Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Андрей, Краснодар (Краснодарский край)
19 февраля, 23:05
От страховки толку ноль
Получил травму в результате дтп, поступил в больницу, затем для операции переведен в другую больницу. обратился в страховую, отправил документы. На следующий день получил информацию, что прикрепил не все документы (прикрепил только те, которые выдали во второй больнице). Прикрепил документы из первой больницы.
Стал ждать. Через две недели позвонил в банк, сказали, что заявление будет рассмотрено в течении 14 рабочих дней. Продолжил ждать. В итоге звонил ещё несколько раз, сообщили, что запросили почтой России документы в лечебном учреждении, решение будет только после того, как они подтвердят диагноз.
При этом, спустя 2 месяца после подачи заявления, в первой больнице, куда меня привезли после дтп, мне сообщили, что никаких запросов от сбер-страхования у них не было.
Я позвонил в сбер опять, спросил, куда же отправили запрос, на что мне ответили, что в ГКБ 1, а привезли меня в ГКБ НОМЕР 3!!! написал на почту, в приложение. Сплошные отписки. В итоге, все дорогостоящее лечение (у меня открытый перелом надколенника с отломками и перелом лодыжки), реабилитации делаю за свой счёт.
Отличная работа СТРАХОВКИ жизни и здоровья. Подстраховали!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование20.02.2026 00:25Здравствуйте! Я обязательно разберусь в вашей ситуации и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер- АндрейАвтор отзыва23.02.2026 10:27Связались, сообщили, что теперь отправили запрос в верную больницу:) нормально так, три месяца прошло, никакие обязательства компания не выполнила, но извините, мы когда-нибудь решим вашу проблему) ну и традионная отписка по отсрочке принятия решения по страховому случаюАвтор прикрепил подтверждающие документы
- АндрейАвтор отзыва16.03.2026 19:05До сих пор страховая компания не отправила запрос в мед учреждение. Звонил сегодня, запросов никаких не приходило. Страховая компания так же отказывается предоставить номер заказного письма для отслеживания.
- СберСтрахование16.03.2026 21:31Здравствуйте! Вопрос ещё в работе. Простите за ожидание. Ваш комментарий учту. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга24.03.2026 14:00Отзыв проверен. Отзыв перенесен из ветки Сбербанк страхование жизни.
СберСтрахование15.05.2026 14:25Здравствуйте! Простите за длительное рассмотрение обращения 😔 Нам с коллегами нужна дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru выписку из медицинской карты с обязательным указанием точных дат начала и окончания лечения, заверенную печатью лечебного учреждения. В теме письма укажите 10014279 banki.ru. Буду ждать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование17.05.2026 05:07Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы сможете направить запрошенную выписку? С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование21.05.2026 18:37Добрый день! Страховую выплату по риску "Травма" зачислили. Чтобы мы могли принять решение по вашему случаю временной утраты трудоспособности, пожалуйста, получите в медицинском учреждении выписку с указанием точных сроков лечения и отправьте её в страховую компанию. Извините за задержку с ответом и за путаницу с первоначальным запросом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в чат 23.08.2026 с просьбой уточнить, до какого числа у меня оплачена (действует) страховка, что такое страховые периоды. Специалист Алмагуль сообщила дату, по которой оплачен полис, и пояснила, что страховой период — это временной интервал…
13 сентября, 23:13
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Через сайт 19.07.2026 направил обращение с вопросом о возможности оформления страхования от укуса клеща и доступных условиях. Получил ответ 22.07.2026 о том, что оформить полис «Защита от клеща» и ознакомиться с его условиями перед оформлением я могу…
13 сентября, 23:10
2 услуги
Другое
Хочу поблагодарить СберСтрахование за качественную работу службы поддержки. Обращался через приложение/онлайн-чат по вопросу, который не подпадал под стандартные категории (тема «Другое»).
Оператор подключился очень быстро, без долгого ожидания. Вни…
13 сентября, 21:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В интернете мне попалась статья, где было написано, что активность клещей сохраняется до первых заморозков. А полис от укусов клещей я не оформляла в этом году, но и на год оформлять я не хотела - дорого и как то странно в конце сезона оформлять поли…
13 сентября, 19:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
29 марта примерно в 20:15 обратился в онлайн-чат СберСтрахования. У меня уже был оформлен годовой полис «Защита от клеща» № 007WS4700645194, и я решил заранее разобраться, как правильно им пользоваться, чтобы при наступлении страхового случая уже пон…
13 сентября, 17:46
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в офис СберСтрахования для оформления полиса страхования жизни и здоровья. Хочу отметить высокий уровень сервиса: в офисе нет очередей, сотрудники приветливы и компетентны. Менеджер подробно проконсультировал по всем условиям, помог выбрать…
13 сентября, 11:26
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
На днях задумалась о том, что мне необходимо получить страховку, ну всякое же в жизни бывает. Стала сравнивать предложения различных компаний и мой взгляд упал на Сберстрахование. Изучила стоимость, условия и отзывы - меня все устроило, более чем, ос…
13 сентября, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце августа оформила пакет услуг "Страховка с выгодой" для владельцев кредитных карт, поскольку иногда приходится сидеть с ребенком на больничном, соответственно доход падает, а платежи то никуда не исчезают. Оформление страховки заняло б…
12 сентября, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
31.07.2026г. оформлен полис.
Уже не в первый раз оформляю страховой полис "Спортивная защита" в Сбер Страхование, для сына. Страховку оформила быстро через приложение Сбербанк онлайн, заняло около 10 минут. В приложении все интуитивно пон…
12 сентября, 14:25
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Обращалась в чат банка для уточнения возможности добавления еще одного человека в мою страховку. У меня уже подключена страховка «защита от клеща» на 6 человек – хотела добавить туда еще и бабушку. Спустя 12 минут после моего обращения ответила опера…
12 сентября, 11:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте всем. застраховал жизнь и здоровье так как ездил в горы на Алтай.
Оформил онлайн 23.07.26 , очень удобно
Сотрудник опытный , вежливый , помог Оформление заняло совсем немного времени, а все вопросы, которые у меня возникали по ходу дела…
11 сентября, 19:01
2 услуги
Оформление полиса
Не раз обращался в Сбербанк и страховал финансовые риски при взятие кредита. Понятные и прозрачные условия. Сумма страхового взноса разумная . Большой выбор страховых пакетов и подробно консультируют если хотите расширить или уменьшить его. Всегда по…
11 сентября, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
22.02.2026 я заключил Договор страхования 300OA3110000014495 с ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
В страховку входят:
1. Временная нетрудоспособность В результате заболевания.
2. Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая
3. Госпи…
9 сентября, 16:54
2 услуги
Оформление полиса
Полис 010EP27****3799. Оформлял полис "Спортивная защита" для Сына. Он уже шестой год занимается футболом - вратарь. Когда стали ездить на областные соревнования, то обязательным условием участия в них - это страховка ребёнка. Уже не перв…
8 сентября, 18:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В июне решила купить полис «Защита от клеща» для себя и всей семьи — оформила его через приложение «СберБанк Онлайн». Очень понравилось, насколько удобно и быстро всё делается: буквально в несколько кликов. Цена оказалась приятной, а главное — можно …
8 сентября, 10:41
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В филиале предложили оформить полис страхования жизни для моей дочери. Получилось очень выгодно и по условиям и по сумме оплаты.
Хотела оформлять полис в Ингосстрах, но там предложили оплату 9 тыс.руб со сроком до конца 2026 г.
В Сбере же срок …
8 сентября, 08:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страхование очень выручило когда забелел питомец. Оформление, отправка чеков заняло минуты. Меньше суток ушло на ответ от страховщика и деньги за лечение вернулись. Всем рекомендую. Животные как наши дети и такая бесценная поддержка необходима абсолю…
7 сентября, 14:22
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила страховой продукт страхование жизни и здоровья от серьёзных заболеваний, где лечение и обследование пооводится по Россти. Застроховала себя и мужа. На 5 лет. Цена за двоих обошлась около 7300 в год. Все просто и понятно при самостоятельном…
7 сентября, 04:18
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Пользуюсь услугами СберСтрахования не один год,в основном из-за удобства. Рассчитать стоимость и купить страховку можно быстро прямо в телефоне. Цены конкурентные, часто выходит дешевле, чем у других на этом рынке. К счастью, до страховых случаев дел…
6 сентября, 00:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Муж получил травму. Через приложение Сбер страхование я оформила документы на получение страховой выплаты. В Сбер страхование обращаемся не впервые, ранее уже оформляли страховой случай, и в этот раз получили денежную выплату по страховому случаю.
…
5 сентября, 12:19
2 услуги
Внесение изменений в полис
Ипотеку плачу уже лет 5, примерно, может и дольше. Всегда без задержек, всё вовремя. Страховку оформлял всегда за месяц до окончания. Делал всегда в других страховых. Впервые решил оформить в сбер. Ну, и как вы думаете? Конечно же, всё по [censored].…
4 сентября, 11:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в компанию со страховым случаем - ребенок сломал руку.
Очень удобный и понятный сервис. Подгрузить фотографии, заключение и все это не выходя из дома. Если есть ошибки или чего-то не хватает, то можно добавить и отправить повторно, не зап…
4 сентября, 09:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Все началось с того, что мой тренер по горным лыжам настоятельно рекомендовал оформить страховку перед поездкой в Сочи. Как человек, который привык все делать заранее, я открыл приложение Сбербанка и увидел раздел «Страховки».
Спортивная страховка …
3 сентября, 16:24
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
30 августа 2026 г я участвовала в забеге на 10 км как любитель. Накануне я узнала, что моя подруга, с которой мы вместе бежим застраховала свое здоровье на период забега в Сберстрахование. Я решила тоже застраховать свое здоровье на период забега, та…
2 сентября, 23:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Понравился процесс оформления полиса: удобный и простой калькулятор, прозрачные условия страхования.
Пролонгация с авто платежом - не забудешь про очередной взнос. Правда здесь есть нюанс: не хватает напоминаний о списании средств.
Оформлял в конце н…
1 сентября, 13:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
