Не продают полис ОСАГО, причину не объясняют

Являюсь клиентом банка с 2014 года. Помимо пользования банковскими и брокерскими услугами регулярно покупал полисы страхования ипотеки и ОСАГО. Действующий полис ОСАГО истекает в начале сентября 2026 г. Уточнение, мои общий стаж вождения 6 лет, аварий и обращений в страховую не было. Авто и я сам юридически чисты) И вот когда осталось несколько недель, решил его продлить. Прошел все обычные шаги оформления полиса и на последнем этапе сразу не была показана цена от Тбанк, а выведены результаты от других компаний (данные с портала Сравни.ру) среди которых самого Тбанк нет. Подумал что это какой то сбой и попробую позже, спустя время ситуация полностью повторилась. Написал в службу поддержки, где мне сказали что на решение проблемы уйдет 4 дня, подумал что странно, но ладно. И вот на четвертый день ответа нет, написал в поддержу опять и мне сказали что моя заявка в работе. Сразу после общения с поддержкой пришло смс от банка, что на рассмотрение заявки нужно еще 5 дней. Это показалось уже совсем странным, после чего я его поинтересовался для чего нужно столько времени, потому что ситуация абсурдная, я хочу заплатить компании деньги, но она не хочет продать)) При этом через свой же сайт готова продать полис от конкурентов. На что последовала череда вежливых отписок, что у моей заявки повышен приоритет и нужно ждать, но никакой конкретики почему так. Потом начал читать в интернете отзывы и оказалось что в Тбанк это распространенная история, к сожалению. Самое интересное, что у меня есть второй авто преклонного возраста, я решил попробовать на него оформить полис и Тбанк тут же выдал цену, даже не показывая конкурентов. Это тоже написал в службу поддержки и попросил открыто написать почему отказываете в страховке, но как обычно только вежливые отписки о том что заявка рассматривается и ничего более. Далее понял что ждать не имеет смысла и оформил полис в другой компании. Но за ситуацией в Тбанке все равно смотрю дальше и вот уже идет пятый день и внимание, приходит опять смс что нужно подождать еще 5 дней, занавес) По прежнему нет возможности оформить полис ОСАГО. А если написать им опять, думаю ответ очевиден... Вот так вежливыми ответами просто тянется время, пока клиент не купит полис в другой компании. Самое неприятное, что без объяснения причин. Поэтому просто хочу предостеречь других клиентов чтобы не тратили впустую время и если оформление полиса в Тбанк сразу недоступно, оформляли в другой компании, потому что нормального ответа от службы поддержки не получите. Здесь не будет никаких истерик и криков капсом о том какой плохой банк, я в целом лоялен к банку и никогда не было проблем)) Но ситуация наводит на определенные мысли, а если завтра например не получится снять деньги со своего счета, не хочется опять подолгу общаться с поддержкой в чате.