СОГАЗ плюет на своих клиентов и позорит банк ПСБ

С интересом читал предыдущий отзыв на СОГАЗ и ждал реакции страховой компании, которая якобы активно работает с отзывами на банки ру. Вижу, что мое негативное мне6ие о ней оправдано - компания не только ничего не делает по своим полисам страхования путешественников, но и искренне плюет на отзывы на банки ру, выступая в своих лучших традициях отписок. По порядку. Летел 03.10.25 Азербайджанскими авиалиниями через Баку. Второй сегмент перелета (никаких ковров, геймс именно из Баку) был задержан на 11 часов, поэтому обратился в СОГАЗ (был застрахован от банка ПСБ, полис номер 40*****38), предоставив все документы: билеты, посадочные талоны, страховой полис, письма о переносе рейса. Все направил в страховую компанию. Получил отписку, что возмещение полагается только если были понесены фактические расходы. Обращаю особое внимание, что в моем страховом сертификате четко указано, что страховая компания оплачивает 20 евро в час задержки. В своем ответе обратил на это внимание страховой компании, процитировал их же правила, согласно которым есть полисы двух видов, в одних оплачивается задержка рейса как у меня, по часам, во втором варианте оплачиваются фактические расходы. В их же правилах указано, что вариант, который применяется, указан в полисе. Снова получил отписку с требованием предоставить оригиналы документов, подтверждающих понесенные расходы и полный игнор того факта, что у меня в полисе указан иной способ возмещения расходов. Повторно написал, что прошу придерживаться своих же правил. Даже не поленился и написал обращение в банк ПСБ, обратив их внимание на то, что такое страхование позорит банк и премиум-сервисы. Банк ответил, что я прав, в полисе указано, что оплачивается время задержки, но по данному вопросу таки направил в страховую. В отзыве по подобному случаю, который поминаю выше, вижу, что страховая ведёт себя аналогично - присылает отписки по шаблону, и даже в отзыве на банки ру они запросили номер полиса, который автором отзыва был прислан, а на него снова прислали очередную отписку. Искренне советую банку ПСБ не иметь никаких дел с этой страховой компанией, это полностью обнуляет весь премиум-пакет ПСБ. Никогда не имейте дело с СОГАЗ, не только выплат не дождетесь, н и будете получать издевательские отписки.