Я, Андрей Т-в , официально заявляю о грубейших нарушениях закона, неоказании помощи и психологическом давлении со стороны ООО СК «Сбербанк страхование» и ассистанса «Евразия Ассистанс». Компания бросила меня в критическом состоянии на Бали, нарушая ст. 929 ГК РФ и ст. 125 УК РФ.
Хронология издевательств и факты дезинформации:
24.03.2026 – 01.04.2026: Появились первые признаки острой боли в ноге. 27 марта я обратился в страховую. Ассистанс дважды направлял меня в госпиталь Ibu Kasih без гарантийных писем (GOP). Клиника отказывала в приеме, и я, находясь в состоянии болевого шока, дважды был вынужден возвращаться домой на такси.
03.04.2026 – 04.04.2026 (12 часов ада в BIMC Kuta):
Меня направили в BIMC Hospital Kuta. Из-за отсутствия GOP я провел 12 часов в приемном покое без возможности лечь и без лекарств. Ближе к ночи сотрудник Наталья подтвердила согласование госпитализации. Однако утром 04.04, когда я уже выезжал в больницу, началась «непонятная ситуация»: страховая начала ссылаться на ассистанса Goa Clinic, заявляя, что те что-то не подтверждают.
Факт вранья: Goa Clinic официально заявили, что проблема на стороне страховой, которая в это время «искала альтернативную больницу дешевле», пока я был в критическом состоянии. Сами сотрудники больницы были в шоке от действий Сбера. Только после моих угроз вызвать полицию и написать в Консульство госпитализацию согласовали. Операцию переносили дважды, так как Сбер не присылал GOP.
07.04.2026 (Признание случая): Операция проведена. Случай официально признан страховым и полностью оплачен (кейс BHC2026VWI488). Это подтверждает, что страховая провела экспертизу и признала событие страховым. Результаты гистологии от 08.04 компания скрывает до сих пор.
22.04.2026 – н.в. (Отказ в спасении жизни и давление на родственников):
Началось острое послеоперационное воспаление (гной, температура). Это прямое осложнение признанного случая при непрерывном страховании (полис продления № 0***4). «Евразия Ассистанс» максимально затягивала время, страховая обещала перезвонить 3–4 раза, но никто не перезванивал.
Апогей цинизма: 24.04.2026 руководитель, «проводивший экспертизу», позвонил моей матери и заявил, что в помощи отказано. Он утверждал, что страховая «вообще не должна была оплачивать первую операцию», якобы болезнь началась давно, и они просто «пошли навстречу».
Юридическая аргументация:
Статья 929 ГК РФ: Оплата операции 07.04.2026 является фактом признания случая страховым. Страховщик не имеет права в одностороннем порядке менять статус случая на «нестраховой» задним числом при возникновении осложнений.
Непрерывность страхования: Между полисами нет разрыва. Попытка отказать в лечении осложнений под предлогом «нового заболевания» — это обманная схема.
Оставление в опасности (ст. 125 УК РФ): Отказ в помощи при гнойном процессе после нейрохирургии — это прямая угроза моей жизни.
Требую:
Немедленно подтвердить GOP в BIMC Kuta для купирования воспаления.
Прекратить психологическое давление на мою мать и предоставить официальный отказ мне.
Жалобы направлены в ЦБ РФ, РСА и Службу финансового уполномоченного.