Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Страховой случай
Денис, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
6 июня, 11:05
Ужасная страховая компания
Хочу поделится личным опытом обслуживания в Т-страхование. Давно пользуюсь продуктами Т банка такими как дебетовая, кредитная карта. Так же открыт счет как ИП проблем никаких нет и не было.
В начале 2024 года решил приобрести себе автомобиль ТЛК150, одно из условий банка была страховка по полису КАСКО. Менеджер в салоне предложила на выбор несколько страховых, в том числе и Т-Страхование. Основываясь на опыте работы с банком и отзыва менеджера автосалона выбрал данную компанию так как во первых думал что с моим автомобилем ничего не произойдет и это просто формальность что-бы зафиксировать пониженную процентную ставку, а также повелся на рекламу что при наступления страхового случая все будет быстро и просто.
Два года страховал автомобиль от всего что можно, на второй год цена на страховку была ниже, поскольку езжу аккуратно. Но в конце 2025 года произошло непредвиденное, а именно хищение автомобиля. Я известил страховую, получил из МВД все нужные документы, страховая была на связи, присвоила номер убытка AUT 251197055 и выслала список того что потребуется для урегулирования.
Подал в электронном виде и началось самое интересное: менеджеры с кем связываешь ничего не знают, каждый раз объясняешь все по новой, с отделом урегулирования убытков не связаться только ждать что они перезвонят, но как правило этого не происходит, сроки рассмотрения называют какие захотят, когда задаешь вопрос что бы конкретней назвали даты отсчета или конечные даты у каждого сотрудника из этой компании даты свои и непонятно на чем основаны. Офиса нет, приехать некуда. Ответственности ноль, только сочувствие : извините мы все понимаем, но сделать ничего не можем.
Банк поднял процент так как страховать нечего, ежемесячный платеж то же никто не отменял. Выводы пошел четвертый месяц после электронной подачи документов, но дело не сдвинулось не на шаг. Сейчас нанятый юрист готовит досудебную претензию, но дело движется к судебным тяжбам.
Выводы: застраховать автомобиль быстро и просто, а вот столкнувшись с проблемой ее решение будет Вам стоить денег, времени и нервов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Т-Страхование06.06.2026 11:15Здравствуйте. Проверим сведения этой ситуации и вернемся с развернутым комментарием, когда будем готовы.- Т-Страхование08.06.2026 19:41Здравствуйте. Хищение автомобиля — это огромный стресс. Мы понимаем ваше возмущение: отсутствие единой информации, невозможность дозвониться до специалистов и неясные сроки — это недопустимо. Ситуация, когда клиент вынужден по многу раз объяснять суть проблемы разным сотрудникам, требует немедленного разбирательства. Спасибо, что рассказали нам о своем опыте обращения в компанию. Мы проверим консультации и действия менеджера. У нас нет офисов для обслуживания клиентов, но это не влияет на нашу работу. Решаем все вопросы дистанционно. Срок рассмотрения убытка по Каско — 30 рабочих дней. Отсчет идет с момента подписания заявления до принятия решения. Мы получили нужные документы по вашему страховому делу и сейчас проверяем сведения о случившемся событии. Во время этого процесса с клиентами не связываемся. 02.06.2026 вам было отправлено официальное уведомление о продлении сроков рассмотрения страхового события на 180 дней до 28.11.2026. В установленный срок сообщим вам о нашем решении.
- ДенисАвтор отзыва09.06.2026 11:02Здравствуйте, мне ничего не приходило, тогда вопрос что Вы делали с момента отправки Вам комплекта документов, а именно с 06.03.2026 по 02.06.2026?
- Т-Страхование09.06.2026 12:37Проверим информацию, вернемся с ответом позже.
- Т-Страхование09.06.2026 13:18Здравствуйте. Сроки рассмотрения мы не нарушили. Отправили вам уведомление о продление сроков по почте РФ.
Администратор Народного рейтинга10.09.2026 22:01Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
- 04.07.2026 попал в ДТП.
- 05.07.2026 обратился в страховую компанию через приложение Т банка. Мне был назначен персональный менеджер Виктория. Она была на всех этапах урегулирования, очень помогла по всем вопросам
-10.07.2026 получил документ от ГА…
14 сентября, 10:56
Каско
Страховой случай
Обратился по каско, со мной связался агент Тбанка, общались в основном чкрез чат, что удивило никакого головняка с документами, и затягивания по времени!!!Сначала выдали напрвление на ремонт в 3 организации выбрал ближе к дому, но СТО стало тянуть с …
13 сентября, 09:11
Каско
Страховой случай
8.07.2026 вечером ехал из Калуги в Тулу на своем автомобиле по трассе из от встречной фуры прилетело два камня в лобовое. Первый камень (стекло выдержало), а вот от второго сразу пошла трещина на все стекло. Приехав домой сфотографировал стекло. Зайд…
12 сентября, 13:46
Каско
Страховой случай
У меня произошло замятие левого крыла при наезде на него самокатчика. Произошло на выезде с прилегающей территории по адресу ул. Новощукинская, дом 10, летом, 22 мая. Страховой агент Татьяна уже 26 мая написала в чате приложения, запросила в чате все…
12 сентября, 11:29
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай , быстро решили и оформили.
После записали в нужное место и так же быстро согласовали все работы, не было проблем по согласованию работ и материалов, менеджер тоже не запрашивала лишних документов и тд, достаточно было фот…
11 сентября, 16:36
Каско
Страховой случай
Хочу оставить отзыв о работе КАСКО в Т-Банке. 22 июля 2026 года мой автомобиль Jetta VS7 попал под сильный град. Я обнаружил множественные вмятины на крыше и капоте. Честно говоря, сначала расстроился, но решил действовать сразу.
В тот же день я под…
11 сентября, 15:02
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина.
В этот же день обратился по страховому случаю (№ AUT-26-872447) и в течение часа выдали направление на ремонт.
Через день позвонили из сервиса и сообщили об отсутствии в РФ подходящих лобовых стекол.
Е…
11 сентября, 13:53
Каско
Страховой случай
В конце июня обратился в страховую в Санкт-Петербурге после ДТП — повредил свою BMW 8 серии. Честно говоря, ожидал, что со страховой всё будет долго и с кучей лишних вопросов, но в итоге остался очень доволен.
Обращение оформили быстро, сотрудники о…
10 сентября, 22:47
Каско
Страховой случай
13 июня 2026г. на трассе М-11 от грузовика отлетел какой-то предмет и попал в лобовое стекло.
Заявил страховой случай, отправил нужные фотографии и получил направление на замену лобового стекла. Мне согласовали замену у официального дилера и на той с…
10 сентября, 20:14
Каско
Страховой случай
Оперативно, быстро , без заморочек решили все проблемы по замене лобового стекла. 17.09.2026.Обращался через приложение Т- банка.Очень удобно.Большое Спасибо лично Анастасии. Очень Грамотная консультация по телефону и помощь в решении страхового случ…
10 сентября, 15:58
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое, в результате образовался небольшой скол. Обратился в страховую через мобильное приложение, приложил фото скола с разных ракурсов, фото авто и пробег, отправил на регистрацию. Буквально через 39 минут получил на электронную поч…
10 сентября, 10:28
Каско
Страховой случай
Обратилась по вопросу замены лобового стекла по КАСКО. Обращение было направлено поздним вечером через приложение ТБанка. В приложении подробно указан перечень необходимых документов. Перечень абсолютно адекватный и легко выполнимый, для замены стекл…
10 сентября, 08:50
Каско
Страховой случай
После дтп обратился в страховую компанию т страхования,отправил необходимые документы и фото по почте,получил быстрый ответ и направление на ремонт.Сотрудники компании следили за решением проблемы.Авто было быстро и качественно отремонтировано.Я дово…
10 сентября, 07:56
Каско
Страховой случай
На трассе словила камень в лобовое. Неприятный момент.
Давно являюсь клиентом т-банка (со времён Тинькофф)), через приложение оформляю и ОСАГО, и Каско.
Как раз таки "камень в лоб" является страховым случаем по каско.
В приложении заявила о с…
8 сентября, 17:59
Каско
Страховой случай
Обратился в «Т Страхование» по КАСКО и не прогадал. Урегулирование прошло на высшем уровне — без задержек и скрытых нюансов. Главное впечатление оставила работа Алины Могилевцевой. Это именно тот человек, который решает проблему, а не перекладывает е…
8 сентября, 12:16
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
Каско
Оформление полиса
Через официальный канал продаж Т-банка— чат в мобильном приложении — мной и моей супругой был произведён расчёт стоимости полиса КАСКО на один и тот же автомобиль, с одинаковыми параметрами в один и тот же день:
· страховая сумма;
· перечень рисков (…
7 сентября, 19:11
Каско
Страховой случай
Новый автомобиль помяло крупным градом. Обратился в страховую через приложение. Агент перезвонил быстро, сказал, что создал чат по страховому случаю и попросил скинуть туда фото повреждений, н каких справок не потребовал. Через пару дней выдали напра…
7 сентября, 18:08
Каско
Страховой случай
Я обратился по страховому случаю по КАСКО через приложение 08.07.26. Очень быстро оформил заявку и ее безотлагательно оформили. Сразу же отправили на оценку в сервис в Нижнем Новгороде и быстро одобрили ремонт. Весь процесс прошел оперативно. Большое…
7 сентября, 10:40
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую 27.07 в г. Москва по вопросу скола на лобовом.
Все очень оперативно решили. Выписали направление на СТО.
С СТО была проблема, не хотели делать ремонт стекла - только замена.
Оьратился в страховую повторно. Оперативно поменяли…
5 сентября, 16:39
Каско
Оформление полиса
05.08.2026 я обратилась в чат банка для расчета полиса КАСКО. Сотрудник Ананстасия произвела расчет, озвучила условия и стоимость, которые меня полностью устроили, и направила предложение для оформления. Я подтвердила свое согласие (акцептовал оферту…
5 сентября, 16:17
Каско
Страховой случай
Всем привет! Влетел камень в лобовое из под фуры, остановился сделал 3 фото и составил заявку прямо в приложении Т банка. Через 15 минут со мной связался менеджер, задал пару уточняющих вопросов. Через 30 минут у меня уже было направление на замену л…
5 сентября, 13:26
Каско
Страховой случай
Хочу сказать спасибо за слаженную, оперативную работу компании Т-Страхование. На трассе сбил зайца, повредил бампер, подкрылок и др. В приложении обратился в страховую компанию AUT-26-685621/9827311781, быстро заполнил форму в приложении, в этот же д…
5 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по Каско. На парковке кто то повредил правую дверь, появилось несколько вмятин и царапин.Со мной связался специалист страховой компании, дала четкие разьяснения как мне действовать. Сотрудник постоянно была на связи и о…
5 сентября, 06:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
