Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
Страховой случай
Проблема решена
Светлана, Тамбов (Тамбовская область)
1 июля, 13:04
«Замечательная» страховая компания
Обратилась по поводу согласования анализов, Предварительный диагноз поставлен Болезнь печени неуточненная К76.9.
Страховая компания отказался, якобы диагноз не является страховым случаем и у меня же нет обострения, если что я обратилась с сильной болью.
Для меня загадка как не уточнённый диагноз может быть НЕ СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ. Причем я изучила приложение к полису, эти анализы входят в программу ДМС.
И так уже не первый раз. Чтобы исключить болезнь нужно пройти семь кругов ада. Очень какая-то то неприятная ситуация, каждый раз я должна тратить свои нервы и доказывать, что мне действительно нужны эти анализы и я не обманщица какая-то.
Видимо такова политика компании, ругать сотрудников не буду. Мое место нахождения Тамбов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
АльфаСтрахование01.07.2026 15:05Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- АльфаСтрахование07.07.2026 12:07Добрый день! По имеющейся информации, необходимые услуги были согласованы. Дополнительно с Вами связались коллеги, предоставили информацию по случаю. Благодарим за обращение!
Администратор Народного рейтинга07.07.2026 17:16Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформление полиса
Прекрасно решают любые проблемы, быстро и качественно. ДМС вообща часто выручает, особенно, когда есть маленький ребенок! Всегда все общение складывается приятно и хорошо. Сколько ни обращалась, приятные впечатления! Обращалась по поводу КАСКО - полн…
7 сентября, 17:19
ДМС
Страховой случай
Нужно было промыть миндалины. Для этого решила воспользоваться полисом ДМС от альфа-страхования. По этому полису (самый дешёвый) у меня есть 5 визитов к лору на год.
Записываться с полисом легко: Медси видит мой полис, так что, пока у меня не исчерпа…
7 сентября, 15:16
ДМС
Страховой случай
Обращался в АльфаСтрахование 15 ноября 2025 года по телефону горячей линии. На тот момент имел страховой полис ДМС у них же. Поводом для обращения стал страховой случай, внезапно заболел находясь в другом городе где есть программа дмс АльфаСтрахован…
6 сентября, 17:46
ДМС
Страховой случай
У меня ДМС от работодателя в «АльфаСтраховании». В июле обращался по стоматологии в «Президент». На приеме врач рекомендовал провести профессиональную гигиену и удалить поддесневые отложения.
Я решил сначала уточнить у страховой, входит ли эта проце…
6 сентября, 15:02
ДМС
Страховой случай
Хороший полис
За это время дважды обращался к терапевту и один раз сдавал анализы — везде приняли без очередей и лишних вопросов. Врачи вежливые, записи на удобное время хватает, а направления на обследования выдают без задержек. Отдельно радует, что…
4 сентября, 12:24
ДМС
Другое
Пользуюсь полисом ДМС от «АльфаСтрахование» от компании-работодателя моей жены.Супруга оформила на всю семью полисы ДМС. 15.08.2026 мне потребовалось записаться к профильному специалисту - дерматологу. Позвонил в контакт-центр 15.08.2026 года в 10:00…
2 сентября, 22:06
4 услуги
Другое
Обратился в Альфа страхование по рекомендации брата и оформил себе осаго и страхование финансовой стабильности. В мае на трассе в меня ударились. Приехал ко мне агент из Альфа страхования на место дтп. ( Быстрее чем даже ДПС). Так быстро всё оформил.…
1 сентября, 21:08
2 услуги
Страховой случай
Покупая машину в салоне там же сразу оформили ОСАГО от Альфастрахования 3.12.24 года (год спустя продлила в один клик там же). Уже в апреле в припаркованую машину въехали. Оформили ДТП сами. Далее со мной связалась страховая, назначили день приезда …
1 сентября, 11:36
3 услуги
Страховой случай
Застраховаться решил год назад. В апреле 2025г в филиале Альфа-Банка Так как поехал на сво. Ну вобщем и не прогодал так как за год столько было ранений. АльфаСтрахование все своевременно выплачивали, можно сказать как семья стали. Сотрудники часто зв…
30 августа, 21:54
ДМС
Оформление полиса
Я обратилась с вопросом по оформлению полиса ДМС. Самостоятельно я не нашла на сайте, где можно оформить и посмотреть какие города с полисом ДМС участвуют, есть ли мой город и какая стоимость полиса выйдет. Я решила написать в чат поддержки группы Ал…
29 августа, 16:56
ДМС
Страховой случай
В июне 2026 совершенно случайно во время поиска одной проблемы нашли другую проблему, которая потребовала госпитализации в течение 2 недель в профильном медицинском учреждении. Обратился по ДМС в АльфаСтрахование по поводу согласования подготовки к г…
28 августа, 10:56
ДМС
Страховой случай
28.08.2026 обратилась в компанию АльфаСтрахование через онлайн-чат в приложении. По состоянию здоровья мне потребовался оперативный визит ко врачу и согласование услуг по ДМС. В течении 2-х минут к моему вопросу подключился медицинский консультант, в…
28 августа, 10:02
ДМС
Страховой случай
Недавно получила от работодателя полис ДМС от АльфаСтрахования, но обслуживание в клиниках только по гарантийным письмам от страховой. 8 августа записалась на прием к стоматологу, запросила ГП у Альфы. Но в день приема клиника сообщила, что не получи…
26 августа, 21:27
ДМС
Страховой случай
Пользовался полисом ДМС от «АльфаСтрахование» по корпоративному тарифу. Сейчас обслуживаюсь в другой страховой по независящим от меня причинам, но по опыту могу сказать: «Альфа» — одна из лучших.
За всё время обслуживания не было ни одного отказа ил…
26 августа, 16:59
ДМС
Оформление полиса
Я решила оформить дмс для себя. Выбрала самый доступный вариант: полис в Медси. Тогда ещё была акция, так что мне дали небольшую скидку.
Бесплатные визиты в Медси открылись с даты начала действия полиса даже до того, как дата наступила. То есть, поли…
26 августа, 14:16
ДМС
Страховой случай
Являюсь клиентом компании АльфаСтрахования, оформлен ДМС у них с 30.03.2026. Ранее уже были полисы на других работах, но тогда перечень услуг был не очень широк и не обращался. Сейчас же обращался на лечении зубов, ДМС покрывает. Однако случилось и к…
26 августа, 11:38
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Категорически не рекомендую программу ДМС по стоматологии. Был куплена отдельно за свои деньги в дополнение к корпоративному ДМС.
В итоге оказалось, что даже расходные материалы, типа ретрактора, оплачиваются сверх программы. Даже фторирование зубо…
26 августа, 11:03
ДМС
Другое
28 февраля 2026 года я обратилась в страховую компанию АльфаСтрахование через чат в мобильном приложении, чтобы уточнить порядок посещения клиники по ДМС. Волновалась, что без гарантийного письма услуги не покроют, и не знала, нужно ли дополнительно …
24 августа, 20:31
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В начале года оформила дмс в Альфастраховании. Воспользовалась им в июле этого года. На горячей линии специалист всё зафиксировал, проконсультировал по врачу и варианту обследований и лечения, которые входят в полис. Положительное решение страховая п…
24 августа, 11:58
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь ДМС в Альфе уже несколько лет, прикреплена к одной клинике, к которой привыкла. Все стандартные визиты всегда проходили там, проблем не возникало.
Недавно возникла ситуация с шеей — боль довольно сильная, движение ограничено. В моей привыч…
21 августа, 11:59
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
В приложении к полису написано: до 10 процедур рефлексотерапии можно сделать по одному заболеванию. По факту пять процедур можно сделать , остальные 5 - по согласованию. Звонили в страховую , врач сообщил , что необходимо согласование еще пяти процед…
19 августа, 11:05
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Искал долго где можно сделать ДМС со стоматологией. И нашел. Много лазил по сайтам и нашел АльфаСтрахование. Очень понравились условия на сайтах решил выяснить все на личном приеме.
Выбрал офис рядом с домом на Ул. Вешняковская д. 18
Позвонили , при…
17 августа, 21:57
2 услуги
Оформление полиса
Оформлял страховку при оформлении кредита. 10.08 через отделение банка в Санкт-Петербурге, очень удобное оформление и хорошие условия (стоимость). Так-же оформил полис ДМС по выгодным условиям. Специалист отделения Юлия очень грамотная и вежливая. Вс…
17 августа, 03:56
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Пользовался несколько лет ДМС данной страховой компании, достаточно широкий спектр медицинских услуг входит в этот полис. Помогло значительно поправить здоровье в хронических участках. Страхуется нужное количество сеансов по физиотерапии, Массаж, Ман…
15 августа, 23:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Страховой случай
Начнем с того, с компанией Альфастрахование дружим давно, если точнее с 2021 года - оформляли ОСАГО на первую машину. И не случайно выбрали эту компанию - только у нее в то время предоставлялась возможность оформить водителя с иностранным ВУ. Дальше …
15 августа, 17:20
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
