Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
Hellback, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
6 февраля, 14:23

Быстрая выплата, но несмотря на небольшую сумму страховой выплаты большой пакет документов

В связи с предстоящим отпуском на горнолыжку, оформили Полис "Страхование путешественников" с 26.01.26 по 02.02.26. Полис включал в себя, помимо страхования от травм и порчи спортивного оборудования, страхование утери документов. И кто бы мог подумать, что именно этот случай произойдет. Заявили о страховом случае сразу же после обращения в паспортный стол и получения временного свидетельства. При рассмотрении заявки сотрудник несколько раз запрашивал дополнительные документы (обратный билет с измененными данными, посадочный талон, что вылет был совершен, чек оплаты гос.пошлины за выдачу нового паспорта), поэтому фактически полный комплект заявления был сформирован лишь по приезду. Выплата по страховому случаю была буквально за день. 4.02 заявление рассмотрено и одобрено и 5.02 была выплачена сумма за вычетом НДФЛ. Единственное, что огорчило, что страховое покрытие было всего 1 000, в то время как реальные расходы на восстановление паспорта обошлись гораздо больше (трансфер от Красной Поляны до Сочи и обратно около 3,7 тыс., штраф авиакомпании за смену паспортных данных 1,3 тыс., госпошлина 1,5 тыс., а еще и штраф за небрежное обращение с паспортом). Хотелось бы, конечно, чтобы страховое покрытие было выше. Но зато радует, что в плане травм или порчи оборудования не пригодилось)
Отзыв проверен
Что нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    06.02.2026 17:00
    Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о вашей ситуации. Страховая выплата по полису "Страхование путешественников" осуществляется в размере фактических расходов, но не более страховой суммы/лимитов возмещения по страховым рискам. Дополнительную информацию можно уточнить у моих коллег по номеру 900. Желаю вам в дальнейшем только приятных путешествий 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    11.02.2026 16:18
    Отзыв проверен.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2026 17:03
    Отзыв перенесен из ветки Сбербанк страхование жизни в ветку СберСтрахование.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
Пользуюсь страховкой путешественника, входит в пакет сберпремьера ( номер полиса 004SB93825040457931659/P). Произошла задержка рейса более 4 -х часов, а после вылета посадка на запасной аэродром. Обратился через приложение по страховому случаю, вып…
13 сентября, 22:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Были куплены билеты на самолёт из Омска в Сочи 24.08.2026, рейс был задержан, обратился в страховую компанию по страховому случаю 25.08.2026, составил заявку отправил через приложение, всё быстро и удобно. Через чат поддержки получил полную и понятну…
13 сентября, 10:36
Страхование путешествий
Оформление полиса
20 июля 2026 года в 11:46 я оформляла краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делала через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнила данны…
12 сентября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
25 июля 2026 года в 11:32 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, …
12 сентября, 21:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила на сайте сбербанк онлайн страхование путешествий от задержки вылета регулярного авиа рейса. Номер полиса 004WS5410438920. Задержка вылета из Анталии в Москву была почти 6 часов. По прилёту от страховой получила смс как получить выплату по ст…
12 сентября, 20:20
Страхование путешествий
Оформление полиса
Для поездки к другу мне понадобился полис, так как он сейчас живёт в другом городе России. Я обратился в чат Сберстрахования 12 сентября в 15:25. Карина написала, что это называется программа страхования путешественников, а оформить её можно в Сберба…
12 сентября, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Абхазию оформила полис путешественника, плюс подключила страховку от задержки рейса. В данных реалиях очень хорошая штука. По итогу страхование здоровья не понадобилось, а вот за задержку рейса я выплату получила) Оформление и полиса и …
11 сентября, 12:35
Страхование путешествий
Оформление полиса
Номер полиса 004ЕР90****7299 11.09.2026 заказал полис.Очень удобное и быстрое оформление полиса, можно оформить заранее и уже когда путешествуешь. Много категорий можно выбрать и застраховать. Страхового случая не было, надеюсь и не будет. Условия с…
11 сентября, 12:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка рейса 19.08.26 г. Челябинск-Сочи на 15 часов. Всё оформляла через приложение "сберстрахование ". Всё доступно и понятно. Загрузила документы и через две недели поступила выплата по страховому случаю. Из документов понадобились скан…
9 сентября, 06:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
8 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
27.08.2026 г. обратился через мобильное приложение "Сберстрахование" по факту наступления страхового случая - задержка регулярного рейса N DP6842 Казань-Москва 25.08.2026 г. авиакомпанией "Победа" (страхование владельцев пакета услуг "Сберпремьер" (…
7 сентября, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В августе этого года мне потребовалось оформить полис страхования путешественников для подачи документов на визу. Решила воспользоваться услугами СберСтрахования, так как на слуху и вызвало доверие.Оформление происходило дистанционно через мобильное …
6 сентября, 23:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
6 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Полис куплен 03.03.2026 номер полиса 004WS54****1354 для лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства. При самостоятельной поездке, без обращения в турагентство, было принято решение о необходимости оформления страховки. Оформление заняло…
5 сентября, 10:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховой полис по страхованию путешественников. Оформление прошло быстро, все расчёты были приложены к прлису. Цена приятно удивила. В итоге была задержка рейса. По прибытии от страховой пришла смс, где по ссылке прошёл, прикрепил паспорт и …
3 сентября, 18:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый раз воспользовалась Страхованием Путешествий при задержке авиарейса на 10,5 часов. Авиакомпания Азимут выполняла рейс 16 августа 2026 Минеральные Воды - Челябинск. Понравилось удобство заполнения информации для получения возмещения через прил…
3 сентября, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я категорически не согласна с официальным актом ООО СК «Сбербанк страхование» по делу № 195947-ВЗР-26/ДП-1 от 31.08.2026 г. Документ составлен с вопиющей халатностью и географическими ошибками. Страховая компания выдумала несуществующий маршрут «Южно…
2 сентября, 08:16
2 услуги
Страховой случай
В конце августа 2026 года я обратился в СБЕРСТРАХОВАНИЕ за тем, чтобы получить денежную компенсацию за траты понесенные мной при покупке лекарства, которое было мне необходимо в результате полученной травмы в отпуске! Моя страховка, как раз это покры…
1 сентября, 08:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис 004SB93825040457847910 чтоб вопросов не было, что отзыв бутафорский. Сбер страхование, по крайней мере сейчас, на 100% оправдывает. Уже обращался как минимум 3 раза в разных городах РФ, за границей слава Богу не понадобилось, и всегда быстро и …
31 августа, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил страховку «Страхование путешественников» с риском «задержка рейса». На период путешествия для моей девушки с 18-21 августа. Рейс «Победы» Москва — Уфа, вылет 21 августа в 00:50. Что произошло: 20 августа в 15:21 «Победа» официально уведомила …
30 августа, 15:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
В августе покупал полис "Страхование путешественников" № 004WS54****3393 от 13.08.2026 в мобильном приложении Сбера. Очень доступно расписано, что входит в защиту и можно подбирать под себя слоты. Больше всего интересовала опция "Задержка рейса", т…
30 августа, 11:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в страховую в связи с выплатой за задержку рейса на 5 часов 6 июля в 5 утра. Со мной в чате общалась Марина (писал в 7 утра). Приняла документы и объяснила, как получить компенсацию (через смс ссылку) Через три часа вопрос был решен, компен…
27 августа, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой на море оформила страховой полис путешественника, так на всякий случай. Не думала, что пригодится, а оказалось совсем наоборот - два перелета и оба с серьёзными задержками рейсов! Легко оформила заявку через приложение, прикрепив фот…
26 августа, 22:20
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по полису страхование путешественников. Номер полиса 004SB9412******571600. Рейс Сочи-Москва DP-6948 24.08.2026 сильно задержали, должны были вылетать в утром в 7.05, но было несколько переносов и в итоге вылетели в 13.…
26 августа, 14:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
В октябре 2025 года оформила перед поездкой в Турцию страховку 004WS5****2790 на период путешествия. Для меня это было важно: возраст и наличие заболеваний. Поэтому выбирала серьёзную компанию. Оформила через приложение, там все доступно. Можно пр…
25 августа, 19:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть