Специально вносят ошибки в данные

На данный момент я погасил досрочно кредит (в течение двух месяцев), пытаюсь подать в Ренессанс заявление на возврат непотраченной страховой премии (на год Р***ф меня «застраховал» на 450000руб). Буду информировать по результату здесь.

Здравствуйте, Благодарим за предоставление заявлений и сопутствующих документов – справки из банка и копий страниц паспорта – в рамках вашего запроса № 004608009 от 26.02.2026 г. по расторжению полиса. В соответствии с условиями договора, ваш запрос будет проанализирован в течение 7 рабочих дней с момента получения всех документов. Мы уведомим вас о результате в течение этого периода и будем ждать также от вас обратную связь в рамках данного отзыва о получении вами выплаты. Все реквизиты, переданные вами при оформлении полиса, автоматически отражаются в системе в момент выпуска. Если в данных обнаружены пропуски или ошибки, их требуется обновить. Обычно обновление данных производится в течение одного дня после получения вашей заявки из личного кабинета. К сожалению, в текущей системе отсутствует отдельный функционал для самостоятельного уточнения данных пользователем. Поэтому мы полагаемся на предоставленные вами документы и ваши запросы для корректировки информации. Сейчас, как мы видим, по оставленным вами обращениям все данные корректны и обновлены. Ренессанс жизнь

Дополняю отзыв. Хронология: 1. Договор на кредит и страховку датируются 20.12.2025. 2. Погасил кредит 20.02.2026. То есть срок пользования кредитом составил 63 дня. 3. Справку о закрытии кредита получил 24.02.2026 сразу после длинных выходных. 4. 24.02.2026 попытался закрыть страховой договор с Ренессанс, но так как представитель Ренессанс при оформлении страховки не заполнил раздел «место проживания», допустил ошибку в наименовании области - пришлось оставить заявку на внесение изменений… хотя, мой паспорт отсканировали и указанные ошибки не помешали оплатить страховку в размере 449777,71 тыс рублей. 5. 25.02.2026, не дожидаясь внесения изменений, попытался подать заявление на прекращение договора. Так как нужно уложится в семидневный срок подачи заявления на расторжение после закрытия кредита. 6. 26.02.2026 внесли изменения, повторил еще раз заявление на расторжение с возвратом неиспользуемой части. Дату расторжения страховки указал 20.02.2926. По условиям полиса, деньги возвращаются пропорционально неиспользуемому сроку - 302 дня, что соответствует 372144,84руб. 6. 03.03.2026 Ренессанс перевел мне 367215руб, что соответствует 298 неиспользованным дням . Без каких-либо предоставлений расчетов. 7. На мой запрос о предоставлении расчета и некорректности суммы Ренессанса ответил: «…дата расторжения равно дате поступления заявления о расторжении - 25.02.2026. Выплата произведена за оставшийся период». Считаю, что затягивание сроков происходит специальным образом, а так же считаю, что страховая компания должна руководствоваться не датой подачи заявления, а датой погашения кредита, при условии , что заявление на расторжение подано в семидневный срок после закрытия кредита.

Отзыв проверен. Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам банковского обслуживания вы можете в Народном рейтинге банков (https://www.banki.ru/services/responses/response/add/).