Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
Илья, Балашиха (Москва и область)
16 января, 20:31
Расторжение договора - это ад!
Через сайт оформил полис страхования от несчастных случаев, все быстро и удобно. Заполнил все данные и оплатил, НО самое веселое меня ожидало после. После того, как я понял, что оформил только от несчастных случав, а не от несчастных случаев + здоровье, решил расторгнуть договор, вернуть деньги и оформить правильный полис. В личном кабинете кнопка расторгнуть отсутствует, в call- центре сказали, что расторгнуть можно только в офисе, НУ ОК.
Приехал в офис, там нет заявления на расторжение такого договора. Оставил им свой номер телефона, чтобы они связались со мной как найдут заявление. Сотрудник офиса похоже единственный кто реально хочет помочь, но не может, так как ему не присылают из центрального офиса бланк заявления. В чате поддержки я попросил прислать мне бланк, но и у них его нет, и предложили приехать в центральный офис, который находится черти где от меня….
Прежде чем заключать договор с данной страховой, подумайте 100 раз, так как вы пройдете 7 кругов Ада, чтобы его расторгнуть…
Номер моего полиса VI***52
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга21.01.2026 10:16Расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Получили ли вы бланк заявления?- Ингосстрах22.01.2026 17:11Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваш договор расторгнут по заявлению, написанному в свободной форме. Возврат страховой премии в связи с досрочным прекращением договора перечислен на предоставленные банковские реквизиты. Мы сожалеем из-за доставленных неудобств и сообщаем, что мы активно работаем над расширением онлайн-функций и планируем добавить возможность расторжения онлайн для новых типов договоров. Для того, чтобы мы смогли разобраться с трудностями при обращении в отделение компании, просим вас указать адрес отделения и дату обращения.
- ИльяАвтор отзыва23.01.2026 12:56Деньги вернули, спасибо
- Администратор Народного рейтинга04.02.2026 14:15Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
В 2025 году были заключены два договора страхования по программе "Забота о главном 3.0"
При попытке пролонгировать данные полисы столкнулся с невозможностью это сделать (как на сайте, так и со слов сотрудника горячей линии).
Сотрудником горя…
27 августа, 16:59
3 услуги
Оформление полиса
Сотрудничаю с компанией Ингосстрах с апреля 2013 года. Оформление полиса происходило в офисе банка, в который полис привез сотрудник Ингосстраха. Первый полис был по ипотечному страхованию, далее страхование жизни и имущества. Всегда всё оформляется …
27 августа, 13:17
2 услуги
Страховой случай
Пытаюсь оформить первичный приём по ДМС. В условиях написано, что в течении 1 суток должны все согласовать, НО - невозможно дозвониться. В чате поддержки не отвечают. Для 1го согласования я висел на телефоне 48 минут. Прошло 3 месяца, нужно было ещё …
26 августа, 23:31
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже не первый год оформляю полисы в Ингосстрахе, а недавно решил сделать здесь комплексную защиту: застраховал жизнь, здоровье и, конечно, купил ОСАГО для машины. Очень удобно, что все ключевые страховки можно держать в одной надежной компании. В офи…
24 августа, 17:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратильсь по страховому случаю 11.08.2026г. Так как нет сегодня возможности приехать в город где могут нам помочь(хотя так и не написали нам куда обращаться) , согласились на онлайн консультацию.
Оказывается, получить онлайн консультацию можно то…
11 августа, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил полисы страхования в офисе Ингосстрах Жизнь в г. Чебоксары, накопительное страхование жизни нсж-тсагн 01-*****24 и договор защиты жизни и здоровья 9*****/2026-161.
Отмечаю высокий уровень работы компании. Сотрудники офиса доброжелательные,…
10 августа, 11:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила полис на ребенка. Жизнь и здоровье. За 3000.пинал мяч, получил ушиб пальца, и получил чуть позже ожог пальца. Все документы предоставила. Пришёл ответ, что отказано. Мол, если б был перелом, разрыв связок, и минимум болел 10 дней, то, возмож…
30 июля, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Всё легко и просто. Всё подскажут объяснят и на каждом шагу сопроводят. Очень понравилось.
Обслуживание качественное с профессиональным подходом.
Представитель грамотный вежливый и пунктуальный. Приехал вовремя нареканий нет всё прошло хорошо. Пр…
29 июля, 21:33
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
По совету знакомых хотела оформить полис от клеща. энцефалита. Пришла в ближайший офис пр. Славы, рядом с домом. Очень вежливые сотрудники в офисе. Девушка все объяснила, куда обратиться, что мне делать, дала пямятку.
В этом году уже сама оформил…
27 июля, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын посещает спортивную школу, и мы оформили страховку для спортсменов на сайте Ингосстраха. На футбольной тренировке он жестко столкнулся с соперником и получил серьезную травму связок. Полис страхования спортсменов очень выручил в этой ситуации. По…
22 июня, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
2 июня 12:22 я обратилась в городе по улице Ленина в ингострах.
Мне нужно было понять, что с моим страховым полюсом антиклещ закончился он или нет.
Девушка Ангелина посмотрела и сказала, что 31 мая 2026 года у меня закончился страховой полюс.
Мне …
19 июня, 20:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась неделю назад чтобы оформить полис от клеща для всей семьи
недавно знакомую клещ укусил и ей подсказали что от этого существует страховка
обратилась в Ингосстрах, находится недалеко от дома
удивилась что это стоит так дешево, надеюсь мне …
15 июня, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась в страховую компанию по вопросу оформления полиса от клеща. Офис расположен удобно. Ждать не пришлось, к специалисту попала сразу. Сотрудник ответил на все вопросы по полису, проконсультировал куда и как обращаться в случае укуса.
В итог…
10 июня, 23:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Пр1*****30. У компании Ингосстрах существует своя, секретная анатомия человека, утвержденная, видимо, лично отделом по сокращению выплат.
Акт I. Завязка. Медицинская.19 мая гематолог в клинике «Медси» смотрит на мои анализы и заявляет: «,у вас жел…
4 июня, 17:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в офис 4 июня в Артерию. Припарковалась сразу, не то что в центре.
Страховала ребёнка для соревнований. Спасибо, Елизавете!!
Рассказала об условиях, даже кратко объяснила о выплатах которые можем получить при травмах. Особенно понра…
4 июня, 08:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Уже не первый год являюсь клиентом Ингосстрах, нравится вежливость и компетентность сотрудников офиса.
1 июня вновь обратилась в офис компании с целью оформления полиса от укуса клеща для ребёнка.
Порадовало то, что не пришлось долго ждать, оче…
3 июня, 15:57
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
4 мая решила оформить страховку от клеща для себя и своих близких. Погода сейчас теплая, в лес и парки тянет, а рисковать здоровьем не хочется.
Могла с легкостью купить полис на сайте, но решила сходить в офис лично и оформила всё там, и не прогада…
3 июня, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
В апреле, в очередной раз заключил договор страхования от клеща в Ингосстрахе на всю семью.
Девушка заранее позвонила, напомнила об окончании договора, уточнила об изменениях и пригласила в офис. Готова была оформить дистанционно, но решил сам заеха…
3 июня, 15:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В конце мая обратилась в офис Ингосстрах по оформлению полиса для защиты от укусов клещей для себя и ребенка.
Понравилось, что подробно рассказали о программе, объяснили, что входит в страховку, и ответили на все мои вопросы. Ничего не навязывали )…
3 июня, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В марте обращалась для продления полиса ДМС Антиклещ. Решила уточнить про цену и позвонить в офис. Девушка предложила сделать удаленно, а именно отправить ссылку на оплату.
По телефонному разговору у меня перепроверили данные (у меня ничего не меня…
3 июня, 15:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В начале апреля этого года оформила полис от укусов клеща в «Ингосстрахе» на всю семью онлайн. Всё просто: зашла на сайт, в личный кабинет, заполнила, оплатила картой — полис пришёл на почту минут через 5.
К счастью, обращаться по страховому случаю …
3 июня, 15:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Уже 2й сезон подряд оформляю страховку от клеща в страховой компании Ингосстрах,оформлялась первый раз лично через офис страховой компании.
Об окончании полиса (02.05.2026) напомнил сотрудник (10.04.2026), занимающийся продлением полисов, позвони…
3 июня, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Дата обращения: 03.06.2026, Место обращения г. Астрахань, ул. Ленина 50
На протяжении пяти лет в офисе г. Астрахани страхую спортсменов своей секции. Мне все нравится.Сегодня за 15 минут застраховал 27 детей VI4****981.
По времени быстро и цена а…
3 июня, 14:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Дата обращения: 03.06.2026. Место обращения: г. Астрахани, ул. Ленина 50,
Вчера по рекомендации друга обратился к сотруднику компании, с консультацией по страхованию жизни. На все вопросы получил ответы и сегодня в офисе оформил полис LIL 40****3. С…
3 июня, 13:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Увидела рекламу в интернете о существовании страховки от клещей. В мае 2026г. обратилась в офис в г. Астрахань для оформления страховки. Все сделали буквально за 5 минут и недорого, застраховала всю семью буквально за 1 000 рублей. Все остались дово…
3 июня, 11:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
