Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Страховой случай
Владимир, Москва (Москва и область)
28 июня, 22:53
Выбирайте станции очень бдительно
Ну и собственно в конце марта произошел страховой случай, а вот в конце июня я получил компенсацию. Я не виноват, но и у виновника страховки не было. Все сильно затянула станция (Ф-12 Москва, Федоскинская улица), которая поручилась что поставят новые запчасти, потом мне начали юлить что о каких новых может быть речь и тд. Все это время менеджер говорил, что они выставили счет за новые з/ч.
В итоге после некоторых созвонов со стороны страховой они мне перезвонили и сказали, что я их будто не так их понял и запчасти будут все новые (в этот день ранее сказали что сделают красиво из б/у частей и восстановят некоторые старые). Но спустя 20 минут перезванивают и говорят что так и так, поставщики ошиблись и не будет новых запчастей, приезжайте за своей франшизой. Ах, да, её они сказали платить надо сразу, они не имеют права заказывать запчасти до оплаты, кстати тот самый Сергей ещё рассказывал что с 1 апреля нельзя оплачивать ничего картой и переводами, так что только наличка :) да и про сами запчасти они могут рассказать только при личной встрече.
В общем франшизу я свою забрал, так как согласились ремонтировать б/у запчастями, с выплатой разницы. И тут у этой конторы появилось новое условие. Б/у оригинальные запчасти, оказывается стоят дорого и заказывать они их могут только когда у них стоит моя разобранная машина, стелят красиво, видимо многие ведутся. Просто мое условие было это предоставить мне запчасти, которые они будут менять.
Ну видимо они хотели сделать все в лучших гаражных традициях. На и естественно ф-12 - это контора, с которой сотрудничает сама страховая, а вот мне приходилось сотрудничать уже с другой компанией. По этому все проходило очень долго, через какие-то недельные согласования и тд. Страховая делала все четко, а эти компании в компаниях очень тормозили процесс. При дефектовке автомобиля даже не выдали акт приема - передачи, не соблюли обычную для всех процедуру.
Ну в итоге завершилось всё хорошо, выплатили сумму, надеюсь мне её хватит на ремонт. Все другие станции отказались чинить мой автомобиль (пригнанный из Европы, редкий для РФ). В завершение, т-страхование рекомендую, а вот мастера Сергея с его командой на озвученной ранее станции - нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Официальные комментарии
Т-Страхование29.06.2026 09:16Здравствуйте. Понимаем, что опыт взаимодействия со станцией технического обслуживания сильно разочаровал вас. Мы проверим работу партнера и детали вашего страхового события и вернемся с обратной связью в комментарии.
Т-Страхование29.06.2026 15:28Здравствуйте. Вы заявили о страховом событии 24 марта. Направление на ремонт мы выдали в этот же день. Сначала планировали ремонт оригинальными запчастями, но после проведения дефектовки партнер сообщил нам, что сейчас они недоступны к заказу. Мы предложили вам альтернативный вариант — ремонт с применением б/у запчастей или ремонтом отдельных деталей. Эти варианты вас не устроили. Оплатить франшизу нужно до заказа запчастей, это так. Но оплачивать наличными не обязательно. После станция отказалась от ремонта на любых условиях, так как никакие запчасти заказать не было возможности. С некоторыми станциями мы работаем не напрямую, а через вендора, но это не влияет на скорость согласований. При дефектовке машины акт приема-передачи не составляется. Его заполняют при передаче автомобиля на станцию для ремонта. Так как в итоге ремонт не состоялся, акт заполнен не был. В итоге мы аннулировали направление на ремонт и отправили вам выплату 26 июня. Надеемся, что нам удалось вам помочь!- ВладимирАвтор отзыва30.06.2026 16:13То есть, мастер берет ключи и садится за руль чужого авто и где-то пропадает 3 часа и это не должно никак документироваться? А если в момент его управления произойдет ДТП, то на каких основаниях он был за рулем? Ну или кто должен мне дать гарантию, что у него есть ВУ и в случае чего мне не возложат штраф за передачу управления лицу без ВУ? Получается им достаточно будет сказать, что ваша машина немного поцарапалась потому что это была перегонка для дефектовки, а не для ремонта, да и в целом не в курсе кто был за рулем, а самокат под колесами уже был.
Администратор Народного рейтинга02.07.2026 21:59Отзыв проверен.- ВладимирАвтор отзыва02.07.2026 22:37Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратился по каско, со мной связался агент Тбанка, общались в основном чкрез чат, что удивило никакого головняка с документами, и затягивания по времени!!!Сначала выдали напрвление на ремонт в 3 организации выбрал ближе к дому, но СТО стало тянуть с …
13 сентября, 09:11
Каско
Страховой случай
8.07.2026 вечером ехал из Калуги в Тулу на своем автомобиле по трассе из от встречной фуры прилетело два камня в лобовое. Первый камень (стекло выдержало), а вот от второго сразу пошла трещина на все стекло. Приехав домой сфотографировал стекло. Зайд…
12 сентября, 13:46
Каско
Страховой случай
У меня произошло замятие левого крыла при наезде на него самокатчика. Произошло на выезде с прилегающей территории по адресу ул. Новощукинская, дом 10, летом, 22 мая. Страховой агент Татьяна уже 26 мая написала в чате приложения, запросила в чате все…
12 сентября, 11:29
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай , быстро решили и оформили.
После записали в нужное место и так же быстро согласовали все работы, не было проблем по согласованию работ и материалов, менеджер тоже не запрашивала лишних документов и тд, достаточно было фот…
11 сентября, 16:36
Каско
Страховой случай
Хочу оставить отзыв о работе КАСКО в Т-Банке. 22 июля 2026 года мой автомобиль Jetta VS7 попал под сильный град. Я обнаружил множественные вмятины на крыше и капоте. Честно говоря, сначала расстроился, но решил действовать сразу.
В тот же день я под…
11 сентября, 15:02
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина.
В этот же день обратился по страховому случаю (№ AUT-26-872447) и в течение часа выдали направление на ремонт.
Через день позвонили из сервиса и сообщили об отсутствии в РФ подходящих лобовых стекол.
Е…
11 сентября, 13:53
Каско
Страховой случай
В конце июня обратился в страховую в Санкт-Петербурге после ДТП — повредил свою BMW 8 серии. Честно говоря, ожидал, что со страховой всё будет долго и с кучей лишних вопросов, но в итоге остался очень доволен.
Обращение оформили быстро, сотрудники о…
10 сентября, 22:47
Каско
Страховой случай
13 июня 2026г. на трассе М-11 от грузовика отлетел какой-то предмет и попал в лобовое стекло.
Заявил страховой случай, отправил нужные фотографии и получил направление на замену лобового стекла. Мне согласовали замену у официального дилера и на той с…
10 сентября, 20:14
Каско
Страховой случай
Оперативно, быстро , без заморочек решили все проблемы по замене лобового стекла. 17.09.2026.Обращался через приложение Т- банка.Очень удобно.Большое Спасибо лично Анастасии. Очень Грамотная консультация по телефону и помощь в решении страхового случ…
10 сентября, 15:58
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое, в результате образовался небольшой скол. Обратился в страховую через мобильное приложение, приложил фото скола с разных ракурсов, фото авто и пробег, отправил на регистрацию. Буквально через 39 минут получил на электронную поч…
10 сентября, 10:28
Каско
Страховой случай
Обратилась по вопросу замены лобового стекла по КАСКО. Обращение было направлено поздним вечером через приложение ТБанка. В приложении подробно указан перечень необходимых документов. Перечень абсолютно адекватный и легко выполнимый, для замены стекл…
10 сентября, 08:50
Каско
Страховой случай
После дтп обратился в страховую компанию т страхования,отправил необходимые документы и фото по почте,получил быстрый ответ и направление на ремонт.Сотрудники компании следили за решением проблемы.Авто было быстро и качественно отремонтировано.Я дово…
10 сентября, 07:56
Каско
Страховой случай
На трассе словила камень в лобовое. Неприятный момент.
Давно являюсь клиентом т-банка (со времён Тинькофф)), через приложение оформляю и ОСАГО, и Каско.
Как раз таки "камень в лоб" является страховым случаем по каско.
В приложении заявила о с…
8 сентября, 17:59
Каско
Страховой случай
Обратился в «Т Страхование» по КАСКО и не прогадал. Урегулирование прошло на высшем уровне — без задержек и скрытых нюансов. Главное впечатление оставила работа Алины Могилевцевой. Это именно тот человек, который решает проблему, а не перекладывает е…
8 сентября, 12:16
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
Каско
Оформление полиса
Через официальный канал продаж Т-банка— чат в мобильном приложении — мной и моей супругой был произведён расчёт стоимости полиса КАСКО на один и тот же автомобиль, с одинаковыми параметрами в один и тот же день:
· страховая сумма;
· перечень рисков (…
7 сентября, 19:11
Каско
Страховой случай
Новый автомобиль помяло крупным градом. Обратился в страховую через приложение. Агент перезвонил быстро, сказал, что создал чат по страховому случаю и попросил скинуть туда фото повреждений, н каких справок не потребовал. Через пару дней выдали напра…
7 сентября, 18:08
Каско
Страховой случай
Я обратился по страховому случаю по КАСКО через приложение 08.07.26. Очень быстро оформил заявку и ее безотлагательно оформили. Сразу же отправили на оценку в сервис в Нижнем Новгороде и быстро одобрили ремонт. Весь процесс прошел оперативно. Большое…
7 сентября, 10:40
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую 27.07 в г. Москва по вопросу скола на лобовом.
Все очень оперативно решили. Выписали направление на СТО.
С СТО была проблема, не хотели делать ремонт стекла - только замена.
Оьратился в страховую повторно. Оперативно поменяли…
5 сентября, 16:39
Каско
Оформление полиса
05.08.2026 я обратилась в чат банка для расчета полиса КАСКО. Сотрудник Ананстасия произвела расчет, озвучила условия и стоимость, которые меня полностью устроили, и направила предложение для оформления. Я подтвердила свое согласие (акцептовал оферту…
5 сентября, 16:17
Каско
Страховой случай
Всем привет! Влетел камень в лобовое из под фуры, остановился сделал 3 фото и составил заявку прямо в приложении Т банка. Через 15 минут со мной связался менеджер, задал пару уточняющих вопросов. Через 30 минут у меня уже было направление на замену л…
5 сентября, 13:26
Каско
Страховой случай
Хочу сказать спасибо за слаженную, оперативную работу компании Т-Страхование. На трассе сбил зайца, повредил бампер, подкрылок и др. В приложении обратился в страховую компанию AUT-26-685621/9827311781, быстро заполнил форму в приложении, в этот же д…
5 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по Каско. На парковке кто то повредил правую дверь, появилось несколько вмятин и царапин.Со мной связался специалист страховой компании, дала четкие разьяснения как мне действовать. Сотрудник постоянно была на связи и о…
5 сентября, 06:45
Каско
Страховой случай
Т - страхование, быстро решили вопрос с ремонтом! Поддержка клиентов на 5+! Въехал в меня мужик, повредил крышку багажника и бампер, у него не было Осаго, но у меня был не только Осаго, но и мини КАСКО, мне повезло избавится от судебных тяжб, экс…
4 сентября, 14:19
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
