Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
, Чебоксары (Чувашская Республика)
4 апреля, 20:04
Как Сбербанк динамит своих привилегированных вкладчиков с пакетом привилегий
Подключен пакет услуг «Сбер Первый» 3 уровня. В него входит программа страховки на меня и родственников. Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальные выплаты» в течение 24 часов . Должна была вылететь со своей дочерью по маршруту Казань -Москва 08.03.26г. Дата и время вылета по расписанию 08.03.2026 18:55. Фактическое дата и время вылета рейса 09.03.26 15:35. То есть задержка составила 20,5 часов. Согласно условиям страховки, первые 2 часа не оплачиваются, далее за каждый час плата по 25 евро. Но выплата не более чем за 10 часов и 250 евро. То есть должно было быть начислено 10* 25 = 250 евро.
Заявка на выплату по страховке была подана мною 26.03.26, дочь совершеннолетняя и страховкой должна будет воспользоваться после получения мною суммы и смс с переходом для ее заявления.
По состоянию на 04.04.2026 года выплата не пришла! (не моментально, как заявляется, не в течение 7 рабочих дней).
Переписка в привилегированном чате больше психологическая: с пониманием и извинениями. Обращения мои через чат эти же психологические операторы как сами открывают так сими закрывают не решив проблему с моей выплатой. И вынуждают меня открывать новое обращение с новым сроком ответа! Ваши сроки выплаты грубо нарушены! По истечению завершения сроков моих вкладов, суммы будут переведены на вклады другого банка, с хорошей поддержкой клиентов. Ваши привилегии только слова!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование04.04.2026 20:38Здравствуйте! Я проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбербанк- Автор отзыва06.04.2026 14:4608.04.26 в 14:38 поступил звонок от Сбербанка (900) с извинениями и пониманиями моего негодования от долгого ожидания выплаты. Чисто психологический бестолковый звонок. Проблема не решена до сих пор!!!! С 26.04.26 моментальной выплаты нет. Ссылаются на загруженность в выплатах в связи с массовыми задержками рейсов, загруженность эта меня не волнует, меня волнует конкретно моя выплата и выплата моей дочери после зачисления страховой выплаты мне и получения смс с переходом для создания ее заявления.
Администратор Народного рейтинга06.05.2026 14:41Отзыв проверен. Отзыв перенесен из ветки Сбербанк страхование жизни.
СберСтрахование29.05.2026 11:02Здравствуйте! За рейс вам перечислили выплату 07.04. В выплате по вашей дочери, к сожалению, отказано, так как не приложено свидетельство о рождении. СМС-сообщение со ссылкой на получение моментальной выплаты за задержку рейса было направлено на ваш номер телефона. Обращение за выплатой пока не поступило. СМС вам продублировали. Перейдите по ссылке и заполните заявление на получение страхового возмещения. Извините, пожалуйста, за длительный срок ответа. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Абхазию оформила полис путешественника, плюс подключила страховку от задержки рейса. В данных реалиях очень хорошая штука. По итогу страхование здоровья не понадобилось, а вот за задержку рейса я выплату получила) Оформление и полиса и …
11 сентября, 12:35
Страхование путешествий
Оформление полиса
Номер полиса 004ЕР9010347299
11.09.2026 заказал полис.Очень удобное и быстрое оформление полиса, можно оформить заранее и уже когда путешествуешь. Много категорий можно выбрать и застраховать. Страхового случая не было, надеюсь и не будет. Условия ст…
11 сентября, 12:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка рейса 19.08.26 г. Челябинск-Сочи на 15 часов.
Всё оформляла через приложение "сберстрахование ".
Всё доступно и понятно. Загрузила документы и через две недели поступила выплата по страховому случаю. Из документов понадобились скан…
9 сентября, 06:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
8 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
27.08.2026 г. обратился через мобильное приложение "Сберстрахование" по факту наступления страхового случая - задержка регулярного рейса N DP6842 Казань-Москва 25.08.2026 г. авиакомпанией "Победа" (страхование владельцев пакета услуг "Сберпремьер" (…
7 сентября, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В августе этого года мне потребовалось оформить полис страхования путешественников для подачи документов на визу. Решила воспользоваться услугами СберСтрахования, так как на слуху и вызвало доверие.Оформление происходило дистанционно через мобильное …
6 сентября, 23:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
6 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Полис куплен 03.03.2026 номер полиса 004WS54****1354 для лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства. При самостоятельной поездке, без обращения в турагентство, было принято решение о необходимости оформления страховки.
Оформление заняло…
5 сентября, 10:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховой полис по страхованию путешественников. Оформление прошло быстро, все расчёты были приложены к прлису. Цена приятно удивила.
В итоге была задержка рейса. По прибытии от страховой пришла смс, где по ссылке прошёл, прикрепил паспорт и …
3 сентября, 18:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый раз воспользовалась Страхованием Путешествий при задержке авиарейса на 10,5 часов. Авиакомпания Азимут выполняла рейс 16 августа 2026 Минеральные Воды - Челябинск.
Понравилось удобство заполнения информации для получения возмещения через прил…
3 сентября, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я категорически не согласна с официальным актом ООО СК «Сбербанк страхование» по делу № 195947-ВЗР-26/ДП-1 от 31.08.2026 г. Документ составлен с вопиющей халатностью и географическими ошибками. Страховая компания выдумала несуществующий маршрут «Южно…
2 сентября, 08:16
2 услуги
Страховой случай
В конце августа 2026 года я обратился в СБЕРСТРАХОВАНИЕ за тем, чтобы получить денежную компенсацию за траты понесенные мной при покупке лекарства, которое было мне необходимо в результате полученной травмы в отпуске! Моя страховка, как раз это покры…
1 сентября, 08:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис 004SB93825040457847910 чтоб вопросов не было, что отзыв бутафорский.
Сбер страхование, по крайней мере сейчас, на 100% оправдывает. Уже обращался как минимум 3 раза в разных городах РФ, за границей слава Богу не понадобилось, и всегда быстро и …
31 августа, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил страховку «Страхование путешественников» с риском «задержка рейса». На период путешествия для моей девушки с 18-21 августа. Рейс «Победы» Москва — Уфа, вылет 21 августа в 00:50.
Что произошло:
20 августа в 15:21 «Победа» официально уведомила …
30 августа, 15:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
В августе покупал полис "Страхование путешественников" № 004WS54****3393 от 13.08.2026 в мобильном приложении Сбера.
Очень доступно расписано, что входит в защиту и можно подбирать под себя слоты.
Больше всего интересовала опция "Задержка рейса", т…
30 августа, 11:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в страховую в связи с выплатой за задержку рейса на 5 часов 6 июля в 5 утра. Со мной в чате общалась Марина (писал в 7 утра). Приняла документы и объяснила, как получить компенсацию (через смс ссылку)
Через три часа вопрос был решен, компен…
27 августа, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой на море оформила страховой полис путешественника, так на всякий случай. Не думала, что пригодится, а оказалось совсем наоборот - два перелета и оба с серьёзными задержками рейсов!
Легко оформила заявку через приложение, прикрепив фот…
26 августа, 22:20
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по полису страхование путешественников. Номер полиса 004SB9412******571600. Рейс Сочи-Москва DP-6948 24.08.2026 сильно задержали, должны были вылетать в утром в 7.05, но было несколько переносов и в итоге вылетели в 13.…
26 августа, 14:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
В октябре 2025 года оформила перед поездкой в Турцию страховку 004WS5****2790 на период путешествия. Для меня это было важно: возраст и наличие заболеваний. Поэтому выбирала серьёзную компанию. Оформила через приложение, там все доступно. Можно пр…
25 августа, 19:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить «СберСтрахование» за то, что выручили меня за границей. Во время нахождения в Таиланде я заболел. Заранее, перед поездкой, оформил страхование путешественника от «Сбера». Обратился в поддержку «Сбера», и они перевели меня в поддерж…
25 августа, 11:51
Страхование путешествий
Оформление полиса
Очень долго выбирала страховую компанию, и остановилась на сбер страховании. Очень надеемся, что нам не понадобятся их услуги, но лучше подстраховаться, тем более поездки с детьми всегда не предсказуемые. В приложении сбера оператор подробно рассказа…
24 августа, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховой полис для десятидневной поездки в Сочи для себя и ребёнка № 004WS54****1605 от 01.05.2026 в надежде, что не пригодится и это просто формальность, но что-то пошло не так. В третий день пребывания на отдыхе ребёнок бежал и упал, пож…
22 августа, 14:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
13.08.2026 Наступление страхового случая на отдыхе за границей(Абхазия) Обратились за медицинской помощью в больницу г Гагра . Страховая компания возместила расходы на лечение. Спасибо что быстро отреагировали, удобное и понятное приложение, не возн…
20 августа, 22:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня произошла задержка рейса Казань- Москва примерно на 6 часов в июле. Как потом позже понял- у меня имеется страховка по путешествиям. Решил впервые воспользоваться и подать на страховой случай. Изначально я скептически относился к данной процед…
20 августа, 10:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обман полный! Обращался 2 раза по задержке вылета. Первый раз отказали т.к. чартер. Второй раз вместо Саньи из Уфы прилетели в Москву, заново прошли досмотр и таможню, шарахались по аэропорту, сели на другой борт и спустя 10 часов вылетели в пункт на…
19 августа, 18:17
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
