Ужас! Не оформляйте полис осаго в этой компании

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Людмила! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. Мы получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр поврежденного автомобиля. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)) В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на СТОА ООО «А***» от 30.12.2025 г. По причине отсутствия возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры в пределах 50-ти км, мы организовали эвакуатор до места ремонта ТС. Транспортное средство было предоставлено 26.01.2026 г. На текущий момент ТС находится в ремонте. Ориентировочная дата окончания ремонта 29.05.2026 г. Ремонт ТС производится по адресу, указанному в направлении. К сожалению, срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА запчастей, необходимых для ремонта. В данном случае срок ремонта увеличен в связи с длительной поставкой запчастей. Повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей мы не можем. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Людмила! Дополнительно сообщаем. К сожалению, на текущий момент станция ожидает недостающие запчасти для ремонта ТС (задний бампер). Мы не можем повлиять на сроки поставки запчастей для ремонта. И также, как и Вы мы являемся заложником данной ситуации. Ориентировочная дата окончания ремонта 03.06.2026 г. Просим принять искренние сожаления в связи с доставленным Вам неудобством и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативное влияние на наши взаимоотношения в последующем. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен. Продолжение ситуации в отзыве: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10023855/

Это просто издевательство, хамы работающие на СТО просто говорят, что нужно было выплату брать и пользоваться машиной, почему тогда когда я оформляю страховой полис, ежегодно, как законопослушный гражданин меня ни кто не предупреждает, что если у вас настанет страховой случай, то вам заплатят копейки или заберут в ремонт автомобиль не известно куда и не будут соблюдаться сроки ремонта, СТО устанавливает их сами. ЭТО ПРОСТО КАКОЙТО КОШМАР!!!!!!!!!!!! и я еще раз вас прошу проверить адрес нахождения СТО Автомастер, на данному адресу указанному в направлении его ТОЧНО НЕТ

Здравствуйте, Людмила! Дополнительно сообщаем. К сожалению, на текущий момент станция ожидает недостающие запчасти для ремонта ТС (задний бампер). Деталь должна поступить 08.06.2026 г. Мы не можем повлиять на сроки поставки запчастей для ремонта. И также, как и Вы мы являемся заложником данной ситуации. Ориентировочная дата окончания ремонта 11.06.2026 г. Просим принять искренние сожаления в связи с доставленным Вам неудобством. Команда «Росгосстраха»

Добрый день! Сегодня 08.06.2026 срок поставки заднего бампера, как вы мне отписались. ВАША ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ И ОТВЕТСТВЕННАЯ станция Автомастер не берут трубку. информации мне ни кто не предоставляет о поступлении запчастей, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ!!!!!! В Е Р Н И Т Е А В Т О М О Б И Л Ь. СКОЛЬКО МОЖНО ДЕЛАТЬ ОТПИСКИ И ПРОДЛЯТЬ СРОКИ

Продолжение ситуации в отзывах: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10024393/ https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10025179/

Здравствуйте, Людмила! Дополнительно сообщаем. Транспортное средство будет выдано 19.06.2026 г. Просим принять искренние сожаления в связи с доставленным Вам неудобством. Команда «Росгосстраха»