Итак. Оформил КАСКО от Т-Страхование с ремонтом исключительно у официального дилера, так как машина новая. Попал в ДТП обратился за направлением на ремонт и личный менеджер по страховому случаю по имени Александра сказала нет возможности направить на ремонт к официалам. Я хотел быстрей починить машину. Мне предложили 2-3 места и я выбрал A-C M-s.
Сервис осмотрел автомобиль и назначили день приемки авто, поврождения были левое крыло, и по мелочи, диск, подкрылок, бампер и мелкие запчасти в нем. В итоге авто забирал не я, а супруга. Ее попросили написать, перед тем как выдать авто на направление на ремонт: По качеству ремонта претензий не имею.
Как после оказалось они не могут показать заказ наряд( со словами обратитесь в страховую) мы обратились, только там сумма больше полмиллиона и подпись моя, которую они сами поставили. Запчастей назаказывали все оригинальные и даже те которые не были повреждены. Страховая руками разводит, ничего сделать не можем, в общем вранья там предостаточно, заказали полностью боковину авто, и в заказ наряде написали что полостью ее поменяли, короче интересные ребята а страховая снова разводит руками.
Выдали авто на пороге внутреннем проеме задней двери шагрень(ответили что нет возможности отполировать), горел чек о том что датчик давления в колесе которое они разбирали неисправен, и по левой части авто на стеклах приличный напыл лака.
Обращаемся в Т-Страхование в менеджеру и он был в итоге не один поменяли их 3 шт, они фиксируют информацию, предлагают сначала что будет осмотр независимого эксперта, а потом и вовсе съездите сами в сервис там же от Т страхования 1 год на работу и запчасти, в итоге вообще предложили 3-х стороннюю встречу , а после сказали нет возможности подъехать независимому эксперту. То есть на отвали показывают свое отношение. И предлагали поехать нам в этот сервис, чтобы официально зафиксировать недочеты, ну вы же понимаете идет конфликт и кончено же они бы потом предоставили какую нибудь бумажку что все исправили и претензий у меня нет.
В общем и целом ничего не исправили после нового назначения менеджера даже никто не писал , положили они на все это большой болт. Даже в Центробанк писал, в итоге они официально ответили предоставляем встречу я и сервис. Долго разбирались в итоге так и не разобрались, а обвиняли меня, что я не хочу ехать на исправление недочетов и что я сам отказался от офиц дилера, хотя в начале мне сказали нет возможности и ждать очередь пару месяцев. Задумайтесь в общем нужно ли обращаться в данную страховую.