Очень быстро помогли

Я поменяла фамилию, а в теле медицине в приложении альфастрахование отображалась старая, долгое время я пользовалась телемедециной и мне это не мешало, но в один прекрасный момент мне понадобилось заключение врача и там должна была быть моя новая фамилия. И тогда я написала в чат 14.11 в 13:39 примерно через 40 минут ответила Елизавета и сказала, что нужно обратиться в техническую поддержку дала почту и телефон. Я подумала, что через почту наверное будет долго, а мне надо срочно. Тогда я в этот же день сразу позвонила по номеру 88005506979, мне быстро ответил оператор девушка, не помню как звали, я ей объяснила ситуацию что нужен документ от врача с телемедецины с новой фамилией и она в режим разговора поменяла мне фамилию. Когда завершила разговор в приложении уже отображалась новая фамилия. Очень быстро помогла, я была рада, что всё решила онлайн без ожиданий.