АО «АльфаСтрахование» сущий кошмар! Проблемы несканчаемой вереницей от зачисления денег за покупку полиса каско до урегулирования убытка. Про потерявшуюся оплату каско опущу, по страховому случаю — обманывают.
19 Января 2026 г. прилетел камень в лобовое стекло, 3 июля 2026 г. приехала на СТО на замену лобового стекла. Сотрудник предложил проверить стекло на целостность и комплектацию. Сравнив шильды на лобовом стекле на автомобиле, установленном на заводе и лобовом стекле согласованным АО «АльфаСтрахование» увидела разницу. Задала вопрос сотрудникам СТО, что означает различающаяся маркировка, они сказали, что не вкурсе, они просто рабочие, меняющие стекла.
Если что, сервис узконаправленный, работают только с автостеклами. Описывать, как дальше развивались события, длинно. Вкратце, после долгих вопросов-ответов, мне сказали, что не могут поставить такое же стекло, какое стоит на моем авто, т.к. его не существует. У маня корейский автомобиль. И, к моему счастью, друзья живут в Южной Кореи. Написала им сразу после озвученной причины невозможности предоставить мне идентисное лобовое стекло. Они тут же связались с официальным дилером у них, в Южной Кореи и получили ответ, что такое стекло есть. Показала это сообщение сотрудникам СТО и тут начались откровения.
Страховая не согласовала им стекло такое, как установлено на авто и предложила вариант дешевле. Вариант дешевле, судя по маркировки, уступает по теплофизическим и акустическим характеристикам, также имеет другой оттенок. Дальше интересней, мои друзья запросили у автопроизводителя информацию по стеклам установленном на заводе на авто и предлагаемого к замене. Комментарий был однозначный и исчерпывающий. Ключевой момент - корректная работа всех электронных систем, установленных на лобовом стекле, т.к. в лобовом стекле с завода плёнка внутри триплекса wedge angle.
В общем и целом, как оказалось много технических нюнсов, на которые алфастрахование положила...