Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
Дмитрий, Челябинск (Челябинская область)
10 июня, 13:13

Т-Страхование обманщики

05.06.2026 по в дтп. Направил в страховую документы и фото. Получил предварительный расчет на 18 с небольшим тысяч рублей. 10.06 приехал представитель от страховой, все за фотографировал, оформил документы, уехал. Расчет не изменился. Предоставили расчет эксперта по замене и окраске бампера автомобиля Changan cs75fl. Из расчета следует, что новый бампер на автомобиль стоит 14т.руб. а с учётом износа аж целых 7000 руб., а окраска бампера занимает 2 часа и стоит 1800 руб. Вот где открытый обман. На вскидку средне рыночная стоимость нового бампера от 50 тыс.руб, а б/у от 25 тыс.руб, стоимость только окраски одного элемента стартует от 10 тысяч рублей и занимает далеко не 2 часа. Вот мне интересно, где такой "независимый эксперт" получил свои корочки и какой у него интерес в страховой, что так без зазрения он выдает расчет, который не выдерживает никакой критики? Ну и сама страховая видимо готова к судебным тяжбам, раз предоставляет такую липу, а не расчет ущерба? Позор!!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.06.2026 14:21
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить урегулирование и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком, а также учитываем износ деталей. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Понимаем, что вы хотели получить большую сумму выплаты. Расчет от сервиса может существенно отличаться, так как стоимость запчастей и работ они считают по среднерыночным ценам. По закону все страховые компании при урегулировании страховых событий по ОСАГО должны использовать Единую методику.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    10.06.2026 14:32
    Что требовалось доказать. Обманщики, вот выкопировка с сайта РСА на стоимость бампера. S301104-0116 - а это номер запчасти для моего автомобиля
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Т-Страхование
    10.06.2026 18:44
    Мы дорожим репутацией и не обманываем наших клиентов. Проверим, нет ли ошибок в нашем расчете, как только все выясним, вернемся с обратной связью в комментарии. Изучим скриншот, который вы прикрепили.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    11.06.2026 07:01
    Продолжим. В пику вашему ответу сообщаю, что ваш "независимый эксперт" по неразумности, а я думаю намеренно в расчете упустил работы по снятию и установке следующих элементов: 1. Парктроники; 2. Совмещенный противотуманный фонарь с фонарем заднего вида; 3. Хромированная декоративная накладка бампера; 4. Нижняя накладка бампера. При этом хромированная накладка бампера после демонтажа не подлежит повторной установке на бампер, должна устанавливаться новая накладка. Без указанных работ невозможна качественная окраска бампера. Также сообщаю, что код декоративной накладки S3011041816, а ее стоимость по базе РСА составляет более 20 тысяч рублей.И это уже не ошибки как ваша конторка писала выше, это осознанное занижение стоимости ремонта, а проще говоря мошенничество со стороны страховой компании!!!! Еще раз предупреждаю, что при отсутствии внятного ответа и извинений, я иду в независимую экспертизу, финуполномоченному и если надо в суд. Если дойдет до суда то буду взыскивать все штрафы, неустойки и затраты с вашей компании.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.06.2026 08:56
    Сегодня 15е число, проблема о некорректном расчете была озвучена 10 го числа. Как же легко делается заниженный расчет, аж за 2 часа, и как долго исправляются свои ошибки.... Т- страхование, нужно 5 дней, чтобы проверить стоимость по каталогу РСА и правильно определить работы? Позорище. Видимо сегодня мне придется начинать процедуру с независимой экспертизой, раз вы сами не можете оперативно решить вопрос.
  • Т-Страхование
    15.06.2026 16:09
    Здравствуйте. Мы предложили вам получить выплату, которую рассчитали по предоставленным вами фотографиям. Расчет ведем по Единой методике расчета с учетом износа.  Так как первоначальный расчет вас не устроил, мы назначили осмотр автомобиля. После получения материалов с осмотра, пересчитали выплату, но сумма почти не изменилась.  Ваш расчет отличается от нашего, так как вы считаете замену бампера. Но в нашем расчете специалисты учли ремонт и окраску бампера (верхняя часть) и замену накладки бампера (нижняя часть).  После всех ваших заметок мы попросили профильных специалистов проверить расчет еще раз. И в итоге с учетом износа получилось 23 200 рублей.  Так как выплата вас не устраивает, мы выдали вам направление на ремонт 11 июня. Об этом отправили вам уведомление по электронной почте, а также по почте РФ.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.06.2026 16:15
    Я не соглашался на ремонт, а запросил список организаций. Сумма в 23 т.р. мне не была озвучена, а 5 т руб. сумма для меня значительная, как и занижение стоимости восстановвления
  • Т-Страхование
    15.06.2026 19:09
    Мы можем отправить вам выплату, рассчитанную по Единой методике, или выдать направление на ремонт. Если итоговая сумма вас устраивает, напишите, пожалуйста, персональному менеджеру о том, что согласны получить выплату. Если нет, то можете обратиться в сервис по направлению и записаться на осмотр и после на ремонт.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2026 15:55
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
07.09.26 наступление страхового случая в результате ДТП, виновной признана девушка въехавшая в мой автомобиль. Полис ОСАГО был оформлен а мобильном приложении Т-банка, клиентом которого являюсь. В тот же день сообщил о страховом случае через мобильн…
14 сентября, 11:33
ОСАГО
Страховой случай
Обратился 31.08.2026г по поводу страхового случая по ОСАГО. ДТП произошло в г. Краснодар. Общение с банком было в приложении через чат. Ответили быстро, с инструкциями о дальнейших действиях. Менеджер Гусева Татьяна, быстро и профессионально инструкт…
14 сентября, 11:24
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился по страховому случаю, в качестве пострадавшей стороны, в день ДТП в страховую компанию "Т-страхование". Мне сразу назначили персонального менеджера, Камилу, по моему случаю. Менеджер всё профессионально и корректно объяснила, посл…
12 сентября, 18:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в тех, поддержку ТБанка, несколько сотрудников пытались мне помочь, но не смогли, лично также не получилось решить проблему, так как выдавало ошибку. Спустя достаточно большое время, при очередной просьбе помочь, на помощь пришла менеджер А…
11 сентября, 22:49
ОСАГО
Страховой случай
11.09.2026 Обратился по поводу возмещения ущерба по ДТП, оформили евро протокол отправил через приложение банка, назначили персонального менеджера Татьяну, посчитали ущерб очень быстро и сразу же прислали выплату, не прошло и 5ти минут, Т Страхование…
11 сентября, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
Раньше у меня был негативный опыт общения со страховыми компаниями: был случай, что посчитали до смешного мало, да ещё и затягивали с выплатой. Поэтому, когда мой сын попал в небольшое ДТП и оформил европротокол, я был очень удивлён, что Т-Банк выпла…
11 сентября, 13:06
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в Т-Банк (через службу поддержки и личного менеджера) для оформления полиса ОСАГО. Ситуация критическая: на следующий день я покупаю автомобиль, и полис нужен срочно, в день обращения, как и предусмотрено законодательством. Однако вместо о…
11 сентября, 10:13
ОСАГО
Страховой случай
Хочу оставить отзыв о работе Т-Страхования по страховому случаю ОСАГО. Произошёл страховой случай, больше всего переживала из-за того, насколько долго и сложно может проходить процесс оформления и решения вопроса. Но в итоге всё прошло гораздо прощ…
10 сентября, 16:44
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая по осаго номер полиса ХХХ 0593049313 . Г. Иваново . Вопрос решили очень быстро имя менеджера Лариса С. и номер страхового события OSG-26-824602 . Очень внимательный менеджер . Через приложение было удобно оформить заявлен…
9 сентября, 20:52
ОСАГО
Страховой случай
Т-нестрахование часть 2,ранее писал отзыв как они отправляют на ремонт ,через звонки ,жалобы,мольбы)).С горем пополам отправили меня на ремонт,при сдаче автомобиля в ремонт их СТО не даёт никаких документов с печатями просто распись,так что мало ли ч…
8 сентября, 18:08
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп , машину только приобрёл,через три дня мне врезались . У виновника было Т ОСАГО, к ним я и обратился все сотрудники мне очень помогали , в итоге мне позвонила менеджер Наталья,, которая уже непосредственно занималась моим случаем страхов…
8 сентября, 16:38
ОСАГО
Страховой случай
Понравилось обслуживание агента Карины Ч. Вежливая, все подробно рассказала и объяснила. Обратилась за помощью по страховому случаю 5.09.26. Г. Липецк, представитель приехал вовремя. Карина все время была на связи и давала обратную связь. Спасибо ей …
8 сентября, 15:01
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день! РФ, Чувашская Республика, г. Чебоксары 07 сентября 2026г. в 13.38 часов дня обратился в Т-страхование за продлением полиса ОСАГО через приложение Т-банк. Т-страхование отказывается продлевать мне полис ОСАГО № ХХХ 0587363549. Бегите из э…
7 сентября, 14:00
ОСАГО
Страховой случай
28.08.2026 в меня врезались в заднюю часть автомобиля, вызвали аварийного комиссара оформили все документы (хорошо что у виновника была страховка) недолгий чат с представителем Т-страхования и деньги пришли на карту. Обслуживание быстрое корректное. …
7 сентября, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
Обычное ДТП - в машину приехали сзади. Оформил европротокол и отправил его скан с фотографиями с места ДТП в приложении Т-банка. На следующей день приехал сотрудник, забрал оригинал протокола и сфотографировал мои документы. Вот, собственно, и всё. 2…
7 сентября, 11:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
26 августа у меня была первая попытка продлить полис ОСАГО, пробовал это сделать через компьютер и приложение на телефоне. Самого простого решения в виде кнопки «продлить» у меня по какой то причине нет ни на одном полисе даже до сих пор (а застрахов…
6 сентября, 16:17
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял туристическую страховку в Т-Банке на всю семью. К сожалению 14.08.26 в отпуске заболел ребенок. Пришлось вызывать частную скорую, так как обычная ехала очень долго. Потом пришлось идти к платному педиатру, и после покупать необходимые медика…
5 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
С 21 года покупала полис ОСАГО, просто нажимала продлить в приложении банка, оплачивала и жила спокойно. В этом году компания видимо не желает оформлять мне полис (у меня коэффициент 0,46) и я не могу ни купить новый, ни продлить старый. Поддержка во…
5 сентября, 06:49
ОСАГО
Страховой случай
Супруга попала в дтп. Оформили европротокол. В приложении тбанка, перешёл в страховой случай, приложил фото повреждения машины. На следующий день, с нами связались, оценили ремонт на 45тр, но могли быть ещё и внутренние повреждения, сказали что в про…
4 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в чат поддержки по страховую событию ОСАГО OSG-26-840167 в городе Волгоград 31.08.2026г. Оперативно назначили личного менеджера Галину Р. Она помогла собрать документы, отправить эксперту, выплата была уже на следующий день. Огромная благ…
4 сентября, 19:51
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховке, произошло дтп, виновная сторона противоположная. Разошлись европротоколом. Насколько удобно у Т-страхования, после дтп дома спокойно через приложение оформил случай, приложив фото по шагам, на всё ушло минут 10-15. Выплату уже…
4 сентября, 19:02
ОСАГО
Страховой случай
Огромное спасибо Екатерине Ш. из Т‑Страхования! Ситуация со страховым случаем поначалу казалась запутанной, но Екатерина всё разложила по полочкам: объяснила, какие документы нужны, на что обратить внимание, и всегда была на связи. Благодаря её помощ…
4 сентября, 17:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом банка с 2014 года. Помимо пользования банковскими и брокерскими услугами регулярно покупал полисы страхования ипотеки и ОСАГО. Действующий полис ОСАГО истекает в начале сентября 2026 г. Уточнение, мои общий стаж вождения 6 лет, ава…
4 сентября, 16:32

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть