Дважды обращался в страховую.
Первый - изменить данные водителя при замене ВУ.
Потратил недели две своего времени и массу нервов!
На портал с ЛК страховой сначала не подтягивался Мой договор, пришлось несколько раз звонить в поддержку, потом доехал до офиса, который оказался партнерским, и никаких изменений внести там нельзя, затем опять несколько звонков на горячую линию и в завершение переписка с СК по электронной почте.
Но и это не конец, после того, как договор подтянулся в СК, пришлось несколько раз переделывать заявление, потому что почему-то СК считает, что введенные данные не совпадают с данными в РСА как меня, так и второго водителя.
Случай два: я тоже заменил водительское и попытался изменить данные в полисе, а так же добавить третьего водителя. Конечно же это не получается сделать, потому что вновь данные не совпадают с данными в РСА по мне, второму и теперь уже третьему водителю!
Полный фарс!
В Москве всего один офис, который работает только в будни
На горячей линии нормально не могут ответить ни на один вопрос, а только рассуждают и перенаправляют в офис
Портал нормально не работает с компьютера, а с телефона им можно даже не пытаться пользоваться
Ни разу не сталкивался с такими проблемами в других страховых, и ни в коем случае я больше не заключу ни одного договора страхования с этой СК!