Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Дмитрий, Москва (Москва и область)
21 января, 15:10
Оформим страхование путешествий в Сбере? Нет, только не в эту компанию
09.01.2026 позвонил в страховую компанию по поводу задержки выдачи багажа, мне прислали на почту список документов для оформления заявки. Мое обращение зарегистрировали. Приступил к сбору. Как только все было готово, загрузил фото в приложение и начал ждать.
Ответ (21.01.2026г.) не заставил себя долго ждать - отказ. И причина, что ни на есть самая простая. Мой случай не признан страховым, т.к. я возвращался домой (мой рейс был в город моего постоянного проживания). Все, баста))) Вот если бы я из дома улетал, то милости просим.
Только для обычного туриста какая разница, где задержали его багаж?! Он радеет за свое имущество (багаж) и его содержимое. А в Сбере наплевательски относятся к туристам, возвращающимся домой! Учтите это при выборе страховой компании.
Только вот почему меня не предупредили при моем звонке в страховую, что не стоит собирать документы для рассмотрения заявки, т.к. мой случай - 100% отказ - вопрос открытый...
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СберСтрахование21.01.2026 20:59Добрый день! Чтобы я могла все проверить, пожалуйста, пришлите мне на почту zab***ank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона в письме с темой "10011299 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- ДмитрийАвтор отзыва22.01.2026 22:15Направлено.
- СберСтрахование22.01.2026 22:41Получила, спасибо, всё проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование30.01.2026 15:42Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили с пояснениями. По условиям страхования заявленное вами событие не является страховым. В работе сотрудника были ошибки. Мы проведём с ним работу, чтобы ситуация не повторилась. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга13.02.2026 14:32Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Пользуюсь страховкой путешественника, входит в пакет сберпремьера ( номер полиса 004SB93825040457931659/P).
Произошла задержка рейса более 4 -х часов, а после вылета посадка на запасной аэродром. Обратился через приложение по страховому случаю, вып…
13 сентября, 22:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Были куплены билеты на самолёт из Омска в Сочи 24.08.2026, рейс был задержан, обратился в страховую компанию по страховому случаю 25.08.2026, составил заявку отправил через приложение, всё быстро и удобно. Через чат поддержки получил полную и понятну…
13 сентября, 10:36
Страхование путешествий
Оформление полиса
20 июля 2026 года в 11:46 я оформляла краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делала через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнила данны…
12 сентября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
25 июля 2026 года в 11:32 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, …
12 сентября, 21:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила на сайте сбербанк онлайн страхование путешествий от задержки вылета регулярного авиа рейса. Номер полиса 004WS5410438920. Задержка вылета из Анталии в Москву была почти 6 часов. По прилёту от страховой получила смс как получить выплату по ст…
12 сентября, 20:20
Страхование путешествий
Оформление полиса
Для поездки к другу мне понадобился полис, так как он сейчас живёт в другом городе России. Я обратился в чат Сберстрахования 12 сентября в 15:25. Карина написала, что это называется программа страхования путешественников, а оформить её можно в Сберба…
12 сентября, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Абхазию оформила полис путешественника, плюс подключила страховку от задержки рейса. В данных реалиях очень хорошая штука. По итогу страхование здоровья не понадобилось, а вот за задержку рейса я выплату получила) Оформление и полиса и …
11 сентября, 12:35
Страхование путешествий
Оформление полиса
Номер полиса 004ЕР90****7299
11.09.2026 заказал полис.Очень удобное и быстрое оформление полиса, можно оформить заранее и уже когда путешествуешь. Много категорий можно выбрать и застраховать. Страхового случая не было, надеюсь и не будет. Условия с…
11 сентября, 12:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка рейса 19.08.26 г. Челябинск-Сочи на 15 часов.
Всё оформляла через приложение "сберстрахование ".
Всё доступно и понятно. Загрузила документы и через две недели поступила выплата по страховому случаю. Из документов понадобились скан…
9 сентября, 06:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
8 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
27.08.2026 г. обратился через мобильное приложение "Сберстрахование" по факту наступления страхового случая - задержка регулярного рейса N DP6842 Казань-Москва 25.08.2026 г. авиакомпанией "Победа" (страхование владельцев пакета услуг "Сберпремьер" (…
7 сентября, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В августе этого года мне потребовалось оформить полис страхования путешественников для подачи документов на визу. Решила воспользоваться услугами СберСтрахования, так как на слуху и вызвало доверие.Оформление происходило дистанционно через мобильное …
6 сентября, 23:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
6 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Полис куплен 03.03.2026 номер полиса 004WS54****1354 для лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства. При самостоятельной поездке, без обращения в турагентство, было принято решение о необходимости оформления страховки.
Оформление заняло…
5 сентября, 10:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховой полис по страхованию путешественников. Оформление прошло быстро, все расчёты были приложены к прлису. Цена приятно удивила.
В итоге была задержка рейса. По прибытии от страховой пришла смс, где по ссылке прошёл, прикрепил паспорт и …
3 сентября, 18:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый раз воспользовалась Страхованием Путешествий при задержке авиарейса на 10,5 часов. Авиакомпания Азимут выполняла рейс 16 августа 2026 Минеральные Воды - Челябинск.
Понравилось удобство заполнения информации для получения возмещения через прил…
3 сентября, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я категорически не согласна с официальным актом ООО СК «Сбербанк страхование» по делу № 195947-ВЗР-26/ДП-1 от 31.08.2026 г. Документ составлен с вопиющей халатностью и географическими ошибками. Страховая компания выдумала несуществующий маршрут «Южно…
2 сентября, 08:16
2 услуги
Страховой случай
В конце августа 2026 года я обратился в СБЕРСТРАХОВАНИЕ за тем, чтобы получить денежную компенсацию за траты понесенные мной при покупке лекарства, которое было мне необходимо в результате полученной травмы в отпуске! Моя страховка, как раз это покры…
1 сентября, 08:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис 004SB93825040457847910 чтоб вопросов не было, что отзыв бутафорский.
Сбер страхование, по крайней мере сейчас, на 100% оправдывает. Уже обращался как минимум 3 раза в разных городах РФ, за границей слава Богу не понадобилось, и всегда быстро и …
31 августа, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил страховку «Страхование путешественников» с риском «задержка рейса». На период путешествия для моей девушки с 18-21 августа. Рейс «Победы» Москва — Уфа, вылет 21 августа в 00:50.
Что произошло:
20 августа в 15:21 «Победа» официально уведомила …
30 августа, 15:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
В августе покупал полис "Страхование путешественников" № 004WS54****3393 от 13.08.2026 в мобильном приложении Сбера.
Очень доступно расписано, что входит в защиту и можно подбирать под себя слоты.
Больше всего интересовала опция "Задержка рейса", т…
30 августа, 11:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в страховую в связи с выплатой за задержку рейса на 5 часов 6 июля в 5 утра. Со мной в чате общалась Марина (писал в 7 утра). Приняла документы и объяснила, как получить компенсацию (через смс ссылку)
Через три часа вопрос был решен, компен…
27 августа, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой на море оформила страховой полис путешественника, так на всякий случай. Не думала, что пригодится, а оказалось совсем наоборот - два перелета и оба с серьёзными задержками рейсов!
Легко оформила заявку через приложение, прикрепив фот…
26 августа, 22:20
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по полису страхование путешественников. Номер полиса 004SB9412******571600. Рейс Сочи-Москва DP-6948 24.08.2026 сильно задержали, должны были вылетать в утром в 7.05, но было несколько переносов и в итоге вылетели в 13.…
26 августа, 14:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
В октябре 2025 года оформила перед поездкой в Турцию страховку 004WS5****2790 на период путешествия. Для меня это было важно: возраст и наличие заболеваний. Поэтому выбирала серьёзную компанию. Оформила через приложение, там все доступно. Можно пр…
25 августа, 19:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
