Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньДМС
Виктория, Вологда 20 (Вологодская область)
20 августа, 19:25
Клиентский сервис
При оформлении автокредита навязали ДМС Ренессанс жизнь. Полис от 4.08.26
19.08.26 решила расторгнуть договор т.к. не считаю его необходимым. 30 дней «период охлаждения» не прошел.
Ожидаю полный возврат средств на свой счёт.
Обратилась по телефону указанному в договоре. Оператор сообщил, что придёт смс, с порядком расторжения договора. смс набирают руками, придёт завтра, ждите. Ждать не стала, зашла в личный кабинет, там нужно было указать адрес регистрации и проживания. Без этого даже заявку на расторжение не принимаю, но договора заключают. Странно. В итоге очень долго это все было и неудобно.
После продолжительных мучений завели заявку 005143944. Ждать 10-11 дней! Это очень долго! Обычно, крупные компании рассматривают очень быстро, 1-2 дня максимум. Посмотрим, сколько потребуется времени.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь21.08.2026 18:42Здравствуйте, Благодарим вас за обращение. Подтверждаем: мы получили ваше заявление о расторжении договора, и он уже аннулирован. Выплата поступит на ваш счёт в течение нескольких банковских дней. Пожалуйста, сообщите о получении суммы, как она поступит. Приносим извинения за неудобства при подаче заявления. Мы обязательно передадим ваши замечания в профильное подразделение для улучшения процесса. Если остались вопросы - мы на связи. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга24.08.2026 20:04Отзыв не влияет на рейтинг, потому что описанная ситуация связана с внутренними правилами компании — условиями продукта или положениями документов. Такие отзывы могут быть опубликованы на сайте, но не учитываются в рейтинге качества обслуживания. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/ Народный рейтинг банков.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
При оформлении автокредита навязали ДМС Ренессанс жизнь. Полис от 4.08.26
19.08.26 решила расторгнуть договор т.к. не считаю его необходимым. 30 дней «период охлаждения» не прошел.
Ожидаю полный возврат средств на свой счёт.
Обратилась по телефону …
20 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
11.06.2026 года было доставлено обращение об отказе от договора страхования. После чего была запрошена копия паспорта.Данный документ был направлен на официальную электронную почту страховой компании. Однако до сих пор деньги не вернули. Прошу объясн…
24 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Намедни была в одном из отделений Ренессанс жизнь, осталась визитом довольна. В отделении достаточно места, работает много людей. Долго в очереди ждать не пришлось - сразу попала к менеджеру. Улыбчивая девушка мне помогла оформить полис Ваш Доктор +,…
26 марта, 18:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
При оформление займа столкнулась с проблемой навязанных услуг, одними из них были продукты ренессанс страхования. Однако хотелось бы оставить отзыв о данной страховой компании в плане удаленного взаимодействия, нет никаких сложностей расторгнуть поли…
22 февраля, 23:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Более отвратительной компании не встречала !!!! 11.02 обратилась в клинику к доп-специалисту, ГП получено. После приема, в тот же день направила протокол для согласования последующего приема и прочих необходимых манипуляций (оак и рентген ). 13.02 и …
13 февраля, 09:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Был куплен полис Поколение.Роды и беременность, где был определенный перечень клиник Мать и Дитя, в тч интересующая нас на Севастопольском проспекте. Подошло время оформлять договор с клиникой, 23.12.2025 пришел отказ от агента в лице компании Доктис…
23 декабря, 20:04
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Оформил в сентябре ДВА страховых случая по ДМС, попросил гарантийные и письма и до сих пор в разделе конь один гуляет по чистому полю.
Моя агентша, кто меня застраховала там уже матов столько не знает и сильно задолбалась их пинать. Ничего НЕ помога…
29 сентября, 02:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратилась по поводу самочувствия онлайн, все шикарно быстро помогли разобрали ситуацию
Первое обращение было 20 июля в 21:59 к А-вой Ольге💓
Второй раз 24 июля в 20:08 к С-овой Анне💖
Все подсказали супер✨
В чате также обращалась 10 сентября в 13:09, …
10 сентября, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Был застрахован в данной компании от несчастных случаев и жизни + ДМС от работодателя.
Скажу, что за долгое сотрудничество с данной компанией не припомню ни одного какого-то негативного момента. Да, были проблемы с клиниками, обращался для пров…
14 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
