Был оформлен полис Каско в Т-Страхование, произошел страховой случай 28.04.26 на парковке, виновник скрылся. Сообщила о страх случае через приложение, на след.день со мной связалась персональный менеджер Галина (внимательная, приятная в общении, всегда на связи была от и до), запросила фото документов и фото машины с повреждениями.
30.04.26 эксперты рассмотрели повреждения, произошло недопонимание, я отправила дополнительные фото через персонального менеджера, в итоге все закончилось благополучно, машина отремонтирована в сервисе по моему выбору, который ближе был ко мне. Под ремонт и окрас было две двери, заняло это 12 дней.
Выводы:
Было бы отлично, если бы в спорных ситуациях была возможность показывать авто эксперту живьём, а в сервисе покраска двух деталей занимала бы не больше недели, но это прям в идеале, в остальном я довольна, с выбором сервиса не прогадала, сотрудники там отзывчивые, приветливые, впечатление осталось очень хорошее и от сервиса и от персонального менеджера.