Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Залина, Нальчик (Кабардино-Балкарская Республика)
7 февраля, 02:52
Пожалела о страховании в Сбербанк страхование
В мае 2025 года оформила страховку "Защита от серьёзных болезней". В декабре случайно оплатила 2 раза с разных карт. Написала в поддержку о возврате лишней оплаты. Спустя время вернули за этот месяц деньги, но расторгли договор.
О расторжении в случае возврата лишней оплаты не было. Все месяцы зря оплачивала страховку,деньги за все месяцы не вернули и страховку не восстановили.
Позвонить невозможно, написала через сайт, на почту приходили отписки, что заявка принята и на этом всё! Считаю, что этим нарушили мои права потребителя. Страхование в Сбербанк страхование не рекомендую!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- СберСтрахование07.02.2026 04:04Здравствуйте! Уточню детали ситуации и вернусь к вам до 25.02.2026. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование20.02.2026 14:17Здравствуйте! Полис восстановили. До 24.02.2026 оплатите следующий период страхования, чтобы полис продолжал действовать С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.04.2026 20:35Отзыв проверен.- ЗалинаАвтор отзыва24.06.2026 12:56После этой ситуации восстановили страховку, 19 июня 2026 списали ежемесячную оплату за полис, а 24 июня в приложении сбербанк получила оповещение о том, что снова расторгли договор! Цирк какой-то, а не страхование! Не рекомендую, тк просто некоторое время будете платить сбербанку, а по итогу договор расторгнут и предыдущие все платежи подарите банку, а сами останетесь без страхования!Автор прикрепил подтверждающие документы
- СберСтрахование24.06.2026 16:57Здравствуйте! Я еще раз проверю, что произошло с вашим полисом. Вернусь до 01.07.2026 включительно. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование01.07.2026 09:25Здравствуйте! Мне понадобилось больше времени. Простите за ожидание! Как только у меня появится информация, вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование09.07.2026 00:06Здравствуйте! Чтобы все проверить, потребуется еще некоторое время. Простите, что приходится ждать. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование11.07.2026 13:35Здравствуйте! Мы с коллегами провели все необходимые корректировки, восстановили договор страхования и учли платеж. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в чат 23.08.2026 с просьбой уточнить, до какого числа у меня оплачена (действует) страховка, что такое страховые периоды. Специалист Алмагуль сообщила дату, по которой оплачен полис, и пояснила, что страховой период — это временной интервал…
13 сентября, 23:13
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Через сайт 19.07.2026 направил обращение с вопросом о возможности оформления страхования от укуса клеща и доступных условиях. Получил ответ 22.07.2026 о том, что оформить полис «Защита от клеща» и ознакомиться с его условиями перед оформлением я могу…
13 сентября, 23:10
2 услуги
Другое
Хочу поблагодарить СберСтрахование за качественную работу службы поддержки. Обращался через приложение/онлайн-чат по вопросу, который не подпадал под стандартные категории (тема «Другое»).
Оператор подключился очень быстро, без долгого ожидания. Вни…
13 сентября, 21:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В интернете мне попалась статья, где было написано, что активность клещей сохраняется до первых заморозков. А полис от укусов клещей я не оформляла в этом году, но и на год оформлять я не хотела - дорого и как то странно в конце сезона оформлять поли…
13 сентября, 19:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
29 марта примерно в 20:15 обратился в онлайн-чат СберСтрахования. У меня уже был оформлен годовой полис «Защита от клеща» № 007WS4700645194, и я решил заранее разобраться, как правильно им пользоваться, чтобы при наступлении страхового случая уже пон…
13 сентября, 17:46
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в офис СберСтрахования для оформления полиса страхования жизни и здоровья. Хочу отметить высокий уровень сервиса: в офисе нет очередей, сотрудники приветливы и компетентны. Менеджер подробно проконсультировал по всем условиям, помог выбрать…
13 сентября, 11:26
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
На днях задумалась о том, что мне необходимо получить страховку, ну всякое же в жизни бывает. Стала сравнивать предложения различных компаний и мой взгляд упал на Сберстрахование. Изучила стоимость, условия и отзывы - меня все устроило, более чем, ос…
13 сентября, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
31.07.2026г. оформлен полис.
Уже не в первый раз оформляю страховой полис "Спортивная защита" в Сбер Страхование, для сына. Страховку оформила быстро через приложение Сбербанк онлайн, заняло около 10 минут. В приложении все интуитивно пон…
12 сентября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Обращалась в чат банка для уточнения возможности добавления еще одного человека в мою страховку. У меня уже подключена страховка «защита от клеща» на 6 человек – хотела добавить туда еще и бабушку. Спустя 12 минут после моего обращения ответила опера…
12 сентября, 11:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте всем. застраховал жизнь и здоровье так как ездил в горы на Алтай.
Оформил онлайн 23.07.26 , очень удобно
Сотрудник опытный , вежливый , помог Оформление заняло совсем немного времени, а все вопросы, которые у меня возникали по ходу дела…
11 сентября, 19:01
2 услуги
Оформление полиса
Не раз обращался в Сбербанк и страховал финансовые риски при взятие кредита. Понятные и прозрачные условия. Сумма страхового взноса разумная . Большой выбор страховых пакетов и подробно консультируют если хотите расширить или уменьшить его. Всегда по…
11 сентября, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
22.02.2026 я заключил Договор страхования 300OA3110000014495 с ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
В страховку входят:
1. Временная нетрудоспособность В результате заболевания.
2. Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая
3. Госпи…
9 сентября, 16:54
2 услуги
Оформление полиса
Полис 010EP27****3799. Оформлял полис "Спортивная защита" для Сына. Он уже шестой год занимается футболом - вратарь. Когда стали ездить на областные соревнования, то обязательным условием участия в них - это страховка ребёнка. Уже не перв…
8 сентября, 18:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В июне решила купить полис «Защита от клеща» для себя и всей семьи — оформила его через приложение «СберБанк Онлайн». Очень понравилось, насколько удобно и быстро всё делается: буквально в несколько кликов. Цена оказалась приятной, а главное — можно …
8 сентября, 10:41
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В филиале предложили оформить полис страхования жизни для моей дочери. Получилось очень выгодно и по условиям и по сумме оплаты.
Хотела оформлять полис в Ингосстрах, но там предложили оплату 9 тыс.руб со сроком до конца 2026 г.
В Сбере же срок …
8 сентября, 08:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страхование очень выручило когда забелел питомец. Оформление, отправка чеков заняло минуты. Меньше суток ушло на ответ от страховщика и деньги за лечение вернулись. Всем рекомендую. Животные как наши дети и такая бесценная поддержка необходима абсолю…
7 сентября, 14:22
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила страховой продукт страхование жизни и здоровья от серьёзных заболеваний, где лечение и обследование пооводится по Россти. Застроховала себя и мужа. На 5 лет. Цена за двоих обошлась около 7300 в год. Все просто и понятно при самостоятельном…
7 сентября, 04:18
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Пользуюсь услугами СберСтрахования не один год,в основном из-за удобства. Рассчитать стоимость и купить страховку можно быстро прямо в телефоне. Цены конкурентные, часто выходит дешевле, чем у других на этом рынке. К счастью, до страховых случаев дел…
6 сентября, 00:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Муж получил травму. Через приложение Сбер страхование я оформила документы на получение страховой выплаты. В Сбер страхование обращаемся не впервые, ранее уже оформляли страховой случай, и в этот раз получили денежную выплату по страховому случаю.
…
5 сентября, 12:19
2 услуги
Внесение изменений в полис
Ипотеку плачу уже лет 5, примерно, может и дольше. Всегда без задержек, всё вовремя. Страховку оформлял всегда за месяц до окончания. Делал всегда в других страховых. Впервые решил оформить в сбер. Ну, и как вы думаете? Конечно же, всё по [censored].…
4 сентября, 11:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в компанию со страховым случаем - ребенок сломал руку.
Очень удобный и понятный сервис. Подгрузить фотографии, заключение и все это не выходя из дома. Если есть ошибки или чего-то не хватает, то можно добавить и отправить повторно, не зап…
4 сентября, 09:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Все началось с того, что мой тренер по горным лыжам настоятельно рекомендовал оформить страховку перед поездкой в Сочи. Как человек, который привык все делать заранее, я открыл приложение Сбербанка и увидел раздел «Страховки».
Спортивная страховка …
3 сентября, 16:24
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
30 августа 2026 г я участвовала в забеге на 10 км как любитель. Накануне я узнала, что моя подруга, с которой мы вместе бежим застраховала свое здоровье на период забега в Сберстрахование. Я решила тоже застраховать свое здоровье на период забега, та…
2 сентября, 23:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Понравился процесс оформления полиса: удобный и простой калькулятор, прозрачные условия страхования.
Пролонгация с авто платежом - не забудешь про очередной взнос. Правда здесь есть нюанс: не хватает напоминаний о списании средств.
Оформлял в конце н…
1 сентября, 13:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
