Хотите заплатить одну десятую миллиона и ездить на разбитом авто 3 месяца? Вам сюда!

Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся.

Здравствуйте. После вашего обращения по страховому событию мы выдали вам направление на ремонт. Мы согласовали предзаказ-наряд 18 апреля, и станция сразу заказала запчасти. Мы не можем повлиять на срок их поставки. Сервис сообщил нам, что срок поставки запчастей в труднодоступные регионы может быть длительный. Персональный менеджер на связи с вами в свое рабочее время. Он держит ваш страховой случай на контроле и периодически связывается со станцией. Понимаем, что вы устали ждать ремонт и вам важно знать четкие сроки. Сейчас партнер заказал детали второй раз, так как в первый раз был обнаружен брак. На следующей неделе сервис сообщит вам срок поставки. Мы не рассматриваем вариант с выплатой, так как вы сообщили нам, что хотите отремонтировать машину по направлению. 

Мной никому и нигде не было сообщено, что я хочу ремонтировать машину вместо компенсации, у меня не было такого выбора. 18 апреля по вашим словам был оформлен заказ наряд, а 16 июня сервис сообщил, что запчасть с браком. За 2 месяца в «труднодоступный регион», коим не является Хабаровский край !!!так как он не расположен на отдельном материке или острове!!!!)) осуществлялась доставка!!!! Эту запчасть можно было донести пешком. Я не вижу никакого смысла в ваших менеджерах, пустые расходы. Первый менеджер был абсолютно некомпетентен. Я его курировал и говорил что делать и что уточнять, зачем мне нужен был такой менеджер, который абсолютно не компетентен, до которого я лично ни разу не дозвонился, а лишь оставлял обращение через коллег, чтобы он связывался со мной…Это было смехом……Второй менеджер не лучше…стандартные отписки…Я езжу на разбитом автомобиле уже практически три с половиной месяца с действующей страховкой. При покупке следующего авто точно не обращусь в Т-Страхование ни за осаго, ни за каско, ни за страх недвижимостью, ведь это абсолютно бессмысленно….Я был с самого начала согласен на денежный эквивалент, ведь у меня ремонт занял бы не более 10 дней. 10 дней против 100, очень много нерв и времени потрачено на борьбу с вами, но это бесполезно, вы непокалебимы: вы и ваши станции ремонта, с которыми вы сотрудничаете. Никаких регламентов и сроков, у вас их нет, и никто никому ничего не должен, а денег будь добр заплати……

Здравствуйте. Выплату не рассматривали, так как вы хотели отремонтировать автомобиль для его продажи. Вашу обратную связь по работе персонального менеджера мы не оставили. Спасибо, что поделились с нами впечатлениями от обращения в компанию по вопросу урегулирования. Понимаем, что вы хотели закрыть вопрос по рассмотрению с страхового случая как можно скорее. Это также и в наших интересах. Сервис свяжется с вами и оповестит о сроках доставки запчастей. Как только они поступят, сервис сразу приступит к ремонту.

Отзыв проверен.