Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование путешествий
Внесение изменений в полис
Проблема решена
, Ярославль (Ярославская область)
24 декабря, 20:19
Системный сбой: как "Согаз" не может организовать простейший процесс расторжения
21 декабря 2025 года оформил полис для выезжающих за рубеж. Впоследствии возникла необходимость в его расторжении. Чтобы уточнить процедуру, трижды звонил на горячую линию.
В результате мне дали противоречивые инструкции:
Сначала меня направили в местный офис в Ярославле по адресу ул. Терешковой, 16а.
В офисе сотрудник категорически отказался принимать заявление, заявив, что это делается исключительно на официальном сайте.
Позвонив на горячую линию снова, я получил противоположную информацию: на сайте, якобы, такой функции нет, и мне снова необходимо ехать в офис.
Таким образом, сотрудники компании не владеют единым регламентом и перебрасывают клиента друг на друга, заставляя его тратить время впустую. Невозможность решить простой вопрос и полное отсутствие слаженности в работе между подразделениями вызывают крайнее разочарование. О какой помощи в экстренной ситуации за границей может идти речь, если компания не может организовать элементарный процесс в своем офисе?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ25.12.2025 15:00Здравствуйте, автор! Заявление о расторжении договора страхования путешественников можно подать в офисе компании или направить в письменном виде Почтой России. На сайте нет формы подачи заявления. Приносим Вам извинения за некорректное информирование в офисе. С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва25.12.2025 18:39Обратился повторно в офис на ул.Терешковой 16а. Сотрудник помогла мне с решением вопроса. Приняла от меня заявление и согласовала с Москвой возврат денежных средств. Благодарен за оказанную помощь.
Администратор Народного рейтинга26.12.2025 14:31Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Зашёл в СОГАЗ 15 октября в офис на проспекте Академика Сахарова, 10 — и сразу повезло с сотрудником. В зале спокойно, очередей почти не было, на ресепшене быстро сориентировали, куда пройти. Сотрудник с полуслова въехал, что мне нужно: я хотел поправ…
12 сентября, 23:46
2 услуги
Оформление полиса
Я оформляла покупку билета на сайте РЖД, при переходе на этап оплаты мне открылось окно с возможностью застраховать поездку в компании Согаз. Стоимость была символическая.
Я решила прочитать про страховые случаи - в них была помимо прочего «Задержк…
12 сентября, 19:13
Страхование путешествий
Оформление полиса
Доброго времени суток!
Сегодня обратилась на горячую линию страховой компании Согаз и мне нужно было уточнить как приобрести полюс путешественника по России и заграницу.
Мне сотрудник подсказал, как это сделать, что нужно выбрать две нужные страны и …
12 сентября, 17:45
Страхование путешествий
Оформление полиса
В 8:00 утра участок открылся под Гимн России. Бюллетени выдают быстро: списки упорядочены по адресам, работают сразу несколько членов комиссии. Для удобства маломобильных граждан предусмотрен пандус и увеличенная кабинка для голосования. В помещении …
10 сентября, 16:52
Страхование путешествий
Оформление полиса
01 августа 2026 года в 15:34 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт https://www.sogaz.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил…
8 сентября, 19:08
Страхование путешествий
Оформление полиса
02 августа 2026 года в 11:36 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sogaz.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, выб…
8 сентября, 18:59
Страхование путешествий
Оформление полиса
На 10 сентября у меня запланирована поездка из Санкт-Петербурга в Карелию. Вырываюсь буквально на один день, график предстоит очень плотный и насыщенный: нужно успеть и по делам, и заодно немного перевести дух, погулять, посмотреть местные красоты. Х…
6 сентября, 00:18
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый вечер. Как я и планировал, сразу же оформил и второй полис для страхования путешественника, но уже на свою супругу, поскольку в конце сентября краткосрочно выедем за пределы России. 5 сентября 2026 года в 19 часов на официальном сайте страхово…
5 сентября, 19:15
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. С семьёй собираемся съездить в конце сентября в краткосрочную поездку за пределы нашей Родины, поэтому решил оформить страховку путешественника, считаю, что такие серьёзные вещи лучше всегда страховать. Обратился в страховую компан…
5 сентября, 19:00
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им.
Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый.
П…
3 сентября, 21:54
2 услуги
Страховой случай
28.08.2026 г. мной был подан полный комплект документов и заявление на страховую выплату по ДМС, номер заявления: ДМС/Б/2026/000*****89 02.09.2026 г. в районе 18:13 я обратился в чат поддержки приложения СОГАЗ, чтобы узнать элементарный статус рассмо…
2 сентября, 18:56
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я собираюсь поиграть в волейбол, а ехать туда 220 километров, в общем путь не близкий поэтому 02.09.2026 г. зашёл на сайт Банки ру в поисках страховой компании, решил
застраховаться в компании СОГАЗ. Зайдя на сайт выбрал Путешествия, подраздел Путеше…
2 сентября, 06:18
Страхование путешествий
Оформление полиса
Сегодня примерно в 21:00 зашёл на сайт СОГАЗ, так как мне понадобилось оформить страховку для путешествия в Абхазию на 6 сентября. Авторизовался в личном кабинете по номеру телефона, после чего заполнил необходимые данные. Для оформления потребовался…
31 августа, 21:27
Страхование путешествий
Оформление полиса
Сегодня в 20:00 зашла на сайт СОГАЗ, так как понадобилась страховка для путешествия по России с 5 сентября. Авторизировалась на сайте, заполнила необходимые данные, в том числе паспортные, выбрала подходящую сумму страхового покрытия и оформила полис…
31 августа, 20:48
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратился в СОГАЗ, чтобы оформить полис для поездки в Турцию. Отпуск был запланирован через две недели, поэтому хотелось всё сделать быстро. Процесс прошёл полностью онлайн: нашёл нужный продукт на главной странице сайта, дальше всё шло по простой це…
27 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
22 августа 2026 г., в 18:45 я обратилась в страховую компанию Согаз через их сайт для оформления полиса страхования рисков граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства.
Я выезжала в горную местность и решила оформить такую услугу, в…
24 августа, 12:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Когда я крайний раз ездила к своей подруге в соседнюю республику, то одна женщина уснула в автобусе и получила солнечные ожоги. Меня эта ситуация очень разврлновала, так как я такого же как и она пенсионного возраста и не хотела бы, чтобы со мной так…
20 августа, 20:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформлял сегодня в 15:30 туристическую страховку в СОГАЗ для поездки по России — на выходные 29–30 августа, собираюсь в горы на два дня.
Авторизовался на сайте через Госуслуги, ввёл паспортные данные, выбрал нужные даты и сумму страхования и сразу…
19 августа, 16:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. По горячим следам спешу поделиться радостью - я оформил страховку путешественника для выезда заграницу на свою сестру, мы собрались на краткосрочную экскурсию в Беларусь исполнить старую мечту - посмотреть на зубров. Сначала я апробиров…
19 августа, 01:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Приветствую всех читающих. Уже совсем скоро с сестрой собрались съездить в Беларусь на краткосрочную экскурсию, хотим исполнить старую мечту - посмотреть на зубров. Зять рекомендовал оформить страховку для путешествий, именно для выезжающих заграницу…
19 августа, 01:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией СОГАЗ и оставить благодарность оператору службы поддержки.
Ситуация у меня была следующая - 17 августа заканчивалась моя страховка для путешествий по России, а из-за изм…
18 августа, 10:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Доброго времени суток! Уже второй раз сегодня, 18 августа 2026 г., оформил через сайт полис страхования путешественника, выезжающего за рубеж, в страховой компании СОГАЗ, на этот раз застраховал жену (номер ее полиса - SGZVZR-0000****65). Сначала оп…
18 августа, 03:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте! Мы с семьёй в сентябре во время отдыха в Адлере хотим на 1 день съездить на экскурсию в Абхазию по "золотым местам". Поскольку это уже заграница, а российские полисы ОМС там не действуют, то считаю необходимым оформить страховку путешес…
18 августа, 02:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу оставить положительный отзыв о компании и согаз. 17 августа у меня заканчивалась страховка для путешествий по стране и мне нужно было продлить её на один день по сложившейся ситуации. 17 августа 2026 года в 23:19 я написала в чат поддержки в при…
18 августа, 00:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
