Башкортостан)
22 декабря, 17:38
Организация, которая может довести до истерики даже самого спокойного человека
Получил кредит в банке. В догонку получил страховой полис "забота о здоровье VIP".
Я еще не знал в тот момент того, как возненавижу все, что начинается с приставки "альфа".
Сначала долгое выяснение у банка. Потом долгие тоновые наборы в страховую. Потом общения с операторами.
Затем электронное письмо через почту России. Получил ответ, который меня не устроил. Причем тут отмена пролонгации полиса, когда я хочу вернуть деньги и отменить все, что было связано со страховкой? Особенно умиляет формулировка в начале "...было нами внимательно рассмотрено...". Ха.
Затем отправил письмо физически. Не рассчитываю какого-то адекватного решения.
В общем, все сделано так, чтобы человек задолбался и не оформил возврат денег. Хотя по договору по первому пшику должны отменить.
Деньги до сих пор не вернул. Дозвониться невозможно. Сами страховщики не перезванивают. Своих денег на путешествия до офисов потратил не мало. Живу далеко от банков/страховых. Конечно, это никто не компенсирует.
Рекомендую остерегаться этой конторы. И банка в том числе.
Сотрудники в банке говорят, что раньше можно было через банк отменить страховку. Теперь у них отобрали эту возможность. АльфаСтрахование недоедает. Голодает. Надо больше людей выбесить, но деньги сберечь.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование22.12.2025 17:50Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
АльфаСтрахование23.12.2025 15:56Добрый день. По имеющейся информации, вопрос о расторжении договора страхования урегулирован, возврат денежных средств со стороны страховой компании осуществлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.- Автор отзыва23.12.2025 18:11Вопрос решен. Деньги вернули. Потрачено 3-4 тысячи на такси и бумажную волокиту, время, а также нервы. Это, конечно же, никто не вернет. Тем не менее и на этом благодарю Вас за решение вопроса. Рекомендую вернуть функцию возврата страховки внутри самого банка. По крайней мере ВТБ мне отключили страховку по телефонному звонку. Это сильно проще, чем то, что случилось у Вас.Автор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга25.12.2025 12:34Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
12.09.2026 я оформляла полис на сайте Альфа страхование по программе Аптечка, который покрывает расходы на медикаменты.
У меня очень сильная аллергия на амброзию, вплоть до анафилактического шока и могут срочно понадобиться медицинские препараты. С …
13 сентября, 08:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Офис А.Страхование удобно расположен, я как раз прохожу рядом по дороге с работы. В этот раз зашла узнать, какие документы нужны для обращения по полису. Народу почти не было, меня сразу направили к сотруднице. Она посмотрела, что у меня есть, и подс…
12 сентября, 18:50
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Нам нужно было внести изменения данных и у нас всё получилось без каки либо заморочек. Я обратился к консультанту и с его подсказками я справился.Огромное спасибо специалистам за оперативность, чёткость и человеческое отношение. Если бы все страховые…
12 сентября, 13:11
2 услуги
Оформление полиса
Знакомые мне рассказали, что у компании Альфа страхование есть такая услуга как Alfa Аптечка: при получении назначения на медикаменты в период поездки компенсируется их стоимость.
Так как я уже не совсем молодой, я решил оформить такую страховку при …
11 сентября, 06:14
2 услуги
Оформление полиса
Полностью онлайнОценка: 5 из 5 ⭐Услуга: Ипотечное страхование (АльфаСтрахование)Платформа: Банки.руКогда банк в очередной раз напомнил о необходимости продлить полис ипотечного страхования (жизнь + конструктив), я приготовился к долгим расчетам и…
11 сентября, 04:35
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Не так давно оформила полис от несчастных случаев. Полис довольно быстро получила на почту и после проверки обнаружила, что допустила ошибку в отчестве. Сразу же написала в чат поддержки «АльфаСтрахования», чтобы исправить данную ошибку.
9 сентября …
10 сентября, 13:10
2 услуги
Другое
Добрый день! Я год работаю в Русагро Приморье, компания выдала нам ДМС полиса. Раньше никогда я не пользовалась никакими медицинскими привилегиями, а тут обратилась в Уссурийске с хронической головной болью к терапевту в 1_ю поликлинику сначала по О…
10 сентября, 11:56
2 услуги
Страховой случай
Добрый день, была оформлена страховка Антиклещ. Произошел страховой случай, 18.06 все необходимые документы были отправлены на электронную почту компании. Далее-тишина, по телефону говорят, что нет доступа к этой заявке, советуют обращаться на эл поч…
9 сентября, 14:45
3 услуги
Оформление полиса
дата 05.07.2026 альфа страхование клещ 03851/397/0117332/6 для всей семье, когда вписывал ФИО всей семьи, допустил ошибку в отчестве ребенка. Через чат в приложение изложил проблему, мне перезвонил оператор и проконсультировал по вопросу и внёс испр…
9 сентября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В связи с тем, что в выходные были запланированы занятия по баскетболу, которые давно были в планах, решил поинтересоваться, имеются ли страховки для этого вида спорта, т.к. давно уже не играл в баскетбол и травмы никогда нельзя исключать.
Зайдя на с…
9 сентября, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно воспользовалась услугами АльфаСтрахование по страхованию жизни и здоровья. Очень довольна качеством обслуживания и оперативностью. Всё прошло быстро и без лишних сложностей. Рекомендую!
Плюсы:
* вежливость сотрудников;
* простота оформления…
9 сентября, 10:53
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Ранее оформляла полис «АльфаЗащита» от несчастных случаев при занятии легкой атлетикой.Оформление прошлого полиса заняло немного времени, оно было полностью онлайн, и система оформления меня устроила, поэтому решила обратиться в компанию повторно.
9…
9 сентября, 10:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в Альфа-Банке одновременно были оформлены несколько полисов АльфаСтрахования, оформлены в день кредита и оплачены непосредственно кредитными средствами.
При продаже мне не объяснили, что именно по этому полису после досрочного…
8 сентября, 17:17
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Много лет (около 5) пользуюсь услугой страхования Альфа синопсис (страхование от Онкологии) все отлично, кроме постоянно растущей цены полиса. Сегодня посчитал стоимость продления, цена выросла в почти 2 раза.
Оформляю всегда через сайт, что очень …
8 сентября, 09:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале сентября 26 года укусил клещ и меня интересовал вопрос по этому поводу, потому что я оформляла полис в этой компании по укусу клеща. Хотела узнать если сам вытащил клеща, а не врач, то можно ли такого сдать Или надо чтобы именно выращивать е…
8 сентября, 06:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратились в Альфа Страхование 29.08.2026 года через сайт за оформлением полиса страхования жизни и здоровья. Быстро направили к нужному специалисту. Оформляли полис на дедушку, инвалид 1 группы. Полис оформили быстро, объяснили все риски, которые ту…
7 сентября, 17:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В рамках премиального обслуживания в Альфа банке 05.08.2025 года мне оформили страховой сертификат страхования жизни и здоровья ALZ–AB5002089M на основании Условий страхования непредвиденных расходов физических лиц, выезжающих за пределы постоянного …
7 сентября, 16:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Искала полис для ребенка для спортивной секции. Вариантов много, остановилась на Альфа страховании. Почему? Адекватная стоимость полиса. На год 690 руб, с покрытием 50 000 руб. У нас театр на льду, он не столь травматичный, как большой спорт, поэтому…
6 сентября, 18:16
3 услуги
Страховой случай
Мне очень. Все понравилось. Обслуживание хорошее. Сотрудник проконсультировал по телефону. Все хорошо. 18.08.2026.года. Впечатлён очень. Самый хороший страховой представитель. И самая классная страховая компания. Всегда когда нужно. Придет на помощь.…
6 сентября, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обычно я скептически отношусь к покупке финансовых продуктов в интернете из-за скрытых галочек и сложных интерфейсов, но в этот раз процесс превзошел мои ожидания. Делюсь подробностями.
1. Интерфейс сайта и удобство расчета
Сайт сделан интуитивно пон…
5 сентября, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформил в мае 2026 страховку Антиклещ на сайте Альфа-Страхование. Вообще я оформляю страховку от клеща каждый год в этой компании. Но в этом году в июне меня в первые укусил клещ. Гулял по лесу возле дачи, и вот вечером дома обнаружил клеща, только п…
4 сентября, 15:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформлял в АльфаСтраховании страховку от укуса клеща перед началом дачного сезона, потому что летом часто бываем за городом и в лесу. Полис решил взять заранее для себя и семьи, чтобы в случае укуса не пришлось в спешке искать, куда обращаться и скол…
3 сентября, 08:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
Хочу поделиться о компании «Альфа Страховании».Так получилось,что уже несколько лет,играем в любительский футбол в своем городе.Перед каждый турниром,на каждого игрока,должен быть оформлен страховой полис.Что бы в случае травм и несчастн…
3 сентября, 00:58
2 услуги
Оформление полиса
Страховал смартфон, разбил, выплатили компенсацию. Страховал жизнь и здоровье для участия в спортивных мероприятиях, всё очень удобно и просто, сумма страхования приемлемая, качество и удобство оформления хорошее: можно на сайте, можно в приложении б…
3 сентября, 00:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Все просто.
5 минут на отправку минимального набора документов на сайте, достаточно справки из травмопункта и рентгена.
Выплата быстрая от недели до 10 дней
Отзывчивая поддержка.
Очень благодарна вашей компании.
Оформила полис на ребенка, у меня т…
2 сентября, 14:05
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
