Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
Елена, Гусев (Калининградская область)
14 мая, 15:59
Акция «благотворительная страховка» добрые соседи
Приобретен был полис страхования ипотеки и жизни, в «подарок» получила полис гражданской ответственности «Добрые соседи»
Сделка по квартире отменилась, а с возвратом страховок пришлось повозиться. Страхование ипотеки и жизни удалось отменить без особых проблем в период охлаждения и деньги были возвращены в полном объеме. А по подарочному полису вопрос не решился.
На горячей линии меня перекидывали от специалиста к специалисту и никто не мог помочь, с некоторыми уже стали друзьями из-за перекидывания моего обращения на другую линию. В итоге меня направили в ВК заверив что там мне отменят страховку бе проблем. Оттуда меня отправили в офис, который находится в 120 км и работает по данному вопросу час в день.
В итоге квартиры у меня нет, зато страховка на нее есть 😅
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование14.05.2026 16:07Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
АльфаСтрахование15.05.2026 17:59Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Дело в том, что в данном случае для расторжения необходимо личное обращение Страхователя или представителя с доверенностью в офис компании. Если у Вас нет возможности посетить филиал, то Вы можете направить пакет документов на расторжение почтой России на юридический адрес компании. Надеемся на понимание.
Администратор Народного рейтинга19.05.2026 18:07Отзыв проверен.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Страховой случай
Мне очень. Все понравилось. Обслуживание хорошее. Сотрудник проконсультировал по телефону. Все хорошо. 18.08.2026.года. Впечатлён очень. Самый хороший страховой представитель. И самая классная страховая компания. Всегда когда нужно. Придет на помощь.…
6 сентября, 13:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял на Банки.ру комплексный полис ипотечного страхования (недвижимость и жизнь/здоровье) для Сбербанка. Полис оформлен 2 сентября 2026 года.Перед покупкой я изучил условия и риски, цена и правила меня устроили. Однако в процессе заполнения данны…
3 сентября, 08:23
Ипотечное страхование
Оформление полиса
16.03.2026 муж оформил страховой полис в «АльфаСтрахование». Полис оказался самым выгодным на рынке услуг страховых компаний, переживали, когда оформляли онлайн, вдруг не сразу пришлют или что то пойдет не так. Но в действительности оказалось все оче…
3 сентября, 08:01
2 услуги
Другое
Очень давно пользуюсь данной страховой компанией , всегда выплаты и расчеты быстрые очень удобно стало можно оформить евро протокол прям в телефоне на месте выплаты считают очень быстро, цена на полисы не высокая. Поэтому в данной страховой у меня за…
3 сентября, 07:00
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Было необходимо отказаться от страховки жизни, прикрепленной к ипотеке. потратив больше недели на звонки в горячую линию ( они отправляли с одного номера на другой) вчера оператор сообщил, что это можно сделать в личном кабинете. заполнив все данные …
2 сентября, 15:34
2 услуги
Оформление полиса
Отлично работает сайт, несколько лет покупаю здесь только полисы. Выгодно и быстро) сейчас вот 11 сентября заканчивается полис страхования жизни буду продлевать конечно же снова здесь)! Чат-плжжержки работает быстро, кстати, я забыла, что заканчивает…
2 сентября, 13:49
2 услуги
Пролонгация полиса
Ежегодно в апреле и августе продляю страхование жизни и ипотечное страхование. Обращаюсь в Максе к своему страховому агенту. Очень быстро получаю расчет по страховой сумме и индивидуальную скидку. Пользовалась услугами сравни.ру и всегда в Альфа стра…
1 сентября, 12:58
2 услуги
Пролонгация полиса
Обращались в компанию Альфа-страхование по вопросу пролонгации страхового полиса и ипотечного полиса. Обращение было через приложение Альфа-Банк. Очень удобно, т.к. если возникают какие-то вопросы, сотрудники с вами свяжутся или сами можете задать во…
29 августа, 09:30
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взял ипотеку в Сбербанке, требовалось застраховать конструктив. Обратился к сервису Банки.ру, который выдал список аккредитованных Сбербанком страховых компаний с ценами. Среди которых оказалась АльфаСтрахование с очень приятной ценой. Быстро оформил…
28 августа, 12:05
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хотела продлить полис ипотечного страхования. В прошлый черверг утром позвонила в кол центр. Мне сказали, что заявка создана и нужно ждать звонка менеджера. Также сказали, что срок исполнения заявки 1 рабочий день. К вечеру пятницы со мной никто не с…
26 августа, 23:29
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
У меня заканчивается полис страхования квартиры для ипотеки и подходит время сделать новый. -Раньше как-то страховал машину в Альфа Страховании и решил попробовать застраховать там же квартиру.
Сегодня, 25.08 примерно около 10:00 зашёл на и офици…
25 августа, 11:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Суть истории.
У меня ипотека в ВТБ. Оформил страхование жизни через BANKI.RU в АльфаСтраховании. В личном кабинете появился полис на 30 лет с погодовой оплатой, при первичном оформлении банк полис принял, в личном кабинете появилась графа с номером …
24 августа, 14:09
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хотел бы поделиться положительным опытом обращения в страховую компанию "АльфаСтрахование" по поводу пролонгации полиса ипотечного страхования.
14 июля 2026 года мне поступило сообщение от "АльфаСтрахования" насчет пролонгации полиса ипотечного ст…
23 августа, 20:07
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Необходимо было оформить страховой полис при оформлении ипотеки, сбербанк и кучу компаний начали сразу названивать и предлагать "мега выгодные" условия что прямо сейчас надо соглашаться, всё оказалось мимо и цена была сильно завышена за ровно тот же …
23 августа, 15:36
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обычно выгодные условия страхования по ОСАГО, есть во многих городах, можно офрмить онлайн. Но в 2021 году после смены фамилии, не могли оформить ОСАГО, считали по высокому КБМ и не могли вообще оформить страховку, как только не пытались оформить в и…
20 августа, 06:16
Ипотечное страхование
Оформление полиса
23декабря 2025 года гррод иркутск
Очень хорошие обслуживаеэние быстрое В феврале текущего года я приняла решение приобрести квартиру, взяв ипотечный кредит. Изучив условия во всех доступных мне банках по ипотечным ставкам, я решила остановиться на Ч…
18 августа, 17:44
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Страховой случай
Начнем с того, с компанией Альфастрахование дружим давно, если точнее с 2021 года - оформляли ОСАГО на первую машину. И не случайно выбрали эту компанию - только у нее в то время предоставлялась возможность оформить водителя с иностранным ВУ. Дальше …
15 августа, 17:20
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался в страховую компанию "Альфа-страхование" для оформления полиса страхования жизни и здоровья для ипотеки.
На банки.ру выбрал именно эту компанию, поскольку она соответствовала моим параметрам и требованиям. Созвонился с колл-центром, мне в…
14 августа, 15:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял в АльфаСтрахование полис ипотечного страхования, определялся между несколькими страховыми компаниями, в итоге позвонили сотрудники данной страховой компании и предложили более выгодные условия чем у конкурентов, остался доволен быстротой дей…
12 августа, 22:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял семейную ипотеку в ноябре 2025 года, нужен был полюс по более приемлемой цене чем предлагал Домклик.
Из всего списка предложений на агрегаторе Альфа-страхование предложило лучшую цену. В чате было уточнено действительно ли из полюс подойдет …
10 августа, 16:52
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
У меня была ипотека в Автоградбанке и каждый отд мне приходилось страховать однокомнатную ипотечную квартиру. Ездила в офис компании.Все хорошо,хорошие грамотные специалисты,да и страховка по тем временам была довольно не дорогая.все меня устраивало.…
10 августа, 14:27
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день. У меня ипотечный кредит в Альфа-Банке с 2020 года. Соответсвенно, я обязана ежегодно оформлять полисы страхования имущества и жизни и здоровья в декабре и январе каждого года. У Альфа-Банка очень немного аккредитованных страховых компан…
9 августа, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В августе 2025 года мне нужно было оформить два полиса страхования - ипотечное страхование квартиры и страхование жизни и здоровья, долго выбирала страховую компанию и выбор пал на альфа страхование. Полис был оформлен на год и пришло время оформлени…
6 августа, 20:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформить было удобно оформлял на сайте банки ру, в альфе уже не впервые, удобное приложение был ранее вопрос по продукту в чате смогли сразу решить вопрос, рекомендую оформление, оформлял в регионе
Всё делал онлайн
5 августа, 00:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В июле 2025 года мне нужно было оформить ипотечный полис на новую квартиру. Я проанализировала предложения, и на сайте Банки.ру нашла самую выгодную цену в страховой компании «Альфа-страхование». Это известная фирма, и я также пользуюсь другими серви…
4 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
