Затягивание урегулирования страхового случая и занижение стоимости ремонта, некомпетентность колл центра и сотрудников по проведению осмотра

Я Пострадавший по Заявлению ДТП №251217-64413 гос. услуги. Акт осмотра 009/25-0010317 от 17.12.2025 Заключение № 200/25-48-009646 от 26.12.2025 г. Договор страхования ОСАГО № ХХХ 051*****05 от 21.04.2025 г. 17.12.2025 Случился страховой случай, в мое ТС на парковке въехал другой участник движения, сразу же оформили электронный европротокол через гос. услуги и сразу подался для возмещения убытков. На 23.12.2025 11:00 назначили осмотр, данный осмотр проводил человек, который не смогу объяснить кто он, какая должность, чем занимается, как будто работал первый день. Сфоткал машину и на коленке написал акт осмотра. 13.01.2026 В почту пришло уведомление о заключении № 200/25-48-009646 от 26.12.2025 г. и калькуляции, стоимости ремонта и запчастей занижены и непонятно откуда такие цены, следом пришло на гос услуги предложение страховщика о заключении Соглашения о размере страхового возмещения без проведения независимой технической экспертизы с общей выплатой 14000,00 рублей за покраску бампера и покупку новой накладки на бампер. Там первом случае провели заниженную экспертизу непонятно как и кем, а тут соглашение о разрешении данного случая без экспертизы, какое то противоречие. 13.01.2026 Решил прокатиться по сервисами тем же днем уточнить реальные цены на восстановление, предварительные цены на ремонт объявили в 2.5-3 раза больше. Сегодня 14.01.2026 связался по телефону с СК, ждал несколько часов очереди, в итоге девушка толком ничего не знает, откуда и как просчитана калькуляция не может, сама бедняга запуталась в ответах, говорит нужно ехать в офис лично и там непонятно к кому что то писать, в данный момент нет возможности уйти с работы. Сумма 14 000,00 рублей значительно ниже тех затрат, которые необходимы для проведения моего автомобиля в состояние , в котором он находился до момента наступления страхового случая (п.18 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ). 14.01.2026 Написана претензия, номер обращения 22232, жду связи для урегулирования события и решения проблемы. Компания выдает ложное за действительность, рисует цены в таблице ничем не подкрепленные с воздуха, либо же по ценам 2013 года ... Очень расстроен данной компанией, прошло уже 28 дней с момента обращения, начался новый год 2026, новый расчетный период, налоги и цены повысились... Решил называется попробовать новую СК, перед тем как оформить тут полис 1000 раз подумайте, чем закончится разрешение данной проблемы и случая, дополню в дальнейшем.