Жалоба

Обратилась в компанию Согаз, после заключения ипотечной сделки. Был оформлен пакет Защити жилье, коробочный проект, как дополнительное страхование при ипотеке, через банк Втб. Никто не предупредил, что нужно внести данные об объекте в течение 14 дней, ссылка на активацию не пришла. Думаю это больше вина банка, так как они продавали этот продукт, но и страховой также, так как можно было прислать договор сразу после оплаты. Было от меня множество звонков в страховую. В итоге по истечению 14 дней, полис активировался на адрес постоянной регистрации паспорта, а именно ЛНР, где полис не обслуживается. По горячей линии страховой и в ходе визита онлайн в городе Москве, вопрос не решён. Было написано мною заявление, на смену территории. По офису город Москва улица доброслободская 19 встретили очень холодно, сказали пишите заявление как хотите, мы здесь не консультируем. Такого равнодушия я просто нигде не замечала. Вопрос не решён. Заявление мной написано на смену адреса. После оплаты полиса не прошло и месяца, в СОГАЗ оформила 3 страховки. Честно говоря, такого равнодушия больше нигде не встречала. По горячей линии к операторам нет вопросов, все молодцы, посоветовали обратиться в офис. Но в офисе, к большому сожалению, никто даже не заинтересован помочь. Попросила представиться, кто обслуживает меня, и даже в этом получила отказ.