Оформляла страховой полис для десятидневной поездки в Сочи для себя и ребёнка № 004WS54****1605 от 01.05.2026 в надежде, что не пригодится и это просто формальность, но что-то пошло не так. В третий день пребывания на отдыхе ребёнок бежал и упал, пожаловался на боль в ноге, но до отеля дошёл сам. К ночи не смог наступать на ногу, боль стала слишком сильная. Дала обезболивающее, но оно не спешило помочь.
Позвонила по номеру телефона, указанному в страховом полисе, описала ситуацию, меня перенаправили в мессенджер для того, чтобы ответить на все вопросы и указать номер полиса. Сказали, что раз у меня подозрение на ушиб, а не перелом, то утром запишут к травматологу. Утром позвонили и сообщили о времени и месте.
Мы приехали, врач произвела осмотр, исключила серьёзные повреждения. Оказалось растяжение голеностопного сустава. Выписала необходимые препараты и проблема быстро решилась. Я сохранила чеки из аптеки и по полису получила возмещение расходов плюс такси в одну сторону. Хочу поблагодарить за оперативное решение нашей ситуации. В последующих поездках будем так же оформлять полис у Сбер страхование.