Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосКаско
Страховой случай
Виктория, Луганск (Луганская Народная Республика)
8 июня, 10:39
Не обращайтесь в Гелиос
Здравствуйте.Все ужасно!Люди ,не пользуйтесь услугами Гелиос Застраховала 4машины ,при поездках за границу страховала там себя и свою семью.Я-Постоянный клиент.Пока не случилось ДТП ,меня при пересечении перекрестка протаранил пьяный военный на чужой машине без страховки .
Я понимала ,что у меня мини каско и этот случай страховой .Но выплат нет и теперь на почту прислали отказ в выплате .Хотя в страховой в моем городе урегулирование конфликта подписано и сумма 285000 руб озвучена и прописана в документах.Ужас,якобы я виновник ДТП.У меня помеха справа,я должна была пропустить машину .Но я уже пересекла перекресток ,когда меня протаранил пьяный военный .Даже ,если меня признать виновной так,что мне не надо чинить машину?Зачем тогда нужны страховки ?Полный бред
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Гелиос10.06.2026 10:58Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ситуация с ДТП и урегулированием вызвала у Вас негативные эмоции. Для того чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, просим Вас направить на адрес O*****@skgelios.ru номер выплатного дела или договора страхования, ФИО, а также копию полученного отказа. В теме письма укажите: «Отзыв на сайте банки. ру». Мы проведём внутреннюю проверку и дадим Вам мотивированный ответ в установленном порядке. Надеемся на конструктивный диалог в официальном канале. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Администратор Народного рейтинга18.06.2026 13:25Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.- Администратор Народного рейтинга25.06.2026 13:39Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
17 мая 2026 года произошел страховой случай, поцарапали машину Nissan на парковке в г.Братск. Сразу обратился на сайт компании. Специалист сообщила, какие документы нужны предоставить, чтобы расчитывать на выплату по КАСКО. И не прошло и недели прих…
30 августа, 11:41
Каско
Оформление полиса
16.08 Я оформлял полис КАСКО в страховой компании "Гелиос" через мобильное приложение, остался доволен. Весь процесс прошёл онлайн, никуда не пришлось ехать. В приложении интуитивно понятный интерфейс, все нужные поля логично сгруппированы, а…
27 августа, 14:27
Каско
Страховой случай
Обратился в офис страховой компании “Гелиос” по вопросу урегулирования страхового случая по полису КАСКО: в результате ДТП мой автомобиль получил повреждения передней части (бампер, капот, фара). Авария произошла 12 октября, а в офис я пришёл 15 октя…
25 августа, 00:23
Каско
Страховой случай
Приятно, когда в страховой не мотают нервы. Оформлялась у них по КАСКО после того, как во дворе неудачно припарковалась и расколола бампер об мелкий столбик. Обратилась в офис 7 мая. Думала, из-за праздничных дней решение затянут.
По факту же 8 м…
17 августа, 10:18
Каско
Страховой случай
Автомобиль нашей компании Volkswagen Tiguan 2021 года застрахован по КАСКО в Гелиосе. В конце ноября 2025 г столкнулись со страховым случаем. Водитель оставил авто на парковке, по возвращению обнаружил вмятину на правом заднем крыле.
Обратились в ст…
30 июня, 22:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Здравствуйте.Все ужасно!Люди ,не пользуйтесь услугами Гелиос Застраховала 4машины ,при поездках за границу страховала там себя и свою семью.Я-Постоянный клиент.Пока не случилось ДТП ,меня при пересечении перекрестка протаранил пьяный военный на чужой…
8 июня, 10:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хочу поблагодарить страховую ""Гелиос"" за помощь в восстановлении нашего авто. Служебный Форд Мондео попал в аварию на перекрестке Буденного и Седина, в нас въехали при повороте, повредили дверь и разбили стекло. Поскольку машина числится за универс…
4 июня, 20:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Повреждения были серьезные и сделаны намеренно (выбиты стекла, помяты капот и крыша). Полиция через 5 дней отказала в возбуждении дела (камер нет, свидетелей нет, на этом все).
27 июня подал заявление в Гелиос. Осмотр провели сразу, эксперт состав…
19 апреля, 19:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
А/м Ниссан Кашкай, пострадал в ДТП не по своей вине. Один из водителей не уступил другому дорогу, в итоге мне въехали в зад. Повреждения были серьезные: задний бампер, крыло, дверь багажника, парктроники, отражатели и далее по списку. Все зафиксирова…
13 апреля, 22:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Доброго дня,
у меня от взаимодействия с этой страховой компанией только положительные эмоции. Когда попал в ДТП, обратился сюда с заявлением, ожидал долгих сроков рассмотрения, так как у знакомых были не самые быстрые истории. Однако направление …
30 марта, 00:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Не рекомендую обращаться в эту страховую. Предварительно предложили одни условия, которые были приемлемы, но по мере подготовки к заключению договора стоимость страховки увеличилась почти в два раза (при этом ни транспортное средство, ни водитель, ни…
25 марта, 09:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
У меня страховой случай произошел на дороге Братск-Усть_илимск. Из-под авто впереди прилетел камень в лобовое Nissan X-Trail, пошла большая трещина. Застрахован по КАСКО в этой компании, обратился с заявлением, машину осмотрели, после я приготовился …
27 февраля, 14:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Вероятность того, что на вашу машину просто кто-то откатится на паркинге, мала, но никогда не равна нулю. Вот я в этом мизерном проценте «счастливчиков». Выхожу, а таааам жуть, и задний бампер с гармошку, и все фонари, и стекло, и даже задняя дверь. …
30 января, 11:09
Каско
Страховой случай
Крайне негативный опыт с компанией «Гелиос»
Являюсь клиентом страховой компании «Гелиос» по полису КАСКО №27****84. После наступления страхового случая (дело №27***25) получила необоснованный отказ в выплате, который противоречит материалам…
22 декабря, 20:55
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Выражаем благодарность страховой компании «Гелиос» за оперативное урегулирование страхового случая с автомобилем Lada, принадлежащим МВД по Республике Крым. Отдельно хотелось бы отметить вежливое и внимательное отношение сотрудников симферопольского …
9 декабря, 12:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Очень хорошо показали себя в моей ситуации, хочу поблагодарить. Это страховая виновника ДТП, в котором пострадал мой автомобиль Шкода. Авария произошла 6 июня в Казани на парковке, повреждена задняя часть авто (бампер, крыло, фара). 2 июля мне выдали…
5 декабря, 20:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Вот знаете, как говорят, язык мой – враг мой? Еще раз убедилась. Только с мужем пошутила, что, мол, у меня безаварийный стаж вождения, в отличие от него, на что он сказал: это просто тебя все пугаются и объезжают по большой дуге. Как буквально через …
9 ноября, 17:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Пытался выехать на тесной парковке во дворе и по недосмотру притерся к бамперу стоящего рядом Фольца. Сам стесал заднюю правую дверь и нижнюю часть крыла. Благо там оказался мужик адекватный, без агрессии, я сразу связался, извинился, сошлись на евро…
6 ноября, 20:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Неудобно, что нельзя оформить все через приложение или сайт, пришлось ехать в офис и подавать документы лично. Но в офисе провел не больше 30 минут: приняли быстро, менеджер помог правильно заполнить заявление. Авария случилась 26.05.2025, при движен…
24 октября, 16:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Благодарю страховую за быстрый ремонт по каско
Обращение по полису каско, заявление от 21.05.2025. Ехал по Мурманскому шоссе, и из-под колес обгоняющего автомобиля вылетел крупный гравий, из-за чего на капоте моего авто появились сколы и вмятины…
24 октября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
КАСКО в этой страховой оформляю 3й год, но обращалась по страховому случаю впервые. В декабре 2024 попала в небольшое дтп, столкнулась с другой машиной. В результате пострадали передний бампер и спойлер на моем Hyundai Tucson. Я сразу позвонила на го…
14 октября, 20:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
КАСКО у меня относительно свежее, майское. В июле 2025 года на перекрестке из-за невнимательности другого водителя моя BMW X3 получила повреждения: помятый капот, поврежденный бампер, треснувшая фара, сломанная решетка и вмятина на крыле.
На след…
29 сентября, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В июле на парковке возле гипермаркета меня задел молодой парень на Ладе. Повреждение — крыло с небольшой вмятиной и царапинами. Но как оказалось, ОСАГО у этого водителя нет. Хорошо, что я в «Гелиосе» оформляла полис КАСКО, поэтому сразу обратилась …
25 сентября, 15:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обращался по поводу страховки на авто. В офисе оформили быстро без каких либо заморочек и даже если что то было не понятно сразу отлично объясняли и рассказывали что и как. Отличный офис выглядит все культурно для клиентов все есть. Персонал отзывчив…
24 сентября, 18:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
ДТП произошло 22.09.2025 г. Симферополь Ул. Проспект победы 244Обратился в компанию по вопросу ДТП, На месте ДТП были разногласия, но сотрудники компании Гелиос помогли в этом разобраться! Сотрудник все подробно рассказал и оперативно оформил протоко…
22 сентября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
