Два обращения в Сбербанк Страхование, решено на пятерку!

Два положительных опыта работы с СК Сбер Страхование за последние 3 месяца. Первый - наш новогодний отпуск в индонезии, полис был оформлен на супругу, включал всю семью. За пару дней до завершения отдыха сыну стало плохо. Что то с ЖКТ, температура, рвота, слабость. Ночью вызвали доктора, который мог говорить по английски, мы друг друга понимали. Доктор прописал один препарат в аптеке, другие два препарата выдал в пакетиках, в четко дозированном количестве (капсулы и такие маленькие таблетки горошинки). По итогу мы на следующий день, как проснулись, сразу сообщили в Сбербанк Страхование, нам перезвонили. Мы подробно изложили как мы действовали, что это была ночь, доктора вызывал администратор отеля и т.п. Доктор оставил квитанцию от руки с небольшой персональной печатью и росписью. По итогу, наши траты страховая компания Сбербанк Страхование компенсировала все. Высокий уровень ориентированности на клиента и возникающие у него ситуации. И второй случай. Мой полис № 0***0 выручает меня в поездке по России. В г. Хабаровск с неимоверной скоростью у меня произошел оттек носовых пазух, выявили подозрение на гайморит, распухла десна и стала болеть. Работа по моему страховому случаю организована в считанные часы после моего обращения 17.03 о страховом случае через Специалиста операторской службы Олега, а с 18.03 сопровождение моего случая (заявки) осуществляла Юлия. Мне организовали прием у терапевта (первичный и повторный), рентгенографию носовых пазух, приобретение необходимых медикаментов. Все оперативно, никаких проволочек или бюрократии. Параллельно ведут меня по врачам, одновременно я скидываю необходимые первичные документы (паспорт, проездные и т.п.). Все в режиме эл.почты, телефонных звонков. Уверен есть и чат, но я им не пользовался. Мне нравится уровень сервиса, скорость принятия решений и переговорные навыки специалистов операторов круглосуточной службы. Сбербанк страхование - уровень фундаментального спокойствия !