Югория и её тёмная сторона ОСАГО

Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.

Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, Урегулирование убытка было произведено в соответствии Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) и Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – Правила), утвержденных Положением Банка России от 01 апреля 2024 года № 837-П. В соответствии с п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО: «Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в РФ), может осуществляться по выбору потерпевшего: - путем организации и оплаты восстановительного ремонта повреждённого транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение вреда в натуре); - путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя). Согласно п. 15.1. статьи 12 федерального Закона об ОСАГО и п. 9.7 Правил: «Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением .случаев, установленных пунктом 16.1 статьи 12) в соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 .или в соответствии с пунктом 15.3 статьи 12 путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). На основании абз.5 п.15.2 ст.12 Закона: «Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства». В соответствии со ст.12 п. 15.3 Закона об ОСАГО при наличии согласия страховщика Потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего ТС на СТОА, с которой у страховщика отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. На почтовый адрес указанный Потерпевшим в заявлении было отправлено уведомление от запросе СТОА Потерпевшего, ответа Страховщик не получил. В связи с тем, что СТОА, с которыми у Страховщика заключены договоры отказались принять ТС в ремонт, а Потерпевший не воспользовался правом самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика отсутствует договор на организацию ремонта, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения в денежной форме. Размер страхового возмещения был определен на основании экспертного заключения, произведенного в соответствии требованиями Положения Банка России от 01.04.2024 N 837-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства". Страховое возмещение перечислено на предоставленные реквизиты, что подтверждается платежным поручением № 22349. Благодарим за обращение!

Вы лукавите, в современном цифровом мире легко поверить и отследить любые отправленные письма и звонки, с полной уверенностью заявляю, что мне не приходило письмо, не поступали звонки и не как не контактировала СК со мной, жду от Вас доказательства обратного, сказать сейчас можно, что угодно, с моей стороны есть и было чёткое заявление, с четкими требованиями, по закону и по совести,забирайте свои копейки и отремонтируйте мне машину,либо будете в суде доказывать, что отправляли мне письмо и все остальное,вы думаете что можете безнаказанно лукавить и людей держать??? Репутация дороже денег, но это вам не известно,ведь вы выбрали деньги...

Отзыв проверен.

Что делать то будем СК Югория??? Как решать вопрос? Вы молчите доказательстап не предоставили, или только финансовый уполномоченный на Вас повлияет???

По Вашему комментарию к отзыву сообщаем следующее, Письмо на которое мы ссылаемся в ответе, по информации с сайта Почты России ожидает получения в отделении. Трек номер для отслеживания 80402118229452 Данное письмо было отправлено по адресу указанному в заявлении. Акт осмотра и калькуляция, отправлены по адресу электронной почты, указанной также в заявлении.

Ох и хитро вы это провернули, отправить письмо почтой России, без уведомления получателя в область, ни звонка, ни как бы намекнуть смс, что вы готовы к диалогу, такое поведение и отношения к своим клиентам не профессионально,кинуть эти копейки и не пытаться людям пойти на встречу с их проблемой, ваши сотрудники сами признаются что сервис отказываются от нас только из за того, что вы пытаетесь заставить их работать за копейки, ремонт моей машины без запчастей стоит 100тыс как я додна купить их на оставшиеся 46тыс, даже б/у запчасти выходят в 103 тыс, не новые запчасти, даже Китай самый дешёвый, одна только фара стоит почти 15тыс

К сожалению, мы не можем ответить Вам скрытым сообщением, так как у нас нет такой функции, как у официального представителя Страховой компании. Вы можете направить свой запрос повторно на нашу почту Service24@ugsk.ru с указанием в теме письма номера обращения: RN/26-02-231.