Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
Проблема решена
Михаил, Москва и область
3 апреля, 11:29

Гелиос: как заработать деньги с клиента

31 марта 2026 г при продление полиса онлайн через банки. Ру. Поменяли дату начала действия полиса. Нало было с 22 мая. Поставили с 4 апреля 2026 г. Сразу позвонил на горячую линию. Предложили написать заявление в произвольной форме и приложить документы. Отправил, отказ пришёл 3 апреля 2026 г. Типа подпись надо заверить. Об этом ранее промолчали. На сайте компании. Тоже проблема. Электронная подпись. Но при нашем инете. Все работает не стабильно. Итог поехал в офис . Написал заявление до начала действия полиса. Тишина. Итог. Если полис начнёт действовать 23 % удержат. Это делается не случайно. Короче очень проблемная компания. Обманщики? Такой вопрос
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    03.04.2026 11:31
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Гелиос
    06.04.2026 14:44
    Добрый день, Михаил. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что процесс изменения даты начала полиса ОСАГО доставил Вам столько неудобств. Уведомляем Вас, что сайт banki.ru (Банки.ру) не является официальной площадкой ООО Страховая Компания «Гелиос» . Возможные технические сбои или особенности оформления страховых полисов на сторонних Интернет-ресурсах не зависят от Страховщика. Вместе с тем мы понимаем, что это повлекло для Вас дополнительные сложности, и благодарны, что в итоге Вы обратились напрямую в Компанию для решения вопроса. Одновременно сообщаем, что Ваше заявление об аннулировании договора ОСАГО от 31.03.2026 г. (номер обращения 9749 от 03.04.2026 г.) рассмотрено. Страховщиком принято положительное решение о расторжении договора. Возврат страховой премии будет осуществлён в полном объёме, без каких-либо удержаний, в сроки, установленные законодательством. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что итоговое решение восстановит Ваше доверие к нашей Компании. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.04.2026 07:41
    Страхования компания Гелиос. Пишите ложь. Это у вас так принято? В личном кабинете вашей страховой компании невозможно отправить документы, к примеру копия паспорта. Не проходит размер без сжатия. Любого скана. Заявление, как предлагают написать на горячей линии. И отправить по почте @ не реально. Вам нужна живая подпись. Т е. Если расторгнуть договор придётся ехать самому лично. Зачем так делает??? Вам было направлено три Заявление. И конечно отреагировали только на одно. Один день просрочки по вашей вине. Минус 23 % от договора. Итог. Такое отношение . За деньги. Не приемлимо. В урегулирования данного вопроса. 1 верните деньги 2 моральный ущерб и потерянное время, как компенсирует? 3 . Ваша компания прекрасно видела, что у меня полис заканчивается 21 мая 2026. И мне нужен был полис с 22 мая 2026. Об этом изначально было заявлено Вы сделали полис с 4 апреля. Зачем?
  • Гелиос
    07.04.2026 12:48
    Добрый день, Михаил. Благодарим Вас за повторный комментарий. По Вашему заявлению № 9749 от 03.04.2026 ООО Страховая Компания «Гелиос» принято решение об аннулировании Договора ОСАГО от 31.03.2026. Уплаченная Вами страховая премия подлежит возврату в полном объеме, без удержаний. Изложенная Вами информация, в том числе относительно даты начала действия полиса, порядка оформления через интернет-сервис «Банки.ру» и подачи документов, принята во внимание и передана в ответственное подразделение для проведения дополнительной проверки. Сожалеем, что в процессе взаимодействия у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2026 15:04
    Отзыв проверен.
  • Михаил
    Автор отзыва
    09.04.2026 13:58
    Уберите аналиррванный полис , сайта банкир. Ру
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
У меня действующий электронный полис ОСАГО СК «Гелиос». Ещё в мае 2026 года мне потребовалось внести изменения в полис. В августе вопрос возник повторно: нужно было добавить второго водителя. 20 августа я снова обратилась в компанию. Казалось бы, о…
1 сентября, 01:47
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Гелиос» за оперативную работу при урегулировании страхового случая. Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущество АЗС (…
31 августа, 09:44
ОСАГО
Оформление полиса
09 июня 2026 года обратился в контактный центр компании для оформления полиса ОСАГО. Оператор Елена была любезна и приветлива, уточнила все детали, марка автомобиля, возраст и стаж водителя, и рассказала сколько будет стоить страховка и как действова…
30 августа, 11:47
ОСАГО
Другое
Оформлял ОСАГО на свою Ладу Весту 13 февраля 2026 года. Очень переживал, что процесс затянется или возникнут сложности, как это иногда бывает при онлайн-страховании, но всё прошло просто отлично! Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру, который пом…
27 августа, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
Вчера (25.08.2026) заходил в офис страховой компании «Гелиос», чтобы просто проконсультироваться по поводу условий полиса и стоимости продления.Изначально думал, что придется долго стоять в очереди или что мне начнут навязывать лишние услуги, но все …
27 августа, 01:13
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию «Гелиос» 15 августа за полисом ОСАГО. Нужно было застраховать машину отца очень срочно, так как старый полис заканчивался через два дня. Взаимодействовал полностью через сайт компании — зашёл, заполнил данные, оплатил …
26 августа, 22:22
ОСАГО
Другое
Проблема решена
здравствуйте!мне не пришёл на почту полис осаго.Уже три недели как оплатил через банк ВТБ 3.08.2026.чек сразу прислали а страховку нет.Сегодня 25.08.2026 закончился срок действия старого осаго.Пытался "достучаться"до компании но к сожалению н…
25 августа, 19:39
ОСАГО
Страховой случай
Попала в аварию, разбили машину сзади - крышку багажника, бампер и всю оптику. 2 апреля приехала подавать заявление по ОСАГО в офис Гелиоса. Настраивалась на долгий процесс, но менеджер оформила все минут за 30. Никаких придирок к заполнению заявлени…
25 августа, 18:30
ОСАГО
Пролонгация полиса
02 июля 2026 года обратилась через контактный центр страховой компании по телефону 83952780348 так как у меня закончился срок действия полима и мне нужно было продлить полис. Специалист Анна ответила тут же и сказала что можно прийти со всеми необх…
24 августа, 12:39
ОСАГО
Оформление полиса
Сделал осаго на автомобиль,быстро оформился,Банки.ру предложили самый выгодный осаго + бонус манкимани за оформление.После по обстоятельствам продажи автомобиля,оформил расторжение осаго.За не использованные дни так же всё вернули.В общем в восто…
18 августа, 17:23
ОСАГО
Страховой случай
Взаимодействием со страховой доволен. Заявление у меня принимал Л.В. Л-ин, все прошло гладко, осмотр назначили на следующий день. Оформлял Ford Mondeo, который числится за нашей автобазой. Обратился 19.01.26, а направление на ремонт выдали 02.02.26,…
9 августа, 14:08
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! Тоже решил оставить отзыв. Ехал по Севастопольскому шоссе, на своем фургоне Форд Транзит, виновник выехал на встречку и задел меня по касательной. Благо, без серьезных последствий, пострадал левый борт моего авто. Позвонил на горячу…
3 августа, 14:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В феврале был в ДТП. Ехал по главной, а виновник с какого-то перепугу сдал задним ходом прямо в перед моего авто. Разбил мне фару, противотуманку и обе решетки. Заполнили европротокол, я сообщил об ДТП по горячей линии, через несколько дней поехал в …
3 августа, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Поделюсь опытом обращения. Из минусов - очередь, пришлось ждать приема почти час из-за наплыва людей. Но сам менеджер очень приятный молодой человек, не придирался ни к чему. Через 2 недели мне выдали направление в ООО ""А-о Л-с С-с""…
2 августа, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
У меня приятные впечатления от работы нашего местного отделения. На дороге я пострадавшая, виновник не успел оттормозиться. Удар пришелся в заднюю часть Тойоты, в итоге подмяло крышку багажника и бампер. В офисе оформили все минут за 20, никакой…
1 августа, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте. 30.06.2026 у меня произошло ДТП, в тот же день совместно с виновником мы прибыли в ОГИБДД, где оформили данный факт, также в указанный день я обратилась на горячую линию компании и оставила заявку о наступлении страхового случая. Д…
17 июля, 20:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформляла заявление по ОСАГО в январе. Документы у меня принимала И.В. Б-ря, очень ей благодарна за человеческое отношение и скорость работы. Передо мной были несколько человек, я опасалась, что не успею до конца рабочего дня подать заявление, но мен…
15 июля, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Взаимодействием со страховой остался доволен, сотрудники попались толковые и доброжелательные. После ДТП сначала звонил на горячую линию, узнавал какие бумаги нужнны и вообще как мне действовать, оператор (Карина, если не ошибаюсь) все подробно обьяс…
6 июля, 23:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Документы у меня приняли 27.02, осмотр машины организовали сразу, не заставляя приезжать повторно. Ответ по согласованию ремонта выдали ровно через 2 недели. Сервис дали возможность выбрать из списка в нашем городе, это ИП Н-ко, менеджеры компании бе…
6 июля, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В частности, спасибо менеджеру Н.С. Д-ко за вежливое обслуживание и грамотное оформление документов. Также отдельно отмечу эксперта Андрея, который проводил осмотр моего автомобиля после ДТП. Очень дотошный специалист, зафиксировал все повреждения, с…
6 июля, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Разбили машину на стоянке ТЦ, виновного полиция не нашла, так как записей с камер не оказалось. На руках был только отказ в возбуждении дела. Обратилась в Гелиос по КАСКО. Просто по фактам: 16.12.25 я написала заявление, 17.12.25 получила направление…
3 июля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Всё прошло очень быстро. 30 июня оформил полис ОСАГО на 28 августа. Порадовала стабильность стоимости услуг. Полис сразу в течение 15 минут стал доступен для скачивания из личного кабинета. Остался доволен и теперь ожидаю 50 дней для получения кешбе…
30 июня, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оставлю свой отзыв об этой компании, так как в ситуации с ДТП реально порадовали отношением. Я рад, что не ошибся в выборе страховщика. Дело было так. Мой припаркованный автомобиль на стоянке стукнул фургон, сдавая задним ходом. Сразу позвонил на г…
24 июня, 00:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Решила написать отзыв и похвалить сотрудников Гелиоса, так как я их работой осталась довольна. К сожалению, перед Новым годом произошла неприятность, на улице Героев Севастополя в меня перестроился водитель на Джили, разворотил левую сторону любимой …
18 июня, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
У меня было ДТП на светофоре, сзади въехал троллейбус. Звучит страшно, но на деле повреждения не большие. Разногласий не возникло, так что разъехались по европротоколу. В офисе Гелиоса приняли отлично. В день подачи заявления провели осмотр авто.…
18 июня, 16:04

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть