ПАО Группа Ренессанс Страхование самая ужасная страховая

Добрый день. УО***61 Страховая никак не отвечает ни на обращения, ни на сообщения в чате, по гл не дозвониться из за бота. Подал документы 10.02. написал еще несколько обращений по поводу своей проблемы. По поводу того что виновник имел иностр. ВУ и что подать европротокол через госуслуги авто не представлялось возможным из за особенностей системы приложения. Это я к тому, что выплата была рассчитана сверх 100.000р, а выплатить свыше этой суммы не представлялось возможным из за особенностей нашего законодательства. Бох с ним, прождал неделю-вторую, плюнул на эту затею, думаю пусть выплатят хоть 100к, хотя на секундочку, калькуляция была равна 156к. Подписал я значит их договор на 100к, написано в течение трех дней и так же тишина. Мою жалобу на игнорирование и затягивание рассмотрения происшествия просто прикрепили к остальным документам и все. Остальные обращения просто писались и пропадали, потом мне ответили на почту что-то невнятное про горячую линию, на это письмо я ответил в почте, но увы и ах и там игнор. Пишу в чат и пишу, но в ответ лишь ничего. Видимо только после негативных отзывов на сторонних площадках компания начинает шевелиться. Уважаемые товарищи автолюбители, не суйтесь в это болото. Здесь вам не будут помогать. Я уже не говорю про приезд в офис для помощи, там разводят руки и говорят вот номер наших партнеров газуйте туда и осматривайте авто с ними. Звонишь им, а они называют тебе даты возможности приема тебя, как клиента чуть ли не к следующему месяцу. По итогу проще заполнить было все самому, отфоткать ущерб и прикрепить на сайте. БОХ С НИМ. После всех этих процедур Вы, уважаемые товарищи, будете так же сидеть и нервничать по поводу решения происшествия, потому что никакой обратной связи не поступает от этой страховой. Даже сами партнеры и специалисты по осмотру смеются и жалуются на ренеССАНс. По итогу ты наступаешь себе на горло и ждешь-ждешь пока тебе кто-то ответит, но увы и ах, терпишь в этом крах. Все делаешь сам, суетишься, вертишься, а они не могут нажать на кнопочки и толкнуть обращение дальше. Это просто лицемерие что они хотят помочь, что им безумно жаль что мы сталкиваемся с этими проблемами. Им просто наплевать на каждого клиента, главное платите деньги и катайтесь без штрафа за отсутствие страхового полиса. Это единственный плюс от подписания договора с ними. На этом плюсы заканчиваются и начинаются сотни минусов. Я искренне надеюсь что ваша контора проработает не больше пары лет с таким сервисом и те лица, которые ответственны за процессы урегулирования данных происшествий (вернее за процессы игнорирования урегулирования) будут выявлены и наказаны по полной строгости правил вашей компании. Простым депремированием тут не обойтись. Просто читаешь сколько человек пострадало от лап этой конторы и ужасаешься. "Уважаемая" страховая, если вы все же будете отвечать на данный отзыв, прошу не писать про то как вам жаль что я столкнулся с такой бедой, бросая пыль в глаза всем окружающим, а так же мне, потому что вам точно не жаль. Просто решите мой вопрос в выплате, я и так дал вам возможность сэкономить на себе 56т.р. и умоляю закройте все свои филиалы в городах которые не справляются с нагрузкой, потому что мы клиенты и нас вообще не должно волновать что у вас много обращений и вы не вывозите волну клиентов с обращениями, каждый клиент должен чувствовать себя нужным и единственным,а не то что испытываем сейчас МЫ. А так же рекомендую изучить что такое БИЗНЕС, потому что вы не бизнес, вы скам контора, до которой не достучаться с проблемой.