Отказ по выплате ввиду ошибок сайта

Здравствуйте, Егор! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву чек логин от личного кабинета, скриншот ошибки. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

Связался менеджер компании, выслал соглашение на почту, на горячей линии помочь до этого не смогли и особо не горели желанием, после публикации негативного отзыва здесь начали работать.

Здравствуйте, Егор! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация в результате которой у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Сумму ущерба рассчитывается по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)) К сожалению, по техническим причинам в личном кабинете возникла ошибка при подписании Соглашения. Информация доведена до ответственных сотрудников. Проблема была устранена. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Однако, мы передали информацию в ответственное подразделение, сотрудники с Вами связались, Соглашение было подписано 27.05.2026 г. Выплата произведена 29.05.2026 г. Ваши отзывы помогают нам становится лучше и быть ближе к клиентам. Ваше доверие — наша главная ценность. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.