Отказ в выплате из-за ситуации в Иране

Перед вылетом заграницу воспользовался страховкой от СберБанка, так вышло, что обратные билеты были куплены через страны Персидского залива, где были боевые действия и как следствие рейсы стали отменять. На несколько дней я был вынужден остаться заграницей, затем авиаперевозчик выставил новые билеты, которые я приобрел, чтобы вернуться домой. Изначально у меня был рейс Пхукет - Абу Даби - Казань, но после отмены маршрут в Казань был закрыт и я был вынужден лететь в Москву и взял Пхукет - Абу Даби - Москва. По прилету я подал 2 заявления: 1. Отмена рейса Пхукет - Абу Даби 2. Отмена рейса Абу Даби - Казань Сбербанка, обещавшись мгновенные выплаты, отказал по обоим заявлениям. По первому, так как я не предоставил посадочный талон, но мне никто не сказал, что он нужен! Потому по прилету я его выбросил и не хранил. По второму, так как была изменена конечная точка с Казани на Москву, но СберБанк почему-то не учитывает, что направление в Казань было закрыто и я был вынужден добираться окольными путями. По итогу, ни одной выплаты. Еще в самом заявлении почему-то фигурирует город отправления Ереван, где я ни разу вообще не был и не упоминал в заявлении.