Занижение страховых выплат

Обратился в страховую компанию по факту повреждения имущества автомобилем виновника ДТП. После получения стоимости восстановительного ремонта страховая компания снизила на 10% сумму выплаты, якобы за то, что имущество не новое, при этом расчет почему именно 10%, а не 1 или 9, предоставлен не был. "Эксперт" который предоставил так называемый расчет не имеет ни профильного образования, не понимания того, что он делает.В офисе компании развели руками и сказали, что ничего поделать не могут. Учитывая, что сумма, которую удержала страховая компания составила порядка 13000 руб. судиться с ними не стали, просто некогда. Однако если учитывать такой подход СК по всей стране, то можно представить масштаб сумм незаконно не выплаченных пострадавшим.