Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Елена, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
22 июня, 21:37
Страховая выплата за задержку рейса
Здравствуйте!
Я обратилась в страховую компанию к менеджеру Алине, так как наш рейс задержали на 4 часа. Мы с дочкой летели из Самары в Санкт-Петербург. При покупке авиабилетов я оформила страховку, где как раз была указана задержка рейса.
После прилёта в Санкт-Петербург, 30.05.2026, мы сразу уехали дальше, поэтому я написала своё обращение только через несколько дней. Я написала в поддержку Т-банка и они переключили меня на менеджера Алину из Т-страхования. Она оперативно откликнулась и выслала список документов, которые я должна была приложить к обращению.
Процедура была понятной и несложной. Все документы были у меня в телефоне, Я получила сообщение, что документы приняты и остались только ожидать рассмотрения ситуации и решения.
Через несколько дней страховая выплата пришла мне на карту. Я очень благодарна Алине за помощь и за такое быстрое решение вопроса.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование23.06.2026 09:08Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы и ваши близкие чувствовали нашу поддержку и оперативно получали качественную помощь в непростые моменты. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Алины. Она — большая молодец!
Администратор Народного рейтинга28.06.2026 12:32Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страхование путешествий, когда наступил страховой случай сразу написала в чат, в итоге за 5 часов нам так и не нашли компанию - партнёра.
Обратились сами в мед. учреждение, консультант из страны пребывания сказала, что главное отправить все…
14 сентября, 01:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетел в Москву из Таиланда, с пересадкой. Багаж по прилету не был доставлен, спустя время его привезли. Багаж был застрахован в Т-страхование, ребята оперативно взяли в работу мой вопрос, направил документы и страховая компания произвела выплату з…
13 сентября, 21:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращение по путешествию. Задержка авиарейса. Персональный менеджер Мария Васильева. Решила вопрос быстро положительно. Дата обращения 11.09.2026. Арх обл. Г Северодвинск Отправил на эл почту mariy.vasileva@tbank.ru необходимый пакет доков. Сегод…
13 сентября, 18:08
2 услуги
Страховой случай
После 30 часового перелета я сильно простудился и чувствовал себя плохо. Написал в Т-Банк и сообщил о страховом случае. Мне практически сразу помогли организовать прием врача на дому.
Доктор приехал примерно через 3 часа, провел осмотр, дал необходи…
13 сентября, 17:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай TVL-26-827286.
В путешествии попал в ДТП. Повредил боковое зеркало. В этот же день заявил о ситуации. На следующий день мне назначили персонального менеджера Светлану. Менеджер четко и понял пояснил что требуется для оформления стра…
13 сентября, 17:09
3 услуги
Пролонгация полиса
Обратился через приложение Т- банка 20.08.2026г. О продлении ипотечной страховки и страховки жизни. Сотрудник компании перезвонил сразу после обращения, проговорил условия и сроки. Всё сделали быстро, всё объяснили. По стоимости очень даже удовлетвор…
13 сентября, 11:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Выполнили все условия страхования. Спасибо.
Были вежливы.
Компетентны
Обратилась после задержки рейса 24.08. из Сочи в Москву
Более 5 часов
После обращения в чате и подтверждение страхового случая
Получила деньги сразу на карту
Всё очень понра…
12 сентября, 21:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в Турции, вылезла аллергия на солнце, был сильный зуд, обратилась по страховке , назначили врача телемедицины, который выписал рецепт на крем для устранения симптомов и антигистаминные. Помогло, плюс обратилась в страховую для возмещения рас…
12 сентября, 20:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по страховому случаю. Заболела отитом когда осуществляла перелет между стран, уши заложило так, что не слышала ничего, находилась одна в Турции в тот момент. Написала в банк, там меня перевели на Т-страхование, далее ассистент связался со …
12 сентября, 20:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Брал страховку от задержки /не вылета самолёта, и к сожалению случай реализовался мой рейс отменили, спасибо ТСтразованию чуть сгладили отмену, быстрой проверкой и оплатой страхового случая.
Отдельно отмечу плюсы:
Важно без личного присутсвия
Дополн…
12 сентября, 15:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в чат Т-Страхование после задержки багажа в приложении банка. Меня сразу предупредили, что свяжутся со мной в течение 15 дней, так как много страховых случаев. Через 15 дней я напомнила о себе, назначили консультанта Максима. Все подробно …
12 сентября, 14:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень удобная вещь в наших реалиях. Часто летаю сам и родственники. Всегда оформляю страховку. Уже не в первый раз при задержке рейса более чем на 4 часа получаю выплату в 3000₽. Мелочь, но приятно. С учетом стоимости полиса особенно. 25.08.2016 мама…
12 сентября, 13:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошла задержка багажа. Остались на несколько дней без вещей в отпуске. Очень просто оказалось оформить страховой случай. Не надо скачивать какие то дополнительные приложения, куда то звонить и прочих лишних движений. Отправил фото подтверждающих …
12 сентября, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетели в Санкт-Петербург из Антальи в ночь с 5 на 6 сентября 2026 года, авиакомпания Turkish Airlines. После получения багажа обнаружили, что сломано колесо (практически вырвано), трещина в конструкции основания чемодана. Обратились в службу поиск…
12 сентября, 11:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы с мужем перед поездкой во Вьетнам в Дананг оформили страховку путешественников в приложении Т-Банка. Буквально в первые дни у меня наступил страховой случай. Были волны на море, от удара волны я упала на колени. Суставы у меня болят, а после паден…
12 сентября, 10:20
Страхование путешествий
Страховой случай
После страхового случая за границей мне потребовалась операция. Обратился в Т-Страхование, менеджер Виктория помогла с оформлением необходимых документов, была на связи и сопровождала ситуацию до её решения.
В итоге страховая компания выполнила свои…
12 сентября, 09:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, произошедшему в Стамбуле, а именно: укус клеща.
Заметила укус перед перелетом из Стамбулом в Даламан.
По дороге в аэропорт держали коммуникацию с турецким партнером страховой компании.
Эта компания встретила в аэроп…
11 сентября, 22:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала за границей с мужем. Заболели оба, самочувствие было очень плохое. Сразу же обратились за помощью в рамках оформленной страховки путешествий в Т-страховании. Получили оперативный ответ от сотрудников, в тот же день нас подключили к чату врач…
11 сентября, 21:29
Страхование путешествий
Страховой случай
оформляла страховку на случай задержки вылета, полис номер 7626128398,
как только время задержки превысило 4 часа, я обратилась в приложении Тбанк,
менеджер Анастасия быстро запросила список документов, все проверила, спустя несколько часов компенс…
11 сентября, 15:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по страховому случаю в путешествии. Заболел ребёнок и необходимо было получить помощь,как можно быстрее. Не смотря на то,что в службу поддержки мы обратились ночью,но даже в 2 часа ночи нам предложили несколько вариантов помощи и мы выбрал…
11 сентября, 13:29
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке воспалилась десна, нужно было срочно решить вопрос. Рядом с местом проживания была клиника - совместно со страховой компанией решили, что обратимся туда, оплатим самостоятельно и страховая компенсирует. Заткм возникли некоторые дискуссии по…
11 сентября, 13:03
Страхование путешествий
Страховой случай
Была оформлена страховка для путешествий . Делал для себя , друга и мамы в одном страховом полисе . Оформлял в ян 2026.
В ав мама в путешествие по Абхазии , сломала руку . Там обратилась в больницу стоимость медицинской помощи в Гаграх составила 7.80…
11 сентября, 11:47
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай произошел в Амстердаме, на скорой помощи доставили в госпиталь там оказывали помощь. Было два счета оплачено самостоятельно (госпиталь и скорая). Страховая Т-банка отвечала в чате банковского приложения мгновенно, 24/7. Написали каки…
11 сентября, 10:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Находилась в Анталии, заболела, простыла. Обратилась за помощью в Т страхование через чат в приложении Т банка. Моментально отреагировали, связали с врачом, она выписала рецепт на антибиотик. Прислала в чат сотруднице Т страхования, чеки, рецепт и мн…
11 сентября, 09:52
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе 2026 года Т-банк подарит мне месяц подписки Премиум. Тк я уже знакома с этой подпиской и собиралась в отпуск, то я сразу оформила бесплатно страховые полисы для себя и семьи.
В поездке мужу пришлось обратиться в больницу к врачу, ему выписа…
10 сентября, 22:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
