Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньДМС
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
23 декабря, 20:04
Отказ по выбору клиники
Был куплен полис Поколение.Роды и беременность, где был определенный перечень клиник Мать и Дитя, в тч интересующая нас на Севастопольском проспекте. Подошло время оформлять договор с клиникой, 23.12.2025 пришел отказ от агента в лице компании Доктис через которую происходит весь процесс взаимодействия со страховой по использованию полиса и оплаты услуг врачей.
Доктис не предоставил никаких документов, регламентов и тд в соответствии с которым они отказали в заключении договора с клиникой на севастопольском и предлагают только Лапино-4. По всем вопросам Доктис отправили в страховую и не хотят нормально взаимодействовать с клиентом, только отписки. На сайте Ренессанс есть полный перечень клиник, где включена в тч нас интересующая, но отказ от Доктиса.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь24.12.2025 10:11Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс Жизнь24.12.2025 12:09Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, какой компании у вас полис? Мы называемся ПАО «Группа Ренессанс страхование», у нас нет таких номеров полисов, который вы указали при написании отзыва. Также проверили по оставленным данным ФИО - такой застрахованной у нас нет.
Администратор Народного рейтинга26.12.2025 13:20Отзыв перенесли из ветки Ренессанс Страхование в ветку Ренессанс Жизнь.- Ренессанс Жизнь29.12.2025 17:19Светлана Андреевна, благодарим вас за ожидание и в продолжение нашей переписки и звонка от сервисной компании уточняем: клиника на Севастопольском проспекте вам доступна. Надеемся, что вопрос решен и благодарим за доверие. Ренессанс жизнь
- Администратор Народного рейтинга19.01.2026 09:23Отзыв проверен. Если страховая компания решила проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
При оформлении автокредита навязали ДМС Ренессанс жизнь. Полис от 4.08.26
19.08.26 решила расторгнуть договор т.к. не считаю его необходимым. 30 дней «период охлаждения» не прошел.
Ожидаю полный возврат средств на свой счёт.
Обратилась по телефону …
20 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
11.06.2026 года было доставлено обращение об отказе от договора страхования. После чего была запрошена копия паспорта.Данный документ был направлен на официальную электронную почту страховой компании. Однако до сих пор деньги не вернули. Прошу объясн…
24 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Намедни была в одном из отделений Ренессанс жизнь, осталась визитом довольна. В отделении достаточно места, работает много людей. Долго в очереди ждать не пришлось - сразу попала к менеджеру. Улыбчивая девушка мне помогла оформить полис Ваш Доктор +,…
26 марта, 18:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
При оформление займа столкнулась с проблемой навязанных услуг, одними из них были продукты ренессанс страхования. Однако хотелось бы оставить отзыв о данной страховой компании в плане удаленного взаимодействия, нет никаких сложностей расторгнуть поли…
22 февраля, 23:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Более отвратительной компании не встречала !!!! 11.02 обратилась в клинику к доп-специалисту, ГП получено. После приема, в тот же день направила протокол для согласования последующего приема и прочих необходимых манипуляций (оак и рентген ). 13.02 и …
13 февраля, 09:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Был куплен полис Поколение.Роды и беременность, где был определенный перечень клиник Мать и Дитя, в тч интересующая нас на Севастопольском проспекте. Подошло время оформлять договор с клиникой, 23.12.2025 пришел отказ от агента в лице компании Доктис…
23 декабря, 20:04
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Оформил в сентябре ДВА страховых случая по ДМС, попросил гарантийные и письма и до сих пор в разделе конь один гуляет по чистому полю.
Моя агентша, кто меня застраховала там уже матов столько не знает и сильно задолбалась их пинать. Ничего НЕ помога…
29 сентября, 02:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратилась по поводу самочувствия онлайн, все шикарно быстро помогли разобрали ситуацию
Первое обращение было 20 июля в 21:59 к А-вой Ольге💓
Второй раз 24 июля в 20:08 к С-овой Анне💖
Все подсказали супер✨
В чате также обращалась 10 сентября в 13:09, …
10 сентября, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Был застрахован в данной компании от несчастных случаев и жизни + ДМС от работодателя.
Скажу, что за долгое сотрудничество с данной компанией не припомню ни одного какого-то негативного момента. Да, были проблемы с клиниками, обращался для пров…
14 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
