Внимание! Беспредел АльфаСтрахование ОСАГО

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.

Добрый день. Благодарим за обращение и ожидание ответа. При первичной оценке ущерба Ваше транспортное средство было предоставлено в грязном виде, к сожалению, не было возможности полноценно оценить скрытые повреждения. В связи с этим был организован дополнительный осмотр, в ходе которого все выявленные повреждения были зафиксированы. Однако, по итогам транспортно-трасологического исследования установлено, что повреждение стекла не относится к событиям, связанным с страховым случаем. В результате пересчёта сумма компенсации изменилась незначительно, расчет был произведен на основании экспертного заключения, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ. Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. Для урегулирования страхового случая было подготовлено и выдано направление на ремонт, оформленное в полном соответствии с требованиями Федерального закона №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Вы можете воспользоваться направлением на ремонт или подписать Соглашение о выплате страхового возмещения денежными средствами. Надеемся на Ваше понимание.

Отзыв проверен, учитывая дополнительную информацию из отзыва https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10015098/

Компания Альфастрахование полностью игнорирует не отвечает на сообщение телефоны не доступны, документы отказываються присылать в ремонте автомобиля отказывают а выглядит это следующим образом дали напровление где по направлению прямо сказали вам нужно будет нам оплатить за работы.

Добрый день. Относительно запрашиваемых документов, сообщаем, что они были направлены Вам почтовым отправлением. Трек-номер для отслеживания: 80086419348595. Вы можете отслеживать документы на сайте Почты РФ. Что касается обоснования отказа во включении повреждений лобового стекла в объём страхового случая, сообщаем следующее: согласно проведённой транспортно-трасологической экспертизе, с технической точки зрения механизм образования повреждений ветрового стекла, переднего бампера (разрыв), спойлера переднего бампера, кронштейна левого бампера, переднего левого подкрылка, указанных в акте осмотра автомобиля, по имеющимся в деле материалам противоречит обстоятельствам происшествия. В связи с этим, указанные повреждения не были включены в страховой случай. Мы искренне благодарим Вас за доверие и за то, что делитесь с нами своими вопросами и ожиданиями — это помогает нам становиться лучше. Хотим заверить, что мы всегда стремимся к конструктивному диалогу и идти навстречу клиентам, особенно в тех случаях, когда это возможно в рамках установленных правил. Благодарим Вас за обращение и надеемся на Ваше понимание. Мы ценим доверие, которое Вы оказываете нашей компании, и приносим извинения за неудобства, если они возникли.